｛日本NO.1心理學素養漫畫｝
【完全圖解】將複雜的理論，轉化為超實用行動方針
「用心做事，用心機做人！」
本書是一流人才必修的「社會事」心理學，
教你不委屈、不迎合、不樹敵，
無論身在哪個江湖，都能讓大家無條件關照你！
★ 【正宗】暗黑心理學系列，嚴禁濫用！加值心理學素養最快途徑
★ 操控風向、掃除障礙、隨心所欲……台日讀者熱烈回饋：「做人不難，懂這本書的眉角就好！」
★ 職場社會人必讀：61則操控人心守則＋92個社交情境策略＋33個談判心理技巧……and more
做事容易，做人難？
本書教你掌握人心、走對致勝第一步
【全年齡、零基礎適用】
效率提升 業績長紅 人氣翻倍 突破難關 贏得信任
【人際溝通】
「跟人有關係就沒關係」，想讓事情迎刃而解，從心理學開始！
● 初始效應──初次見面的3～5秒，決定了別人對你的第一印象
● 自我參照效應──只要稱呼對方名字，就能撬開對方心門
● 非主張反應──拒絕時表達足夠的誠意，反而能贏得信任
【我是業績王】
在競爭中求生存，需要講求心理戰略！
● 一分錢技巧──以超級簡單的請求，取得開啟交涉的鑰匙
● 情境脈絡效應──先談對方感興趣的話題，對方就能愉悅地傾聽產品介紹
●暗示說服技巧──站在對方的立場給建議，再讓對方自己做出你心中的決定
【跨領域社會人必讀】
能力好，也要情商高，團隊共榮才是王道！
● 畢馬龍效應──栽培人才時，與其讚美結果不如讚美努力
● 認知失調理論──即使被討厭的同事讚美，也是一件開心的事
● YES心理定向──希望對方忠實聽從命令，先從拜託小事開始
● 溫莎效應──由第三者傳遞，讚美效果加倍
從校園到職場，
無論科技再怎麼進步，
人際關係衍生的煩惱永遠不會改變……
與其祈禱不要中招翻車，
不如從現在就開始認識：何謂「暗黑心理學」？
本書將以最容易理解的「漫畫＋圖解」形式，透過精彩懸疑的原創漫畫，解說人類心理會因為什麼樣的技巧而受到影響，以及人們在面對各種不同情境時，會產生什麼樣的反應與感受，進而見招拆招：
蝶野繭子是一位剛出社會的職場菜鳥，
她幸運地被招募到擁有百年歷史的化妝品公司「魅生堂」工作。
原本以為人生從此一帆風順，
沒想到卻莫名遭人陷害，
被調派到有「監獄」之稱的浦東分店，淪為血汗勞工……
還好，她有一群擅長操控人心的夥伴，
他們將攜手揭穿公司的邪惡內幕，讓一切重回軌道。
他們必須擬定作戰策略、收買人心、解決問題。
而關鍵就在於──該如何活用心理學！
若能善加運用這些「暗黑」心理法則與技巧，掌握人類心理動向，「社會事」十之八九都能迎刃而解。
▋齊藤勇
日本心理學者，立正大學心理學研究科教授。
主要研究為人際關係與社會心理學。致力於向大眾推廣心理學的實用目的，活躍於電視、雜誌等媒體，且著作豐富。包括《漫畫 隨心所欲操控人心的暗黑心理學》、《只要看起來很厲害，就可以了！巧妙直入人心的暗黑心理學》、《圖解 隨心所欲操控人心的「男女暗黑心理學」》、《對付難搞魔人的不內傷心理學》等書。
▋卓惠娟
專職譯者。中國文化大學文藝創作組暨日文輔系畢。任職出版工作十餘年，旅居日本數年。譯有《漫畫 從厭世王到人氣王，巧妙收服人心的暗黑心理學》、《只要看起來很厲害，就可以了！巧妙直入人心的暗黑心理學》、《無意識的力量》等多本暢銷書。
前言 人心並非難解的謎團
▋第1章
關鍵50%！第一印象決定了後續發展
Part 1心理技巧大補帖
◎初始效應
◎麥拉賓法則
◎自我參照效應
Skill 1人氣王的心理戰略
曝光效應／只看照片也能提升親密感
口頭禪的印象／小心！不經意的一句話，也能印象大翻轉
色彩印象效果／左右印象的關鍵，不要小看色彩的效果
▋第2章
善用心理陷阱，讓人無條件喜歡你
Part 2 心理技巧大補帖
◎訪談效應
◎情境脈絡效應
◎沉沒成本效應
◎部分增強、連續增強效應
Skill 2人氣王的心理戰略
認知失調理論／即使被討厭的人讚美，也是一件開心的事
ＹＥＳ心理定向／希望對方忠實聽從命令，先從拜託小事開始！
正向與負向撫慰／有條件的「喜歡」，與無條件的「喜歡」
▋第3章
點頭附和就能解開對方心防
Part 3心理技巧大補帖
◎拉近距離效應
◎附和效應
Skill 3人氣王的心理戰略
角色賦予性格／就算只是「模仿」，人們也容易陷入角色而改變個性
保持距離的效果／留下良好的第一印象之後，不見面反而能加深好感
姿勢的影響力／不同姿勢，也會造成說服力的差距
▋第4章
以頭銜和傳言巧妙操控人心
Part 4心理技巧大補帖
◎背光效應
◎月暈效應
◎溫莎效應
Skill 4人氣王的心理戰略
自我擴張理論／缺乏自信時，可以藉由持有物品加強自信
情緒一致性處理／感到幸福時，容易記住正面的訊息
社會比較理論／參考排名再做出決策，讓人比較安心
間接暗示話術／叱責第三者，提醒個性膽小的部下注意
▋第5章
談判的成功關鍵在於暗示與說服！
Part 5心理技巧大補帖
◎暗示說服技巧
◎心理抗拒理論
Skill 5人氣王的心理戰略
一分錢技巧／以超級簡單的請求，取得開啟交涉的鑰匙！
登門檻效應／一旦對方答應你的微小要求，談判等於成功一半！
反向作用／還想再吃！有時欲望是經由外在刺激而產生
以退為進的引導／與其不斷步步進逼，以退為進才是上策
主張的反應＆非主張的反應／拒絕時表達足夠的誠意，反而能贏得信任
▋第6章
激勵工作幹勁與自信的心理技巧
Part 6心理技巧大補帖
◎自我應驗預言
◎速度呼吸法
◎激勵保健理論
◎兩人共享的祕密
Skill 6人氣王的心理戰略
林格曼效應&霍桑效應／團隊人數越多，越容易出現打混摸魚的成員
自我形象效應／一旦習慣自我讚美，就能越來越有自信
▋第7章
撬開戀人心防的惡魔戀愛技巧
Part 7心理技巧大補帖
◎自我表露
◎心理距離
◎中途擱置
Skill 7人氣王的心理戰略
自我主張訓練／想有效率的溝通，表達方式很重要
放鬆效果／透過放鬆來提升記憶力及工作效率
言行一致的表情練習／表情和言語要一致，才能真正傳達你的心意
熟悉度原理／接觸機會多，自然能增加好感
時近效應／最後留在目光中的身影，容易深刻記在腦海
▋第8章
接納彼此的差異，建立更良好的關係
Part 8心理技巧大補帖
◎性格完全相反的情侶
◎Yes-If技巧
◎化妝的心理效果
Skill 8人氣王的心理戰略
羅密歐與朱麗葉效應／反對的聲音使得戀愛心情更高昂！
印象操作／希望對方產生好感，需要適時投其所好
▋第9章
成為領導者需要有「夢」
Part 9心理技巧大補帖
◎挑明犯錯背景
◎肯定法
◎霍桑效應
◎睡眠者效應
Skill 9人氣王的心理戰略
需求理論／根據不同動機安排工作，就能發揮實力。
畢馬龍效應／栽培人才時，與其讚美結果不如讚美努力
詞語聯想測驗／「擔心事情敗露！」的焦慮使得行為舉止變得不自然
▋第10章
接受現在的自己，才能開拓美好未來
Skill 10最好要牢記的心理學
敵意歸因偏誤／焦躁不安、具攻擊性的人稱為「A型人格」
善用左右臉表情／左臉透露內心真實情緒
同意效應／改變語尾的口氣，就容易取得對方同意
▋第5章
談判的成功關鍵在於暗示與說服！
Skill 5人氣王的心理戰略
一分錢技巧／以超級簡單的請求，取得開啟交涉的鑰匙！
進行交涉時，先從能夠輕易答應的條件開始，稱為「一分錢技巧」（even a penny will help），直譯為「即使一分錢也有幫助」。做法是先從絕對不會被拒絕的極端簡單請求或拜託小事，開啟交涉，一旦對方給予承諾後，也會相對難以拒絕後續的要求，和「YES心理定向」的特點相當類似。
根據心理實驗，與其只是空泛地拜託「請捐款贊助」，不如設定較低的條件，「即使一分錢（小額）也好，請捐款贊助」，最後募到的款項更高。基於「反正金額不高」而捐款的人，實際上也捐了高於一分錢的款項。不論一開始的動機是什麼，藉著他人承諾捐款，產生回應期待的心理作用，因而得到比原先要求更高的成果。
這個技巧也適用生意場合。不過，若是拜託對方，「一分鐘就好了，請聽我說」，就要信守承諾，盡可能在一分鐘時結束。若是對方願意進一步了解，或許就還有爭取的希望。
※請對照圖解：一分錢技巧＝以小小的請求取得承諾
登門檻效應／一旦對方答應你的微小要求，談判等於成功一半！
「登門檻效應」（foot in the door technique），據說是來自手腕高明的業務員所使用的技巧，只要客戶打開門，就在門關上以前把腳伸進去，不讓門關起來，後續交涉就等於成功了。
如同優秀的商務人士，只要能夠掌握交涉的契機，就能成功達成交易！
人們原本就有開始做一件事以後，自然而然繼續下去的慣性，所以當人們先接受了一個小小的請求，面對後續拜託的事情當然容易順勢答應。
熟練這個技巧的關鍵，在於先讓對方願意傾聽微小的請求。事實上，很多企業會運用這個技巧成功爭取到客戶。化妝品公司免費贈送試用品也是典型的案例。
鎖定那群被「免費」吸引的顧客為對象，以問卷或特價活動介紹為開頭，逐漸增加與顧客的互動和產品說明的時間，讓他們無法拒絕，進而購買商品。顧客一開始雖然是得到免費的試用品，最後卻購買了商品。
※請對照圖解：登門檻效應＝讓對方願意繼續聆聽請求的技巧
反向作用／還想再吃！有時欲望是經由外在刺激而產生
很多人減肥中途失敗是因為抵抗不了「誘惑」。當某個人在面前吃著很美味的食物，或是電視節目播放刺激食欲的畫面等，就可能使原本決心減肥的意志力受到挫折。
像這樣容易因為外界資訊的刺激而影響欲望的人，就是反向作用（reaction formation）大。這樣的人通常身材容易發胖，眼前一出現食物，就無法抗拒食物的誘惑，就算肚子已經八分飽，仍然會產生「還想再吃！」的欲望。
「反向作用大」的人，除了食物，也很容易產生購物等衝動行為。這樣的人，只要向他們稍微介紹一下有魅力的商品，就容易產生「我想要！」的欲望，較容易說服。
無法克制食欲的人，很可能正陷於「不足報酬的心理效果」，再怎麼吃也無法得到滿足，任由欲望控制，不斷追求新的事物。有自覺的人，則會親自動手下廚，或徒步多走一站地鐵的路程，藉著多花一些工夫來得到滿足感。
※請對照圖解：「反向作用」和「不足報酬的心理效果」＝容易肥胖的理由
（精彩待續）
