璞玉價值：一趟重新尋找、建立與呈現自我價值的旅程

前言 讓你的價值被知道

提問 價值的本質

第一階段：為何你需要擁抱自己的價值
    對自我價值的覺察與認可（我們過去可能缺少的）
    價值如何被認知
    對人的價值判斷
    未來，你的價值在哪裡？

第二階段：主動定義你的個人價值
    建立自我價值的3個關鍵心態
    主動定義你的叉子
技能／What
特質／How
潛力／Why
    解決問題是所有價值的根本

第三階段：學習如何傳達個人價值
    首要目標：清楚知道自己面對什麼？
    如何展現價值的運作邏輯
第一個練習：「切割」
第二個練習：「兼具」
第三個練習：「推進」
第四個練習：「公式」
第五個練習：「兼顧」
第六個練習：「區隔」
第七個練習：「對應」
第八個練習：「框架」
第九個練習：「迴圈」

第四階段：定期檢視與目標的那一段差距
    價值初心：挑戰的另一面是機會
    創造更多價值：行動與自學為不二法門
    最後一哩路

第一階段　為何你需要擁抱自己的價值

▌ 擁抱價值能夠讓你的未來有選擇權

在職場上，我們常會遇到只靠「年資」生存的工作者。這些人一旦轉換環境或面對新的科技浪潮，幾乎無法跟上（雖然普遍認為自己年資就是價值的人，不會承認自己只有年資）。他們會緊抓著過去的做法與想法，最後才會發現「潮水退了，原來自己沒有穿褲子」。因此，持續累積自我價值其實是既重要又緊急的事（只是因為需要長期經營，所以常被歸類為重要但不緊急）。

中職史上首位千勝總教練洪一中，在他的《勉強自己，我才會是洪一中》一書中，有段很有意思的邏輯思維。洪總帶隊時，常常要求球員多加練習，球員會覺得練習量太多。但洪總認為練習並不是只為了「成績」，而是為了「延續運動生涯」。洪總時常跟球員說：「你們現在練這些，是在為五年後的自己做準備。你們現在練得很扎實、練很多，只是延長你們的運動生命，如果當下成績也有打出來，要想成那只是附加的價值。」

▌未來，你的價值在哪裡

沒有人能夠預測未來，但有人在嘗試描繪與創造未來。

「你想在清晨醒來時充滿希望，相信未來會是美好的——這正是成為太空文明的核心價值所在。它代表著對未來的信仰，相信未來會比過去更美好。我無法想像有比踏上宇宙間的旅程更令人興奮的事情了。」這是伊隆．馬斯克（Elon Musk）創立SpaceX 的願景，談到對未來人類的生活想像與規劃，這是一張未來路徑的藍圖，因此你會發現SpaceX 不同型號的火箭，每一次發射的任務目標，包含支援行動、軌道測試與座落點位都不相同，但都在實現對於未來太空生活的感知與探索可能性。

比爾．蓋茲於個人部落格「Gates Notes」（分享所遇到的人、正在閱讀的書籍與正在學習的內容）。他談到一個新時代的開始，一個讓世界變得更好的新篇章的機會：「今年讓我們一窺AI 將如何塑造未來，隨著2023 年即將結束，我比以往任何時候都更加思考當今年輕人將繼承的世界。現在，我更多地思考她（孫女）將繼承的世界，以及幾十年後，當她這一代人掌權時，世界將會是什麼樣子。我可以開始想像：她將使用的工具，她與親人保持聯繫的方式，這些創新將有助於解決問題。」

為何人類對於未來充滿想像並作出預測與行動？

因為未來代表著「未知」，但未知的另外一面就有「無限的可能」，所以除了尋找創造未來的機會之外，並盡可能地想讓未來的可控性更高一些。

或許我們不如馬斯克和比爾．蓋茲一般，對於世界的改變沒有太多的想像，也沒有足夠的能力去改變世界的規則，因此回歸到一般人的生活日常，多數人對於未知的事物，幾乎都會感到迷惘、擔憂、恐懼或不真實的感受，我們不知道明天的重要會議能不能順利報告完成、我們不知道明天的這一趟旅程會不會有其他意料之外的事、如果有一天當你離開現在的工作，我們永遠不知道下一個階段會往哪裡走，儘管這些事根本就還沒發生。

對於未來的產業、領域與工作類型，更沒有人可以準確預測，數十年前根本沒有所謂「社群」小編、沒有影音「網紅」、沒有「科技農夫」，或許十年後這些職業會消失，而再往後數十年的工作會有「星球工作站維修員」或「空間傳送員」。

儘管對於未來的工作我們無法預測，但仍然有脈絡可循，也是讓我們少數能夠掌握的重點，那就是回歸本質的概念與做法，我們從自身的基礎開始思考，有什麼能力是我們不需靠外在工具的輔助，其實就已經具備，只是可能尚未被發掘或強化而已。

▌ 持續發揮價值需滿足一個條件

如果我們將這些關於未來需要具備的「關鍵字」，你有發現其共通點為何嗎？那些可能適應未來的能力，關鍵在於「能被移轉或放大且不會被時間所限制」的特性。

而具備這樣條件的「價值」，無論時代趨勢與環境如何變化，幾乎都是短時間內很難被取代，而這些所謂能夠符合未來的價值中，多數也都會體現在「思維」、「溝通」與「情感」方面，依然圍繞在「人」本身的存在。

▌ 首先，找出可轉移且放大的關鍵能力

我們觀察全世界關於設計課程的訓練，已經不只是強調設計的成果（造形與功能），更多練習的是多元思考、觀察問題與跨領域思維的解決方式。

例如該如何運用產品與市場溝通、能快速適應客戶需求變化的方案思考、精準地預測銷售量能的成長，這都是一個商品被設計出來之後是否能夠存活的指標，而且這些經驗才是能夠解決真正的問題，以及創造出相較於過去更多價值的設計。

回想過去十幾年前的課程內容，隨著現代軟體已更新、技術已突破、趨勢已改變的狀態，現在我們只要描述一段文字就能透過計算自動生成畫面，用一張圖就能瞬間模擬與套用類似風格的概念。過去我們需要花三小時來產出一個成果，但是現在運用新科技，只要十分鐘就能產出幾乎完全一樣的成果，一百八十分鐘與十分鐘，數倍產能的結果，放在一起高下立判。

當然有人會說， 我現在單靠這項技術就足以謀生，看來或許如此。過去因為資訊落差與數位工具發展的關係，可能讓某項技術的學習門檻很高或學習曲線很長，需要透過長久的經驗與歷程累積，才得以轉換成為個人能力，而過去擁有「資訊落差」或「技術落差」的領域， 例如買房、投資、水電、語言、裝修、繪圖、寫作等，因為部分無法公開透明的狀況之下而產生的利潤落差，現在這中間的「落差」幾乎已經被科技所弭平。

綜觀現在的技能學習曲線，80％的學習基礎，現在可能只需花20％的時間就能掌握基礎知識，而剩下20％需要深入鑽研的進階內容，則是必要花費超過80％的時間，才得以突破到更高階的層次，這的確是能與其他人產生差異的地方，但就一般的學習成效來說，或許80％的基礎能力就足以應付工作或任務所需。

所以我們回過頭來思考關於未來的價值為何，我們先檢視自己手上所擁有的工具或所掌握的經驗，除了能夠適應未來的方向之外，還需要思考是否適用於其他環境。如果只懂某一間公司獨有的派系或文化潛規則，可能去到其他不同文化的公司，就幾乎無法複製經驗，這樣的條件並不是未來能夠被移轉與放大的能力。

第二階段

▌價值就是一場不公平的牌局

想像一下，你正坐在一張跑馬場型的牌桌前。眼前有一位荷官，身旁坐著幾個人，大家圍繞著圓桌玩同一場牌局。然而，你發現牌桌上的每個人手中的牌數和花色都不同，有人可能有五張牌，有人可能只有一張。儘管如此，只要坐在牌桌上，每個人的目標都是贏得牌局，所有人都在尋找最佳的出牌時機。

看到這樣的描述，你內心可能會想：「這場牌局不合理啊！」、「怎麼可能會有這種牌局？」、「這明顯不公平！」、「為什麼他有五張牌，可能還是同花順，而我只有一張？」等等。但讓我們換個角度來看這場牌局。

相信大多數曾在職場工作過的人都有面試的經驗。上述牌局的情境其實與真實的面試情況「幾乎相同」。對於企業主、公司人資或獵人頭（ 也就是荷官，制定牌局規則的人）來說，他們面對的是所有面試競爭者（牌局的其他參賽者）。每個人都因過去的家庭背景、生活經驗與資歷，造就了獨特的個人價值（就像參賽者手中牌的張數與花色）。人資根據目前公司內部的職務需求（參賽者尋找適合出牌的時機），來決定哪位求職者能進入公司（也就是最終贏得牌局的參賽者）。

這聽起來很殘酷，但規則就是如此。職場中多數人想要晉升、加薪與獲得權力，而彼此之間的經驗、能力與態度都不相同，有人一開始就擁有非常多牌（ 先天帶來的優勢， 加上後天的努力），有些人手上有慢慢地多幾張牌（持續靠著後天努力工作換來）， 有些人只會覺得自己手上牌不夠多（因為不想努力所以停留在原地），但如果你只會抱怨其他人拿著愈來愈多牌，最後只會讓其他人贏得愈來愈多場的牌局，中間的勝負也愈差愈多場。

我們重新思考一下剛剛上述的情境——「制定牌局規則的人」、「其他的牌局參賽者」、「贏得牌局」

幾乎都是你無法確認與掌握的部分，唯獨「持續增加手上的張數牌」與「尋找適合出牌的時機」，才是你可以主動掌握的事情，這也是我在這個階段最想與你分享的地方。

現在你正處於這場牌局中， 你的手牌是什麼樣子？

50. 你知道自己有哪些牌嗎？
50. 你知道自己有幾張牌嗎？
50. 你知道自己缺哪張牌嗎？
50. 你該如何逐步地建立起自己的牌組？

你的手牌代表你的價值，所以無論你現在處於什麼人生階段，過去曾經認真思考過自己的價值是什麼嗎？我相信絕大多數人可能沒有真正花時間想過，但只要你願意開始，一切都不嫌晚。

▌主動定義你的叉子

第二階段需要達到的成果，就是建立起屬於你自己的叉子。

叉子有三個分支，分別為「技能」、「特質」與「潛力」，也分別代表著過去經驗、現階段狀態與未來的想像，至於該如何強化叉子的分支，則要以「經驗是時間的累積，內容是量化的結果」來當成中心思維。

50. 技能：從你過去的經驗，重複積累的工具。
50. 特質：以現在的你來說，呈現階段的狀態。
50. 潛力：指未來情境想像，回推建立的印象。

無論你是剛畢業的學生、有年資的工作者，或身為主管，我們常常將注意力集中在結果上。然而，我們不僅要關注「果」的成功或失敗，更需要探討這個「果」是由什麼「因」所造成的。

許多人撰寫履歷時，可能只是列出工作技能、上傳學歷與證書（也許只花了一小時、半天或一天的時間），然後就將這樣的履歷投遞到所有公司。結果往往是在幾秒內被歸類為不符合條件，而你甚至不知道原因何在。因此，建立價值的第一步，就是要讓你脫離「不符合」的那一區，轉到「符合」的那一區。我們需要思考如何讓招聘人員快速看到他們認為有價值的地方，這才是你應該做的事。

從自身角度來看，當你成功完成一件任務、達成一項目標或產生一種結果時，如果回頭審視成功的過程，最主要的因素在於你擁有完成這個任務的「技能」，並且藉由運用個人的「特質」，展現出面對任務的精神與解決問題的行動。透過這樣的過程，積累出他人對你「潛力」的認知。重點不只在於「成果」，更在於「過程」。

第三階段　如何透過練習傳達價值

▌如何展現價值的運作邏輯

現今我們所面對的世界，無論是市場趨勢、商業模式、科技創新、熱銷商品、消費習慣或各種問題現象的發生，背後都存在一套商業邏輯，仔細回想過去我們面對的所有商業情境，如同前段章節提到的，一定有關於時間、範圍與內容的定義，但往往我們只專注在這些現象「發生之後」的處理與見解，而忽略了這些現象「發生之前」的脈絡與成因，因此無法獲得更深入的思維經驗。

過去，無論我們學習的是視覺傳達或語言溝通，通常也都局限在一個問題配一個答案，例如：呈現比例要用圓餅圖、呈現不同年度的數據要使用折線圖或長條圖，但沒有去思考為何使用圓餅圖，是否只有圓餅圖可以使用，圓餅圖還能有哪些變化，或是比例要如何呈現會更好；如果遇到同時要呈現比例與趨勢，那又要怎麼設計。

要向他人展現價值， 你必須了解其中的運作邏輯，才能靈活運用各種形式來表達。這不僅是讓你未來能夠活用所學的關鍵，更能成為你真正的武器。

基於過去十餘年擔任企業核心幕僚的經歷，累積了上千場的商業提案與簡報製作經驗，以及與國際一線品牌的多元合作溝通經驗，我歸納出九種價值思考與呈現的方法，並將其整合為「價值九宮格」工具。以上「價值九宮格」既是一種思考模式，也是一套實用的呈現工具。它涵蓋了市場上常見的九種商業思維，能幫助你更有系統地分析問題、整理思路，並找出最有效的表達方式。

在實際應用中，你無需同時運用所有九種模式。只要根據具體情境，選擇其中最適合的幾種作為核心。不僅能讓溝通對象快速理解你的內容，還能在持續的互動過程中，無形中塑造你的個人價值。

透過熟練運用「價值九宮格」，你將能更全面地把握問題本質，提升商業溝通表現，並強化自身的價值定位和競爭優勢。接下來，我們將概略介紹價值九宮格的內容。

1. 切割：如同切分蛋糕，可使用於分類、組合或拆解特定單一主題的呈現方式。
2. 兼具：就是左右雙手，需要說明兩種項目的存在關係，並且都是必要存在的。
3. 推進：好比動線指引，是一種以「連續流程」或「階段方向」的狀態呈現，每一個階段步驟都有其意義與重要性。
4. 公式：等於加減乘除，概念來自於基礎的數學算式，說明一個解答的推導過程。
5. 堅固：由三節點支撐，使用於說明一個穩定且平衡的狀態或需要滿足某些條件的目標。
6. 區隔：打上直角座標圖，是針對某些主題的變數進行分類，探討分布與物件之間的改變或關聯性。
7. 對應：隱含逆向思維，顧名思義談的是兩個以上物件彼此間的差異程度。
8. 框架：形成一張地圖，針對特定議題，定義可視範圍之下的現狀、目標、原因與行動。
9. 迴圈：就像跑馬拉松，所代表的元素之間都是環環相扣，並且帶有一定的因果關係，藉由來回循環所產生的結果。

接下來，我們將逐一練習。

第二個練習：兼具

「兼具」，顧名思義就是兩種項目的相互關係、影響或效益，並且兩者都必須存在。

它可以是兩種或多種同質性物件、項目或領域，彼此保有關聯性與交集點，通常用於說明一個結果的構成因素，或是通過對等關係延伸到其他範疇的解釋。例如，我們可以說某人擁有兩種主要的工作技能、這個專案為何能成功的主要兩種關鍵因素、世界的兩大勢力主要市場與其影響範圍等，我們可以用「廣度與深度」、「垂直與水平」、「橫向與縱向」、「交集與差集」等呈現方式。

「兼具」的概念其實就像「左右雙手」的動作，可以握手、碰拳、攤手或共舉等，在視覺邏輯的體現上，握手就像是合作、碰拳就像是對立、攤手像是一個天秤，都是呈現出兩者之間的相互關係，這也是「兼具」的應用概念。

▌ 加乘個人特質與職能的優勢

首先，「兼具」就會有加乘效果的綜效，因此可利用前面章節所撰寫的技能樹，選擇兩個或兩個以上的技能關鍵字，來強化個人的獨特優勢。

例如透過行為觀察一位銷售人員的價值，我們發現這位銷售人員的外在性格是擅長與人熟絡，而內在思維則是對於人的觀察力敏銳，結合這兩種能力，就可以發現這位銷售人員透過觀察客戶的舉動與熟悉客戶的習慣之後，判斷選擇銷售最適合的產品給客戶，這樣的行為當然能提高客戶買單的機率，所以與其他的銷售人員一經比較高下立判。

如果過去你有跨領域或跨部門的經驗，幾乎都會具備兩種以上專業領域的基礎知識，例如你擁有對內部與技術人員的合作經驗以及對外客戶介紹銷售的溝通能力，能夠同時兼具「技術合作」與「銷售溝通」基礎經驗的工作者，自然就成為前期提高銷售效率與降低客戶疑慮的最佳人選。