★ Meta、美國運通等財星500大企業都在用 ★
讓人聽下去，只是表達的開始；
讓人記住並行動，才是真正的影響力。
全美演說冠軍的精準表達術，
濃縮20年實戰精華＋21個獨門心法
讓你在各種場合都能有效拋出重點，
精準投到受眾心中！
★ 榮獲美國IBPA班傑明．富蘭克林銀獎
★ 入圍新世代獨立圖書獎決選名單
★ 全方位適用的高效溝通技巧！☑商務會議 ☑銷售產品 ☑演講簡報 ☑電郵溝通 ☑日常交談
總是被說講話太跳、沒邏輯？
常常不小心長篇大論，卻還是表達不出想說的內容？
在這些溝通問題裡，你以為自己缺的是口才，其實缺的是觀點！
▋有觀點，說話才會有重點
本書作者喬爾．史瓦茲伯格是美國王牌溝通教練，
曾榮獲1990年餐後演講全美冠軍、1990年麻州說服式演講比賽冠軍，
名列美國前十大頂尖演說家，更獲選進入全美辯論協會名人堂。
輔導客戶包含Meta、美國運通、保險巨頭State Farm等財星500大企業。
結合多年高階主管溝通顧問與專業簡報培訓經驗，喬爾的最大體悟就是：
溝通要達成影響力，不在於說多說少，
而在於：是否用觀點，說出自己的重點。
而缺乏觀點的表達屢見不鮮，好比：
銷售人員介紹產品，卻從來沒提到「這能讓你更成功」；
倡議者宣揚理念，卻沒說「這場行動能拯救生命」；
設計師交出精美的設計，卻忘了說「這樣的品牌包裝更能提高顧客忠誠度」；
商業領袖口沫橫飛地談雄心壯志，卻沒提到「我們能顛覆整個業界」。
後者才是有觀點的「重點」，其餘的不過是主題、概念、標題和想法。
而本書結合大量實戰案例與認知科學，
將為你一一拆解「說重點」的技術與心法，
用「我認為」測試，找出真正值得表達的觀點。
「影響＋手段」公式，讓一句話更有說服力。
「兩道檢驗」告別陳腔濫調，讓重點瞬間浮現。
善用AI提供靈感，同時保有無可取代的觀點。
打敗「五大敵人」，讓你克服發言障礙，溝通更輕鬆。
掌握「三步驟法則」，讓你的話，成為一種影響。
只要靈活運用本書提供的方法，
你將能想得清楚，說得精準，
成為主管讚賞、客戶買單、朋友信賴的影響力達人！
▋喬爾．史瓦茲伯格（Joel Schwartzberg）
溝通教練、演說家和作家，其客戶橫跨醫療保健、金融服務、網路安全、個人保險及公民權益等領域，包括Meta、美國運通等財星500大企業。2013年至2024年間，他曾擔任全美大型非營利組織的策略與高階主管溝通資深總監，也在美國時代公司、尼克兒童頻道（Nickelodeon）與PBS等知名媒體機構擔任傳播與編輯主任。
他的文章曾刊登於《哈佛商業評論》、《新聞週刊》、《CNBC》、《Fast Company》、《Inc.》及國際演講協會雜誌，也經常受邀擔任播客來賓。同時，他也為《紐約時報》、《紐澤西月刊》、《紐約每日新聞》和《紐約郵報》撰寫專文，更數次參與《心靈雞湯》系列的編寫。
喬爾是三個孩子的父親，現與妻子及收養的貓一同定居在紐澤西。如有任何問題或意見，歡迎透過joelschwartzberg.net與他聯繫，也可在 LinkedIn 與 X上追蹤他的帳號@TheJoelTruth。
▋李祐寧
畢業於政治大學新聞系，目前從事專職翻譯工作。譯作包含：《人際關係，99%從聊天開始》、《超越機率思考》、《行為投資金律》、《異常流行幻象與群眾瘋狂》等。
目次
推薦序 寫給所有無法清晰表達自己的人
前言 說重點，讓你的想法被看見
第1章 缺乏重點，如何造成你的損失？
溝通失敗，影響遍及企業與個人
第2章 三步驟法則：用觀點，說重點
第一步：「我認為」測試
第二步：XY測試
第三步：陳腔濫調破除測試
整合三步驟，讓話語成為影響
第3章 掌握四大技巧，讓重點一針見血
取代廢形容詞
挑出冗言贅字
修剪重點的「分岔」
將影響「無生命」，轉化為影響「人類」
不要執著於字句
實例：改寫募款請求
那些打動人心的演說……
第4章 任務是「傳達」，而非「表演」
「優秀講者」的心態
想像自己是騎腳踏車的送信人
第5章 重點不用「分享」，要用「賣」的
用關鍵金句，「逼」出重點
讓人豎起耳朵的「吸睛關鍵句」
用語升級，強化你的說服力
第6章 量身打造重點，一開口就讓人想聽下去
了解你的聽眾
重點是，我們可以如何改善
讓「希望」只是名詞，不是動詞
第7章 離題時，如何快速拉回重點？
說出「重點是……」
分清楚「對方的重點」與「你的重點」
第8章 讓重點更有力的非語言技巧
用句點，傳達「我是這麼相信的」
拉近你與聽眾的距離
簡單提高音量，能有大大好處
該如何面對「太強勢」的疑慮？
適時停頓，讓表達更有效
第9章 掌握黃金時機，讓重點更容易記住
強勁開場
漂亮收尾
停頓，讓收尾更有力量
第10章 弱化影響力的四大勁敵
一號勁敵：「和」
二號勁敵：廢形容詞
三號勁敵：道歉
四號勁敵：你內在的「國土不安全部」
第11章 演講的技術
我是不是在念稿？
我有在前三十秒內就交代重點嗎？
我有幫自己準備實用的筆記嗎？
雖然我很熟這個主題，但我能臨場發揮嗎？
我的練習方式正確嗎？
我的故事具有策略性目的嗎？
第12章 故事，不是精彩就好
故事與重點的關聯是……
只要能推進重點，就是好故事
第13章 打造有重點的投影片
讓每一張投影片的標題都能說重點
精簡或刪除完整句子
確保最遠處也看得見每個字和表格
確保每張投影片都傳達重點
看著你的聽眾，而不是數據
別讓投影片喧賓奪主
第14章 在電子郵件中精準表達
重點有出現在主旨欄嗎？
用條列式是否更助於理解？
當我點出問題，是否也點出解決之道？
每個段落都維持在三句話內嗎？
我提出的事實正確嗎？文法正確嗎？
是否以有用的建議或提案作結？
第15章 在商務即時通訊中，有效溝通
究竟，要寫電郵還是傳訊息？
點開對話框前，請確認……
回覆訊息時……
第16章 視訊會議，發揮線上溝通的影響力
練習看鏡頭
慎選呈現的畫面
聲音強而有力
維持專心和投入
第17章 面試的表達重點
音量，很重要
回答簡明扼要
講話果決
將重點放在學習，而不是失誤
用故事和例子打動對方
第18章 在座談會上說重點
被輕忽的角色
確認七項細節，讓座談會更成功
第19章 讚美越有力，越有影響力
最有力：故事
有意義：例子
基本到位：概括性陳述
最短淺：形容詞
第20章 善用AI，練出精準表達術
有效溝通=人類關鍵角色+AI能力
根據不同情境應用指令
第21章 讓團隊學會說重點
六大技巧，讓每個人都能成為表達高手
結語 為你的重點挺身而出
致謝
延伸閱讀
內容摘錄
第2章
三步驟法則：用觀點，說重點（節錄）
「表達要有重點」早就不是什麼新鮮事。我們都曾聽過、說過這樣的話：
「講重點！」
「你的重點是什麼？」
「請專注在你的重點。」
「我的重點是……」
你甚至可能在不知不覺中，就已經學過怎麼「說重點」：在高中或大學，重點會被稱為「論文」；在媒體關係中，則叫「關鍵訊息」；在業界，是「電梯簡報」。有時，重點也稱作「核心概念」，至於我太太四年級的語文課裡，則會說：「所以呢？」
所以呢？就讓我們開始吧。
請想像一群學生，正打算撰寫美國獨立戰爭歷史報告。假如你問他們，報告的重點是什麼，他們或許會說：「美國獨立戰爭。」
但這是主題。
他們或許會講，是「華盛頓和美國的建立」。
但這是標題。
他們也可能說，是關於「毅力在美國歷史上所扮演的角色」。
但這是概念。
所謂重點，必須是獨一無二。
重點，是一個你可以提議、闡述、證明，並加以捍衛的論點。
重點，能讓過程及目的一目瞭然。
重點，能讓你立刻明白發生了什麼、如何發生，以及最重要的是——為什麼這件事重要。
以下是幾個範例：
•政治人物的重點：我的稅制改革計畫，能為中產階級帶來更多購屋機會。
•主管的重點：這項研發計畫能確保公司未來的長期獲利能力。
•顧問的重點：我們的稽核，能夠替貴公司找出提高工作流程效率的辦法。
•倡議者的重點：您對這項活動的支持與貢獻將能挽救性命。
•求職者的重點：我的技巧和經驗能協助貴部門取得成功。
為了幫助你打造並精煉重點，我設計出一套簡單的三步驗證法則：
•第一步：「我認為」測試。
•第二步：XY測試。
•第三步：陳腔濫調破除測試。
▋第一步：「我認為」測試
「我認為」測試，是簡單的通過／不通過測試：你能否將重點填入以下空欄，使其成為一個完整的句子？
「我認為╴╴╴╴╴╴╴╴╴╴╴╴╴╴╴。」
如果你的論點能構成一個完整的句子，那你正朝著「打造強而有力的重點」前進。要是只湊出一段零碎語句，那麼你就必須重新構思，以組織出完整的句子。
還記得剛剛舉例的歷史報告嗎？「我認為」測試能凸顯欠缺重點的敗筆之處：「我認為美國獨立戰爭」、「我認為華盛頓和美國的建立」及「我認為毅力在美國歷史上所扮演的角色」，這些都只是不完整的零碎語句（你的四年級英語老師可不會欣賞這些句子）。
相反的，「我認為美國獨立戰爭奠定了我們獨特的民主認同」就是一個完整的句子，也因此具備重點。
關於「無重點的零碎語句」和「具備清晰重點的完整句子」，下面有更多範例：
•零碎：「我認為資訊科技的創新。」
•有重點：「我認為資訊科技的創新能提高人們的效率。」
•零碎：「我認為貧富不均。」
•有重點：「我認為貧富不均是美國內部面臨的最大挑戰。」
•零碎：「我認為投資基礎建設。」
•有重點：「我認為投資基礎建設是替未來做好準備的最佳辦法。」
一旦你的重點通過了「我認為」測試，你就能進入下一步。倘若行不通，請持續修改，直到你的陳述變成文法正確的完整句子。如果你需要更多這種陳述句的靈感，可以接續翻閱本書各章節。
順帶一提，我並不是鼓勵你大量使用「我認為」句法，來表達意見。這只是一種驗證自身觀點的手段。但採取這樣的表達方式確實有優勢，就是將自己的名聲與信譽押在提案上。這本身就是強而有力的說服，尤其當你是該領域的專家時。
而這種「人物可信度」，正是亞里斯多德在有效溝通之修辭三要素（包括邏輯、情感和人格）中，所提到的「人格」。使用「我認為」這句話，能為你的魅力加滿分（當然，我知道你早就不需要為此追求）。
（更多精彩內容，請見本書）
