用最少的時間，創造最大的獲利！
───《5%一流人才的超效時間術》───
★★★日本Amazon職場工作術第1名★★★
為什麼95%的人，都擺脫不了加班地獄？
要訣在於提升「效果」而非「效率」！
從今天開始，準時下班吧！
***
───《最高附加價值創造法》───
如何讓顧客花３倍以上價錢也甘願？
關鍵在於提供高附加價值的「感動＆效益」！
★上市首月銷售破 \\ 10萬冊 //
★日本亞馬遜商業類 \\ 第1名 //
精準抓住客戶潛在需求，
創造出帶來獲利翻倍的產品或服務！
●《5%一流人才的超效時間術》內容簡介──────
前日本微軟業務執行總監──越川慎司，自行創業後能夠實踐全公司週休三日、遠距工作，年收翻了三倍的祕訣，就在於奉行5%一流人才都懂的時間管理技巧。
95%的一般人，都錯把省時當成目標，但事情做得再快，達不到業績目標有什麼用？本書透過AI，徹底分析5%一流人才運用時間的技巧，並廣邀2.2萬上班族參與實驗，發現只要願意模仿這套超效時間術，89%的個人&團隊都能做出一流的成果！
▌如果你有以下毛病，注定加班加不完……▌
✓桌上放滿了大杯飲料
✓堅持在午餐時段吃飯
✓每次都花超過5分鐘收集資料
✓想嘆氣時不敢嘆氣
✓感覺來了，總想一股作氣拚到底……
【12個反常識時間術╳12條成果捷徑╳26項個人&團隊超效工作法】
同事、上司&客戶都甘願幫忙，溝通一次到位，
擺脫無效會議，拒絕不惹人嫌，迅速達成目標！
★一流人才的「反常識」時間術
‧桌上只放小水杯▶▶喝完就起身走動一下，醒腦更有效率。
‧不在午餐時段進食▶▶用「高效午睡」+「少量多餐」取代
‧每天最多花5分鐘收集資訊▶▶轉化成「洞見」才能打動人
‧想嘆氣時就嘆氣▶▶有助於紓壓、集中精神
‧再忙也要休息一下▶▶避免作業興奮帶來的後繼無力
★用最低限度的努力，取得超效的成果
▶▶設計一個上工前的「儀式」，更能進入狀況
▶▶建立「捨棄無效工作」的檢查標準
▶▶先完成進度，再回頭補細節
▶▶週五寫下兩個「最重要的工作項目」
▶▶與其追求成功率，不如降低失敗率
★不再加班的「個人&團隊」超效工作法
‧個人篇：重點不在於「縮減處理時間」，而是決定「該做什麼事情」。書中從「時間、自制力、專注力、作業效率、資訊的輸入和輸出」6大面向，提出超實用的成果達成技巧。
‧團隊篇：透過加強「凝聚力」、減少「溝通誤會」，以及如何順利「推動專案」，來幫助主管打造高效團隊。
│適│用│對│象│
‧總是有加不完的班的你
‧常被「死線」追著跑的你
‧做了一堆還被人嫌的你
‧沒有時間做喜歡事情的你
‧覺得努力一定能解決所有問題的你
→→不要再讓無效努力害了自己！
●《最高附加價值創造法》內容簡介──────
世界級企業──基恩斯（KEYENCE）出身的作者，
彙整出基恩斯式關鍵技巧，適用所有工作人。
業績連續三十年成長、毛利高達80％、營業利益50％以上的自動化設備大廠「基恩斯」（KEYENCE），以其獨特的「附加價值」手法，讓客戶甘願掏出翻倍價錢買單。除了製造，也培育出許多頂尖的開發及銷售人才。
出身基恩斯的作者──田尻望，將其作法及獨立創業後的經驗，彙整成一般企業及個人都適用的技巧，助你迅速挖掘客戶潛在需求，為產品或服務創造最高利潤。
▍三個問題，判斷你的產品或服務是否有價值
✅ 能讓客戶決定「我要買」嗎？
✅ 客戶買了後會有真的「使用」嗎？
✅ 使用後是否覺得「有用」？
─\\\ 創造附加價值的架構 ///─
附加價值的思考法：
對於有價值的商品或服務，你要思考的是……
「怎麼做才能賣？」→╳
「為什了客戶要買我們的商品或服務？」→○提供感動
「提供超過顧客需求的功能或內容」→╳這是浪費，而非附加價值
「精準鎖定客戶的潛在需求」→○
☑ 基恩斯的3大關鍵策略：
顧客導向、高附加價值商品標準化、全球或業界首次推出的商品。
☑ 支撐附加價值的2種需求：
區分「顯在需求」和「潛在需求」，並找出連顧客自己都尚未意識到的需求。
☑ 從6大面向建立附加價值：
提高生產力、改善財務狀況、降低成本、避免或降低風險、提升企業社會責任、雙向附加價值。
◤田尻望──提高附加價值的實績◢
■將某業績500億日圓規模的人力資源公司，提高月盈利額達8900萬日圓。
■將某業績200億日圓規模的客服中心，提高月營收達1.4億日圓。
■將某業績50億日圓規模的禮服店，提高月營收達2400萬日圓。
▍誰需要這本書？
市場行銷、後勤工作人員、人資 → 不再賣命工作領低薪
產品企畫和開發員 → 不再推出產品沒利潤
銷售人員 → 不再提供服務做白工
高階管理人 → 用最少的成本，創造最大價值
◤讀者好評◢
「如果不希望公司陷入價格競爭、獲利減少的話一定要熟讀本書！價值來自顧客的主觀感受，如何做好訪談與賣場調查，精準鎖定顧客需求，大推書中介紹的方法！」
「推薦給很難接觸『最終消費者』的工作人。能幫助你看見顧客在乎的『點』，以及自己能提供什麼樣的附加價值，至少我從書中得到了能應用在工作上的方法。」
「正當我在思索自己的點子『是否有價值』時，發現了這本書。那些讓人似懂非懂的附加價值，作者用自己在基恩斯工作時的實例來說明，讓我終於明白為創意點子賦予價值了。」
「最初只是對基恩斯感到好奇，因為這間公司的一般員工年薪就有2千萬日幣……。作者在書中分享了如何創造附加價值的方法，就連業務上的溝通技巧也讓我獲益良多，讓我也想設法提升自己個人的附加價值。」
「很久沒遇上這麼『物超所值』的書了！我本身從事醫療服務頁，從書中得到不少啟發。
越川慎司
Cross River股份有限公司代表董事、Rebirusooku股份有限公司代表董事、Caster股份有限公司執行董事
曾任職於日本國內外的電信公司，擁有IT新創公司創業經驗。2005年進入日本微軟，擔任業務執行總監。除了是最高品質負責人外，也曾執掌PowerPoint、Excel等應用程式的專案負責人。
2017年成立商務改革顧問公司Cross River，充分利用IT技術，實踐全體員工週休3日、每週工時30小時的方針。至今服務過800家以上的企業，協助其執行「勞動方式改革」，幫助旗下員工提升時間使用效率和熱忱的同時，增加「個人時間」。
2018年起擔任Caster股份有限公司的執行與兼任董事，旗下超過1000員工，幾乎所有人都以遠距方式辦公。
有超過18本著作《共感團隊》《我要準時下班！終結瞎忙的「超．時短術」》《AI驗證！最強PPT製作法》《AI分析，前5％菁英的做事習慣》等。
田尻 望
KAKUSIN股份有限公司 代表董事CEO
﹝實績﹞
■協助某業績500億日圓規模的人力資源公司，提高月盈利額達8900萬日圓。
■協助某業績200億日圓規模的客服中心，提高月營收達1.4億日圓。
■協助某業績50億日圓規模的禮服店，提高月營收達2400萬日圓。
京都府京都市出身。大阪大學工學部資訊科學系畢業。專修資訊工學、程式語言及統計學。2008年畢業後，於基恩斯（KEYENCE）擔任顧問工程師，負責技術支援和重要客戶。
每年為30間公司提供系統生產服務，以及支援各大公司建立業務系統的經驗，形塑了基恩斯公司「用最少人的生命時間和資本，創造最大的附加價值」的經營哲學，打造出各種世界首創的創新商品企劃，以及精準掌握客戶隱形需求的顧問服務，建立起一套個人將高收益化顧問服務的基礎架構。
其後，他與合夥人創設KAKUSIN公司，為企業提供培訓服務。為年營收在10億日圓到2000億日圓規模個公司，提供經營顧問服務。協助許多公司達成月盈利超過1億日圓、年盈利超過十億日圓的目標。
服務內容主要是為企業提供中長期發展的架構。著作有《創造工作成果》。
林佑純
淡江大學應用日語系畢業，曾在日商企業擔任祕書，現為專職譯者。熱愛旅遊及接觸世界各地文化，相信任何類型作品皆有迷人之處。翻譯作品類型有奇幻、文藝、心理、財經、休閒等，期許自己成為廣度、深度皆具的日文譯者。
林美琪
於出版界工作多年，現為專職譯者。對翻譯工作一往情深，嗜譯小說、散文，樂譯勵志、養生等實用書，享受每一趟異國文字之旅，快樂筆耕。
●《5%一流人才的超效時間術》目錄
前言 用最少努力，達到最大成果
【第1章】為什麼24小時完全不夠用？
﹝1-1﹞95％上班族中，有94％覺得「時間不夠用」
﹝1-2﹞95％上班族中，有74％反對「強制性的不加班」
﹝1-3﹞95％上班族中，有67％覺得「加班大多是上司的錯」
﹝1-4﹞95％上班族中，有53％認為「先提升效率再談成效」
﹝1-5﹞95％上班族中，有45％覺得「只要努力，總有辦法解決」
【第2章】那些你以為有效，實際上無效的時間術
﹝2-1﹞別相信「十分的管理，能做出十分的成果」
﹝2-2﹞別認定「工作效率是取決於才能」
﹝2-3﹞別急著「蒐集只是看似重要的資訊」
﹝2-4﹞別以為「應該背下所有快捷鍵」
﹝2-5﹞別試圖「用自己的經驗和知識來思考」
COLUMN 菁英不刻意學習英語
【第3章】95%的人不知道，意外卻有效的菁英時間術
﹝3-1﹞不在午餐時段進食
﹝3-2﹞積極利用「嘆氣」來放鬆
﹝3-3﹞讓「低風險、低報酬」的成果積少成多
﹝3-4﹞每天最多只花五分鐘蒐集資訊
﹝3-5﹞執行過程中會暫停一下
﹝3-6﹞時間的餘裕，來自從容的心境
﹝3-7﹞將「資訊」轉化成「洞見」才能打動人
﹝3-8﹞集結旁人的力量，迅速完成工作
﹝3-9﹞排除會削減熱忱的工作
﹝3-10﹞桌上不放飲料
﹝3-11﹞用昂貴的鍵盤來縮減工時
﹝3-12﹞「短暫外出」足以提升工作效率
COLUMN 菁英投資公事包跟鞋子的原因
【第4章】「ABC按鈕」和加班說再見
﹝4-1﹞一般員工跟菁英，究竟哪些不同？
﹝4-2﹞菁英的六種行動特徵
﹝4-3﹞套用菁英時間術的「ABC按鈕」
切換鈕A：坦然接受過去的浪費行為
【第5章】脫離加班泥地獄的「ABC按鈕」──實踐篇
●切換鈕A：坦然接受過去的浪費行為
﹝5-1﹞清楚劃分工作時間與思考時間
﹝5-2﹞以輸出為優先
﹝5-3﹞時間要用於規劃而不是計劃
﹝5-4﹞比起提升成功率，不如設法降低失敗機率
●切換鈕B：加速行動，打造獨有的儀式
﹝5-5﹞把自己調整到能立即開工的狀態
﹝5-6﹞決定「要放棄什麼事」
﹝5-7﹞建立放棄標準的「檢查程序」
﹝5-8﹞手寫筆記是超強輸入工具
●切換鈕C：保持專注、持續下去
﹝5-9﹞不慢工，也能出細活
﹝5-10﹞減少花在「煩惱和擔憂」的時間
﹝5-11﹞考量到投資報酬率，欲速則不達
﹝5-12﹞要知道，自我否定只是一種「妄想」
COLUMN 菁英喜歡橄欖球勝過棒球，為什麼？
【第6章】明天起準時下班的「ABC按鈕」──個人篇
●時間管理
﹝6-1﹞在週五寫下兩個「重要工作」
﹝6-2﹞以四十五分鐘為單位來處理工作
﹝6-3﹞開口說出給自己的獎賞
﹝6-4﹞建立「被認同」的機制
●強化自制力
﹝6-5﹞用指針時鐘來激發逆向思考
﹝6-6﹞跟三位旁人分享行動目標與截止期限
﹝6-7﹞每週打掃一次廁所
●提升專注力
﹝6-8﹞利用耳罩式耳機
﹝6-9﹞變更通知設定
●提升作業效率
﹝6-10﹞動手寫下來
﹝6-11﹞善用語音輸入
﹝6-12﹞運用自動校正模式
●資訊輸入
﹝6-13﹞邊散步邊聽有聲書
﹝6-14﹞使用倍速播放功能
●情報輸出
﹝6-15﹞利用「間隔」改變氣氛
【第7章】用團隊力量縮減工時的「ABC按鈕」──組織篇
●最強的凝聚力
﹝7-1﹞用「得寸進尺法」來拜託人
﹝7-2﹞五個原則，打造高自主團隊
●避免溝通誤會
﹝7-5﹞圓融拒絕的三個技巧
﹝7-6﹞七種有效共鳴&附和技巧
﹝7-7﹞對方的好處，提早五分鐘想好
●推動專案
﹝7-8﹞以五人為一小隊來活動
﹝7-9﹞打造相互激勵的環境
﹝7-10﹞安排一位負責指導的教練
●《最高附加價值創造法》目錄
前言
◎第1章 附加價值的「價值」是什麼？
不懂價值，永遠拿低報酬
不懂價值，注定賠錢！
「倉促上路」只會大幅縮減利潤
浪費「生命時間」等於毫無價值
讓顧客甘願付錢還說聲「謝謝」
成為「創造附加價值的人」
◎第2章 如何區分附加價值和浪費？
價值和附加價值的關係
讓人「付三倍以上的錢也願意！」
需求才是附加價值的泉源
附加價值的機制（結構）
「潛在需求」比「顯在需求」更有價值
抓住潛在需求的暢銷商品
首先，直接到現場尋找「潛在需求」
需求背後的「感動」是最小單位
三種附加價值
◎第3章 效法擅長創造附加價值的基恩斯
「結構」足以創造成果
最少的資本和人力，最大的附加價值
基思斯式思考法──市場導向
需求和利潤缺一不可的「標準化」
打造「首創」的附加價值和差異化策略
確保所有人都在做所有的事情
基恩斯式銷售，獨特在哪裡？
毫無破綻的數字結構
◎第4章 六大價值，抓住法人顧客的心
看清「在顧客之前的顧客」是誰
法人的利益來自「個人感受到的附加價值」
價值的王道──提高生產力
變通的手法──改善財務
最容易理解的價值──降低成本
難以理解才更具價值──避免或減輕風險
催生間接的影響力──提升CSR
價值×價值＝提升附加價值
◎第5章 需求發現法＆附加價值的傳達法
創造附加價值的基本結構
其實，越是業內人士越不熟悉業界
明確、完全、無誤地，理解客戶的需求
唯有親赴「現場」，才能對症下藥
自認「我知道」的瞬間，就淪為二流了
會賣的人講「好處」，不會賣的講「特色」
主動對顧客說明「會帶來什麼改變」
不以成本來決定價格
提高售價的三大關鍵問題
◎第6章 如何大力擴散創造的附加價值
開展價值──最大化和最佳化附加價值
親眼看到「客人購買的那一刻」
種子就在世界某個角落
後勤部門如何創造附加價值？
不是「作業」而是「工作」
●《5%一流人才的超效時間術》
◎菁英不刻意學習英語
不斷創造成果的優秀菁英們大多擁有強烈的學習意願，而且切實地掌握了能在公司內外大顯身手的相關技能。
然而，當我們同時針對九五％一般員工和五％菁英進行調查後，發現學習英語的菁英並不多。即使有一部分人是因為曾出國留學、歸國子女或有駐外經驗，但其比例與一般員工相差無幾。
從數據來看，「 會說英語的人，就能成為優秀員工」的邏輯似乎不成立。由於我學過中文，所以對這項結果感到好奇，於是另外以「為什麼菁英不學習英語」為主題進行了調查。
結果，我們發現菁英不刻意學習英語有兩大原因。
首先，第一個原因是為了消除妄想。
他們不以使用英語工作為目的，而是將英語視為持續創造成果的手段之一。為此，他們試圖擺脫「如果多益（TOEIC）取得高分，就能在外資企業大顯身手」這類偏離目標的妄想。
有一些菁英提到「不說英語不代表沒有語言能力，一方面是羞於開口說，一方面是內心感到抗拒。」為了消除心理上的抗拒感，他們認為「與其為了考多益而學習，不如在公司內外增加與亞洲人用英語交談的機會」。
如果是跟母語為英文的美國人或英國人交談，會增加心理上的抗拒感，所以他們會製造機會到菲律賓、香港或新加坡工作，與同樣將英語列為第二外語的亞洲人，例用午餐等場合進行交談。這樣一來，既能跨越心理障礙，又能透過表達自己的想法，提升自我肯定感、增強自信心。
菁英把學習的本質理解為「適應變化」。因此，他們遵循的學習方法是「熟能生巧」，除了進行輸入式的「學習」，也會記得要為了「習慣（熟能生巧）」而進行輸出。
第二個原因，是他們預期自動翻譯科技的發展。
菁英樂見於科技發展，因而盡量不浪費時間透過讀書等方式，來學習今後能輕易取得的未來資訊。
正如現在學習算盤的人，與過去相比減少了許多，所以他們「不去學今後會被新科技取代的事物」。自動翻譯技術日新月異，例如Zoom（雲端視訊會議）在過去幾年中，已經推出了能夠自動翻譯發言的服務。我自己也切身感受到微軟和Google擴充套件中，自動翻譯程式逐月提升的準確度。
很多菁英早已預見，人工智能（AI）操作語言的能力會加速發展。即使外語溝通不會馬上被人工智能取代，但他們已考量到「或許不必花大量時間來學會外語」，進而做出「現在不學也可以」的判斷。
當投入學習外語的時間減少，菁英轉而把力氣投入「磨練寫作能力」上。
由於商務通訊已成為常態，為了不耽誤合作對象的時間，有必要學會「簡單扼要地傳達正確訊息」。目的是避免長篇大論，而是以短句來做正確表達。
另外，菁英也認為如果無法用母語進行有邏輯的溝通，那麼就算會說英語也很難有效傳達訊息給外國人。
人無法百分之百預測未來，但正如計算機取代了算盤、計程車取代了馬車一樣，未來仍會不停變化。雖然不知道這個變化何時會加速，至少能去做預測。
菁英會去預測未來會發生的變化，然後回頭思考「當下該做什麼」，並採取行動。
◎菁英不在午餐時段進食
我們在分析員工的出勤行為時，發現好幾位菁英會將午餐「省略掉」。雖然人數不算多，卻有將近一七．二％的菁英不在午餐時段進食；一般員工之中，午餐時段不進食的比例僅為一．八％。相比之下，不吃午餐的菁英人數大約是後者的十倍。
因為很好奇他們為什麼不吃午餐，我們進行了相關調查。結果顯示，他們並非單純地埋頭工作，而是利用時間採取某種行為模式。
那就是「高效午睡（powernap）」和「分散補充能量」。
由於這類菁英會確保充足的睡眠時間，所以我們進一步詢問：「為什麼仍然覺得午睡有其必要？」得到的回答大多是「為了在午後決勝負而蓄備體力」。他們認為午前的三小時很容易保持專注，相比之下，午後的五小時則難以保持專注和持續的行動。
他們還提到自己會「利用午餐時間，找個安靜的地方閉目養神、慢慢放鬆身體」。此外，蠻多菁英會在午睡前飲用咖啡。因為午睡片刻後，睏意仍未散去的話，會使他們較慢進入下午的工作狀態。由於咖啡因在喝完的三十分鐘左右才發揮作用，所以只要在午睡前喝的話，便能馬上進入工作狀態。
我曾以為「如果不吃午餐，餓著肚子很容易降低工作效率」，但菁英卻會在午後短暫休息一下，攝取水果或飯糰來補充營養。甚至有不少人會攝取含糖量較低的零食、堅果和乾果。
市面上大多數的午餐選項，都含有大量的碳水化合物和糖分，有時攝取過多能量會讓人昏昏欲睡。對於想好好衝刺午後業務的菁英來說「睏意等於大敵」。所以他們不會在午餐時間一口氣大量攝取能量，而是分散到上午和下午的時段，少量多次的補充能量。採取這種策略來控制血糖值，盡量避免睏意產生。
不過，菁英偶爾也會和同事、上司共進午餐。而他們往往會選擇低醣低脂的飲食，或只吃少量白飯來控制攝取的能量。
對菁英來說，商業午餐的目的並非填飽肚子，而是與同事交流互動、分享情感，以及展現對他人談話感興趣的場合。為了達成這個目的，他們會將食量控制在午後不至於產生睡意的範圍內。
萬一還是抵檔不住睡意，他們會起身做點伸展運動、促進血液循環，或者飲用冷水、吃點薄荷涼糖來提神。也有一些人會咀嚼巧克力或軟糖，來擺脫低血糖狀態。
還有一個令人意外的回答是「人在飢餓時更容易進入戰鬥模式，所以稍微有些飢餓感正好」。甚至有些菁英表示「就連獅子也是在飢餓狀態下，反應才如此靈敏呢」。
菁英傾向在工作期間吃零食，透過分散補充能量，也是一種保持專注的策略。現在我們明白為什麼很多菁英會說「午後定勝負」的理由了。
●《最高附加價值創造法》
◎第1章 附加價值中的「價值」是什麼？
★不懂「價值」就只能領低報酬
讓我們先明確定義本書中的「價值」和「附加價值」吧。
「價值是客戶（對方）感受到的（具決定性的）東西。」
這就是本書對價值做出的定義。
那麼「附加價值」又是什麼呢？
我將附加價值定義為：
「附加價值的來源是需求。」
換句話說，「價值」是對該產品或服務，「客戶覺得『這個很有價值』的東西」，而「附加價值」則是「能滿足客戶需求的東西」。
也許這些定義太簡單，有人反而無法領會，但別擔心。
在接下來的內容中，我將透過各種具體的範例，以簡單易懂的方式加以說明，讓你「恍然大悟」。
我先對「附加價值」再做一點補充說明好了。
在商務活動中，必須考慮以下問題：「如何為自家採購的東西創造附加價值？如何讓客戶購買和使用這些價值？最後，如何讓客戶感受到這些商品或服務的價值及附加價值？」要創造附加價值，就不能不考慮這些問題。
回到主題，許多人根本不了解「價值到底是什麼？」
不了解價值，將會產生以下問題。
■因為不了解價值，所以根本無法創造價值。
■即使偶然創造了價值，也無法重複再現。
■因為無法重複再現，所以無法形成機制。
■因為無法形成機制，所以無法形成系統。
■因為無法形成系統，所以無法自動化。
■因為無法自動化，所以生產力很低。
■因為生產力很低，所以報酬也很低。
換句話說，如果你現在感到「薪資或報酬很低」，那麼很可能你和你公司的同事都沒有好好了解「價值是什麼？」
首先，請正確理解價值的定義。
這是創造附加價值的起點。
然後，為了不把時間「浪費」在不必要的事情上，你必須判斷你的工作是否有價值。
可以利用以下「三個問題」來下判斷。你每天做的工作：
（1）有沒有影響客戶做出「我要買」的決定？
（2）有沒有讓客戶買了商品或服務後，真正地「使用」它？
（3）使用後，是不是覺得「有用」？
例如，有個賣健康食品的銷售員到客人那裡，拼命介紹產品。
（1）指的是，經過這名銷售員的介紹後，客人覺得：「我的身體最近越來越差了……，這就是我一直在找的東西，我一定要買！」
（2）指的是，買這個健康食品的客人，後來也都繼續回購。
（3）指的是，持續吃那個健康食品，結果客人的健康獲得大幅改善。煩惱解決後，客人開心地說：「我的身體完全好了！」
這三個只要中了任何一個，就可以說這個工作「有價值」。反之，如果一個都沒中，就是沒有價值。需要注意的是，如果沒有（1），就不會有（2）和（3）。
沒有價值＝「浪費」。
平時處理各種工作時，請用這三個問題來判斷該工作是否有價值。
重點01 首先，了解價值、附加價值的定義。
**********
★成為「創造附加價值的人」
思考附加價值時，一般有以下兩種計算公式：
■扣除法：附加價值＝銷售金額－外部採購成本（原料成本、運輸費用、外包加工費用等）
■添加法：附加價值＝經常性利潤＋人事費用＋租金＋折舊費用＋財務成本＋稅金
不過，光記住這些公式，並不能使你成為「創造附加價值的人」，畢竟這只是賣家的計算方式罷了（當然，有時會碰到必須使用這些算法來思考的時候）。
感受價值的主體是「顧客（對方）」。
創造附加價值的起點，是之前我們提到的了解「價值是什麼？」，也就是了解顧客。
一切都是從這裡開始的。如果用附加價值的扣除法和添加法等計算公式來思考，就會很難思考到最重要最根本的「價值是什麼？」。
你應該將焦點放在「顧客覺得什麼樣的事物有價值？」才對。能夠這樣思考，你就是朝著「成為創造附加價值的人」邁出第一步。
本書將用這兩個概念來介紹「附加價值創造術」：
■價值是顧客感受到的東西。
■附加價值＝價值－外部採購價值
這本書不僅適用於從事推銷、市場行銷、產品企畫和開發等工作的人，還適用於從事銷售事務和人資等後勤工作的人，幫助他們也能創造附加價值。
此外，對於自由工作者和個人事業主，本書也有很多很有用的提示。
從第2章開始，我將介紹「附加價值創造術」的本質，以及創造附加價值的「機制」，並結合圖表詳加說明。
重點06 用「附加價值＝價值－外部採購價值」的觀點來思考。
