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會員購物:會員登入→選擇喜歡之商品→放入購物車→商品結帳及確認資料→完成
非會員購物:選擇喜歡之商品→放入購物車→使用非會員立即購(自動成為會員)→商品結帳及確認資料→完成
 
點選首頁「會員中心」按鈕,至「消費記錄」中的「購物消費」記錄中查詢即可。

付款方式有:【銀行轉帳】、【信用卡一次付清】、【貨到付款】  

 【銀行轉帳】(僅供國內訂單使用)

ATM匯款帳號於每次結帳時,由網站系統自動產生,請您將總結金額匯入該匯款帳號。  

ATM轉帳完成後,您不需要傳真任何表單。


【信用卡一次付清】(國內訂單、海外訂單皆可使用。)

請輸入信用卡號,依結帳流程結帳。


【貨到付款】由黑貓宅配貨到付款

貨到付款會加收運費,建議您使用其他方法結帳。


訂單完成時,網頁會跳至信用卡付款頁面,(此處會花些時間,請耐心稍候)
請勿關閉付款頁面以免訂單產生未付款狀態。(再次感謝您對我們的支持!)


提醒您:目前國內部分發卡銀行已提供網路安全認證服務(3D驗證),
    若您於線上刷卡付費時,發生3D驗證無法通過,導致刷卡失敗,
    建議您可致電原發卡銀行詢問,或請您換一張信用卡進行結帳。

 
 

讀書共和國網路書店運費是如何計算的呢?

1.單筆訂單滿500元,即可享有免運費優惠(貨到付款除外)
2.單筆訂單未滿500元,加收運費60元(貨到付款除外)
3.貨到付款一律收費120元運費,於黑貓到貨時遞交即可。
4.配送方式:宅配 運送時間3-6天(不含例假日)
5.海外地區運送服務請來信(service@bookrep.com.tw洽詢,將以專案處理。)
 

收到書籍有瑕疵能否退貨?

1.退書、退款或換貨方式                      

如果商品有任何問題與瑕疵,請於鑑賞期內(七天)與客服聯繫 :
 service@bookrep.com.tw

待確認退書相關事宜後,再將欲退貨之商品連同發票寄回退貨地址

(請務必在包裝外註明『退貨原因』),商品驗退無誤後即辦理退款或是換貨手續。

(瑕疵品請採用郵局掛號方式寄回退貨地址,掛號郵資將以"郵票"方式另行寄出)    
         
2.特別說明
凡商品有瑕疵,提供七天內新品更換服務。

為保障您的權益,請保持商品之完整原包裝 ( 保持書籍、附件、贈品、包裝及所有附隨物件之完整性 )。

*會員訂購後若大量退換貨,由於造成作業上之困擾,故讀書共和國可視情況採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。

3.運費說明
若因商品暇疵或商品送錯辦理退換貨,消費者毋須負擔運費,但如個人因素
(買錯本或內容跟想像不符…等),消費者則需自行負擔運費。

我很喜歡讀書共和國網路書店,但是有些書你們沒有賣怎麼辦?

●我想購買「非讀書共和國書籍」(外版書)該怎麼做?
 
Step 1寄信至客服信箱service@bookrep.com.tw,留下您的姓名、電話,並告訴我們您想購買的書籍清單(含書名、作者、出版社、ISBN)。
Step 2將有專人為您確認訂單書籍,計算訂單金額,依數量決定折扣並報價給您。海外訂單將另加計運費。
Step 3您同意報價後,專人將在「其他百貨」中為您開啟專屬訂單。
Step 4您可點選您的專屬訂單,依讀書共和國網路書店購物流程購物。
Step 5確認您繳款完成後,讀書共和國網路書店將儘速為您調書寄送,一般國內為7-14個工作天。
 
●購買「非讀書共和國書籍」(外版書)有數量或金額的下限嗎?
 
單本書籍購買滿20本,或單筆訂單金額滿5000元,方提供外版書籍訂購。
 
●購買「非讀書共和國書籍」(外版書)折扣為何?
 
最低金額或數量下,外版書出貨為79折。若您訂購數量或金額更高,可另議。
 
●出貨方式?
 
原則上本版書與外版書分開出貨,若欲同時出貨,請務必告知。
 

為什麼我會刷卡失敗?

當您送出訂單,購物系統連接金融中心付款金流時,需要一些時間,
請耐心稍候。再次感謝您對讀書共和國網路書店的支持。 
 
如果您是信用卡刷卡失敗或未付款狀態,請注意
是否是信用卡3D驗證及簡訊驗證時失敗,或是填寫資訊時關閉網頁
驗證失敗的原因可能為:
系統忙碌網路資料擁塞刷卡等待時間過長,或輸入資料不正確…等。

請注意您的信用卡是否開啟網路銀行,否則無法進行3D驗證
如您的消費於驗證時發生錯誤,建議您可確認信用卡資料是否輸入正確,並至購物車重新結帳。
 
提醒您:目前國內部分發卡銀行已提供網路安全認證服務(3D驗證),
    若您於線上刷卡付費時,發生3D驗證無法通過,導致刷卡失敗,
    建議您可致電原發卡銀行詢問,或請您換一張信用卡進行結帳。
 
另外,若還是無法成功,建議您改成信用卡郵購填單,我們可以採用人工幫您授權
歡迎下載此單訂購書籍,並Email或是傳真至
EMail service@bookrep.com.tw
傳真(02)8667-1065
 
如有任何問題,
客服專線:02-22181417 ext 1289
 

如果您選擇使用ATM付款,訂購完成後,
網頁及訂購確認信中均會出現該筆訂單的付款ATM轉帳虛擬帳號,
 
什麼是「銀行虛擬帳號」?
其實銀行虛擬帳號與一般銀行實體帳號的使用行為是相同的。是為此筆交易專屬所產生出來特定交易帳號,轉帳過程中,銀行與讀書共和國會認定為您訂單匯款,無須擔心不是空頭詐騙帳號。此外若客戶未能於期限內成功的完成轉帳匯款,則此專屬帳號將失去效用,無法再接受款項匯入的行為。
 
提醒您:

因系統提供的ATM帳號為16碼的虛擬帳號,所以無法進行臨櫃匯款
請您至自動櫃員機進行轉帳繳款。


 
 
 
※※使用「ATM轉帳」請確認付款金額與訂單金額相符,
若溢繳或付款金額不足,可能會造成系統無法自動確認訂單,
而延誤訂單處理速度喔!謝謝您!
 

使用第一銀行ATM自動提款機繳款步驟:
插入金融卡→輸入密碼→選擇「繳費」→選擇其他代收款
→輸入存戶編號(16位):【請輸入您訂單的轉帳帳號(16碼)】
→輸入繳款金額→確認輸入資料無誤後按確認鍵→完成繳款。

使用其他銀行自動提款機繳款操作步驟:
插入金融卡→輸入密碼→選擇「其他服務
→選擇跨行轉帳→輸入銀行代號:007
→輸入「轉帳帳號」:【請輸入您訂單的轉帳帳號(16碼)】
→輸入轉帳金額→確認輸入資料無誤後按確認鍵→完成轉帳。
★  我在海外,想購買讀書共和國網路書店商品,該怎麼做?
Step 1:寄信至客服信箱service@bookrep.com.tw並告訴我們您想購買的書籍清單。
Step 2:將有專人為您計算運費,並告知您加計運費之後的購物總金額。
Step 3:專人將在「其他百貨」中為您開啟專屬海外購物訂單。
Step 4:您可點選您的專屬訂單,依讀書共和國網路書店購物流程購物。
 
★ 商品出貨方式:
讀書共和國網路書店目前海外一律以中華郵政配送。 
 
★ 所有商品都可以寄送至海外嗎?
大部分商品原則上可以寄送至海外,無法銷售至海外或是特定地區的商品會於商品說明中標明。寄送過程若遇其他問題,以致無法寄送,會另以電話及Mail通知。
 
★ 海外會員可以滿額免運嗎?
海外會員恕無享有滿額免運之優惠!最終運費由客服人員會您計算,請來信客服信箱service@bookrep.com.tw將有專人為您服務。
 
★ 請問我的書下單後何時收到?
商品將於3-5個工作天內出貨。 關於詳細出貨運費及送達天數,請參照中國大陸地區海外運送International Delivery Service( Via air )
 
1 請問有什麼運送方式可以選擇呢?
目前本公司均採黑貓宅急便寄送方式或其他宅配方式,尚無自取的服務。
 
我想知道運費計算方式?
為回饋所有支持者,當購買金額超過500元以上,即可享有免運費。(貨到付款除外)
購買金額在500元以下,酌收60元運費。(貨到付款除外)
 
3 那我在國外(非台灣地區或外島)購物也是免運費嗎?
免運費服務僅限台灣地區(不含離島、外島)。
若您在國外或離島地區下單,寄送產品時,將收取國外包裹郵寄費用,敬請聯繫本公司查詢。
電話:(02)25816956 或 E-mail:service@bookrep.com.tw
 
4 那請問一般下單後,何時可以收到產品呢?
一般送達時間為三個工作天,敬請留意。若遇掛號送達時無人簽收,則請依照宅配人員電話另外洽訂時間。
 
 
航空運送費率表
中國地區運送

中國地區有分兩種寄送方式:航空掛號及航空包裹,如需大量訂購(20本以上)則海運寄信至客服信箱service@bookrep.com.tw詢問。
中國航空印刷物掛號(運送期間7~10天工作日)


請確認白天都有住戶都有人可以收貨,以免被退貨,謝謝!

每件重量不得高於 2000
公克,書籍及小冊得展至 5公斤
重量 計費標準(台幣)
300~500公克  142~218 元
501~700公克  224~242元
701~900公克  247~292元
901~1100公克  297~342元
1101~1300公克  347~392元
1301~1500公克  397~442 元
1501~1700公克  447~492元
1701~1900公克  497~542 元
 
 中國航空包裹(運送期間7~10天工作日)
材積重量實際重量相比,取較重者為計費基礎,費率照現行標準。一般書籍一本約350~600克。
長 × 寬 × 高(公分)÷ 6,000 = 材積重量(公斤)。
 
 大陸包裹郵資的計算方式為:
重量級距﹝公斤﹞ 航空包裹資費﹝新台幣元﹞
0.5 475
1.0 520
1.5 565
2.0 610
2.5 655
3.0 700
3.5 745
4.0 790
4.5 835
5.0 880
 
 
 
中華郵政 大陸掛號資費表
中国邮政-给据邮件跟踪查询系统
http://yjcx.chinapost.com.cn/zdxt/yjcx/
材積重量實際重量相比,取較重者為計費基礎,費率照現行標準。一般書籍一本約350~600克。
長 × 寬 × 高(公分)÷ 6,000 = 材積重量(公斤)。
 
 
 
International Delivery Service: Via air
 
Overseas members can’t enjoy the service of free shipping, Freight charge as follows, the final freight is calculated by customer service, please emailservice@bookrep.com.tw. We will reply ASAP.
 
volume weight compared with the actual weight, whichever is heavier for the weight basis, rates according to current standards, a book has  350 to 600 g.
Length × width × height (cm) ÷ 6,000 = volume weight (kg).







 

請問我要怎樣才能夠到超商取貨付款?

很抱歉,日前讀書共和國網路書店(http://bookrep.com.tw)未提供超商取貨付款服務。
 
讀書共和國針對大量訂購客戶另有優惠折扣
歡迎來電:(02)-2218-1417轉分機#1289洽詢
或E-mail至:service@bookrep.com.tw
讀書共和國網路書店將竭誠為您服務!
 

我想加入i讀客該怎麼做?

該如何成為i讀客?
點選首頁上方「加入會員」按鈕,依步驟填寫送出即可。


忘記密碼時怎麼辦?
至「會員登入」頁面按下密碼查詢按鈕,輸入註冊時預設之email及驗證碼,系統會自動將新的密碼寄到您的信箱。


如何修改個人資料與密碼?
點選首頁上方「會員中心」按鈕,至「基本資料」中的「修改個人資料」及「修改密碼」中變更即可。
 

成為i讀客究竟有甚麼福利?

我是讀書會負責人,共和國是否有相關的支持閱讀方案?

讀書共和國對推廣閱讀有著深切的期許
也願意長期支持全台各讀書會
 
歡迎各讀書會主辦人加入i讀客
並寄e-mail至service@bookrep.com.tw告知讀書共和國:
 
1.讀書會名稱
2.讀書會人數
3.今年(或去年)排定讀書會場次與主題
4.活動照片
5.通常活動地點
 
我們將不定期選擇屬性相關的讀書會
提供主辦人最新出版社贈書
歡迎您與我們經常交流!

此外,讀書共和國有個小團購專區:http://www.bookrep.com.tw/discount/1772
裡面的商品專門為讀書會精選,並提供優惠價格喔!
 
 
近期提供贈書書單如下:
(經審核後,負責人可免費獲得贈書,並以優惠折扣為其他成員購買同一本讀書會活動用書)
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服務時間:星期一~星期五,早上9:00~12:00,下午1:30~6:00
客服信箱:service@bookrep.com.tw
電話:02-2218-1417#1289
傳真:02-8667-1065
 
步驟一:先在官網註冊成為會員。
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Gmail的解決方法

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