犯錯是人的天性
1999 年，美國國家醫學研究所 ( Institute of Medicine，簡稱 IOM ) 發表報告《犯錯是人的天性──建構安全醫療體系》( To Err is human- Built a healthy and safety system )，研究中指出，醫療過程因人為疏失造成醫療錯誤的損傷約為 2.9％，具體換算，美國每年有 130萬名病患曾受到醫療傷害，其中約 18 萬人因此死亡。這項數據發表後，引發美國社會正視醫療錯誤問題的嚴重性。
這項研究還發現，病人住院天數中，有 15％ 是在住院時因治療不當所造成，比方原本應住院10天的病人，卻因院方治療有誤而多住 1.5 天，算起來得住 11.5 天才能出院。何況報告中的研究對象，還是美國最好的幾家醫院患者。
《犯錯是人的天性》報告中也開宗明義指出：「我們想要讓大眾關注病人安全議題，並不想指責醫療照護者的無心之過，畢竟人非聖賢，孰能無過，這份調查的目的是期待能有一個更安全的醫療環境，減少醫療錯誤，促進病人安全。」
這份報告在美國引起廣大迴響，不少學者和相關資源紛紛投入病人安全調查與研究，試圖找出醫療中的錯誤，特別是系統性的錯誤，包括形成原因及如何避免，以創造更安全的醫療照護系統。然而，相關單位傾注心力研究的結果，問題非但沒有改善，反而更加惡化。
2016 年，約翰．霍普金斯大學 ( Johns Hopkins University ) 病人安全專家馬丁．馬克里 ( Martin Makary ) 教授發表論文《醫療疏失是美國第三大死因》 ( Medical Error - The Third Leading Cause of Death in The US ) ，馬克里估算，醫療疏失每年導致超過 25 萬美國人死亡。事實上，目前只剩心臟病和癌症的死亡人數能超過醫療疏失。
醫療發展日新月異，為什麼醫療疏失問題好像越來越嚴重，導致死亡人數持續攀升？
事實上，高齡化、環境與氣候等因素，讓疾病種類與發展越趨複雜，加上各種療法與藥物不斷推陳出新，醫療複雜度相對提高，病人常是多重疾病和症狀，必須進行多重治療，也提高醫療錯誤的發生率。
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《AI 醫療大未來》
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李友專 著
採訪整理：謝其濬、林怡秀
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