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活用卡內基訓練,帶出快樂成功的孩子: 黑幼龍說感動故事,為你親解正向教養的關鍵

出版品牌:發光體

作者:黑幼龍

ISBN:9789860694833

出版日期:2022-08-24

定價:NT$  360

優惠價:NT$324

內容簡介 |

★黑幼龍 全新教養力作★

★培養更好的性格,是送給孩子一生最寶貴的禮物★

 

快樂幸福的關鍵,取決於溝通與人際互動的能力。
 

聽黑幼龍老師娓娓道來,與你分享……

在卡內基教室裡,許多正要蛻變蝴蝶的奇蹟故事正在持續發生

 

學會活用卡內基 ─ 自信與韌性、情緒管理、正向減壓、培養領導力

成就孩子更快樂、更成功,創造正面影響力的人生

 

黑幼龍親解三大關鍵:打造共同成長平台 強化內在性格 自我情商管理

如果學校是學習的場域,父母就是孩子邁向快樂成功之路的關鍵!

 

【特別收錄】7個來自各行各業的實踐高手,最真誠的故事分享:「我們如何活出卡內基的人生!」

【特別收錄】如何做不操勞的父母:精煉戴爾.卡內基的衷心建議

 

「我只要孩子考上好學校就好了。」

「我只要孩子畢業後找份穩定、薪水高、地位高的好工作。」

這是許多父母的期待。

然而,當孩子考上名校、從名校畢業、有人人稱羨的工作之後,

身為父母、孩子(或長大後的孩子),因此更快樂或更成功了嗎?

到底什麼造就美好人生?

您希望孩子將來變得更聰明,還是更快樂?

 

根據哈佛大學一項長達75年的研究結果顯示:幸福快樂,與一個人的學問多好無關(更別說學歷),與財富或名望無關,甚至的努力也無關

快樂幸福的關鍵,取決於我們溝通與人際互動的能力。

 

心理學家榮格說過,「決定人一生的是性格,」顯然他指的也不是成績。

那麼,這些學校沒教、父母也沒學過的能力,該怎麼學?

 

有位一上台就緊張到想吐的年輕人,日後成為侃侃而談的全球股神──巴菲特;

一位從小內向,媽媽認為說話憨慢的小孩,卻能戲劇性的成為語言治療專家;

一位高中運動員,面對學業、球場壓力,卻在關鍵時刻,揮出致勝一桿;

一位面對親子關係緊張的母親,透過找回正面力量,讓親子彼此之間在學業、事業都各自創造精采……

 

這些人,之所以有如此奇蹟性的轉變,都是因為他們「活用卡內基」──

 

營造正向的氣氛,激勵家長與孩子共同成長

◆ 6大關鍵──從生活教養到職場,快樂成功自我養成必備

擁有自信》更加主動,勇於走出舒適圈

善於溝通》會說會聽,還能成功說服人

人際互動良好》讚美與感恩,貴人常伴左右

活出熱忱》生活有目標,學會愛與被愛

面對壓力》放下憂慮,正向處理壓力

發揮領導力》幫助自己,也能幫助他人

 

7個跨世代 跨領域的成功案例,他們這樣活用「卡內基」

白芸潔(台積電工程師)|主動學習與規劃,儲備未來能力

王翊帆(初喜肉屋創辦人)|建立自信心,走出舒適圈

蔡孟儒(中山醫學大學語言治療與聽力學系副教授)|從內向不喜歡上台說,成為「演講咖」

白鎮綱(以色列商威富思股份有限公司應用工程處長)|對人感興趣,從對話中建立信任與關係

連寶靜(中臺科技大學兒童教育暨事業經營系副教授)|父母的熱忱,讓孩子有堅強生命力與韌性

李佳璇(高爾夫運動員、和平高中三年級)|用「祈禱」正向處理壓力,贏得致勝一球

黃冠華(旭榮集團執行董事)|從生活教養到工作,我超卡內基的!

如何做不操勞的父母?卡內基的衷心建議

千萬不要取笑孩子的野心,對孩子來說,這種開玩笑就是嘲諷,而嘲諷是極具刺傷力的。如果父母發現子女的願望太過不切實際,不妨從各種不同的角度不斷與他們討論,可能的話,找到機會談談最有前途的工作,盡可能鼓勵他勇往直前。

 

最重要的一點是,他自己獨力可以完成的事,你最好不要插手,別去剝奪他追求成功的特權與快樂。

黑幼龍告訴你,最有成就感的事

但願你不至於像那些每天趕著小孩上下學的父母那麼操勞。

但願你跟孩子之間能互談心事、擁抱彼此。

但願我們都能掌握快樂與幸福的秘密。

 

黑幼龍用他的人生與真實的感動故事,告訴你「正向教養」的關鍵。

從這本書開始,讓我們活用卡內基訓練,帶出快樂成功的孩子!

 

本書5大特色
1. 黑幼龍親解「卡內基與我」》

在華人世界,黑幼龍等同於中文卡內基,到底卡內基如何改寫了黑幼龍的一生,甚至影響了中文世界近40萬人。看黑老師首次公開親解「卡內基與我」。

2. 看卡內基的世代影響力》
當全球卡內基仍然著重成人班訓練之際,為何中文卡內基發展出青少年班、慢養班?而黑幼龍和中文卡內基,是怎麼讓一個人來上課,到一家人,兩代人,都樂於來卡內基上課。

3. 在卡內基,學到的是人生》

為什麼要說卡內基「訓練」,而非卡內基「教學」?

學校沒教、父母沒學的人生,該怎麼教孩子?卡內基又如何讓十幾歲的學生到五、六十歲的高階主管,透過這個溫暖的大平台持續成長、提升。

4. 【特別收錄】活出卡內基的人生!
7個活用「卡內基」學習與成長的真實個案故事分享 ─ 從青少年班、成人班到領導班,看他們如何從應用卡內基開始,活出自己的精采,改變自己,影響身邊的人,找到自己的志向,也改善了親子關係。

5. 【特別收錄】卡內基的六大重點整理

自信、溝通、人際、熱忱、解憂、領導六大重點整理,簡單易記,讓你快速吸收,輕鬆展開不一樣的人生!

作者簡介 |

黑幼龍

中文卡內基訓練創辦人,現任台灣卡內基訓練董事長、光啟社董事長,台灣400年來最有影響力的200人之一,長期致力推廣親子「慢養」教育理念。

自1987年引進全球知名的訓練課程「卡內基訓練」,幫助企業發揮人力資源潛能,增強企業競爭力,開啟人才培訓的風氣。至今在台灣畢業學員超過35萬人,連續 29年 創下全球營運績效第一名紀錄,並領先全球,開創卡內基訓練「青少年班」、「慢養父母班」、「總經理班」。

著有《不管孩子,比管孩子還難!》、《養出好孩子,非慢不可》、《走出一條不平凡的領導之路》、《好想與努力的你分享》、《黑幼龍與你談心》、《破局而出》、《贏在影響力》、《黑暗中總有光》等二十餘本著作。

目錄 |

導讀更快樂,更成功

 

Part 1 打造一個共同成長的平台

第1章 我的卡內基旅程

第2章 有「用」才「有用」的創新課程

第3章 全球首創,從青少年班到父母班

第4章 卡內基特有的畢業學長制

 

Part 2 自信與韌性,強化內在性格

第5章 孩子考上好學校畢業,然後呢?

 Column 活出卡內基的人生(1)主動學習與規劃,儲備未來能力_白芸潔(台積電工程師)

第6章 擁有自信,帶來奇蹟式的改變

 Column 活出卡內基的人生(2)建立自信心,走出舒適圈_王翊帆(初喜肉屋創辦人)

第7章 溝通力(一)有效溝通要靠練習

第8章 溝通力(二)積極聆聽就是一種溝通

 Column 活出卡內基的人生(3)從內向不喜歡上台說,成為「演講咖」_蔡孟儒(中山醫學大學語言治療與聽力學系副教授

 

Part 3 情緒智商,更懂自我管理

第9章 人際互動,找到重要感與歸屬感

 Column 活出卡內基的人生(4)對人感興趣,從對話中建立信任與關係_白鎮綱(以色列商威富思股份有限公司應用工程處長)

第10章 熱忱(一)卡內基成功的小秘訣

第11章 熱忱(二)讓自己和身邊的人更快樂

 Column 活出卡內基的人生(5)父母的熱忱,讓孩子有堅強生命力與韌性_連寶靜(中臺科技大學兒童教育暨事業經營系副教授)

第12章 減輕壓力,解開現代少年的煩惱

 Column 活出卡內基的人生(6)用「祈禱」正向處理壓力,贏得致勝一球_李佳璇(高爾夫運動員、和平高中三年級)

第13章 領導力,創造一種正面影響力

 Column 活出卡內基的人生(7)從生活教養到工作,我超卡內基的!_黃冠華(旭榮集團執行董事)

 

結語我最有成就感的事

戴爾.卡內基的衷心建議│如何做不操勞的父母?

我自己的卡內基練習

more
書摘 |

導讀〈更快樂,更成功〉

文/黑幼龍

 

現在是二○二二年一月三十一日,牛年的最後一天。我看了一下牆上的鐘,現在是中午十二點。

我又要開始寫一本新書了。

要是你問我,寫書,為什麼要這樣開始?我的回答是,我也不知道。只是覺得,這本書的工程與我以往的寫作心情有很大的不同。此刻好像有一種連呼吸都很沉重的感覺。因為我有太多的故事,太多的心思,太多不可思議的奇蹟,想要與你分享。

人當然要謙虛才好。但寫這本書,讓我有一種這一生沒有白活了的感覺。怎麼辦?

我一定要把這如同奇異恩典般工程的開機時刻寫下來才行。何況,整個一生,整個宇宙的億萬年進行歷程,任何一個時刻,任何一剎那,只要你寫下來了,那一個時刻就不會再有。它就會成為永恆!

二○二二年一月三十一日,是一個對我,對台灣受過卡內基訓練的四十萬學員,對很多樂於培養人「財」的公司,對很多很多的父母親,還有一年接著一年進入青春期的孩子們,最重要時刻的開始。至於對他們未未的影響,我就不敢想下去了。

希望這不是我最後一本書。不久之前,我真的在構思最後一本書。但如果由於某種原因,那本書沒寫成的話,我會告訴自己,幸好!我寫了這本書。

這是一本主要有關青少年卡內基訓練的書。

我真的不是在此刻故弄玄虛,只因為這本書寫到的,對太多人的一生有關鍵性的影響。好比說,請你想像兩個我親眼所見的場景:

十多年前,有一天早上六、七點,在深圳往香港的邊界,有十幾位穿著制服的小朋友,由一位女士帶隊過海關,準備到香港那邊的學校上學。當時我也在排隊過海關的行列中。看著那些小朋友睡眠不足的眼神,我想到好多事:他們的父母好辛苦,好愛他們,好為他們著想!但要是他們的父母能知道,孩子的未來能有多幸福(Happy),不是因為讀什麼學校所決定的,那該有多好!孩子們可以多睡一會兒,父母也可以不用那麼費心!

另一個畫面是我在期刊上看到的一篇報導,相當傳神。美國普林斯頓大學的生物倫理學教授彼得.辛格(Peter Singer)有次開車載著家人出遊,兩個女兒坐在後座。偶然間,他的大女兒趴在車背上問,「爸爸,您希望我們將來變得更聰明,還是更快樂?」

辛格教授真不愧為一思維清楚的學人。他慢慢將車滑向路肩,停下來,轉過身,凝視著女兒,輕聲說:「我真的希望你們將來能更快樂!」

看到這裡,我不知道你現在怎麼想。但願,你不至於像那些每天趕著小孩上下學的父母那麼操勞。但願,我們也都能像辛格教授那麼看得開。但我也知道,一切沒那麼容易!

數年前,哈佛大學成人發展研究中心公布一項從一九三八年開始,長達七十五年的調研成果,主題是「什麼造就美好人生」。結果證明,幸福快樂與一個人的學問多好(更別說學歷了)無關,與財富或名望無關,甚至與埋頭苦幹的努力都無關。

亳無疑問,快樂幸福的關鍵取決於我們溝通與人際互動的能力。該發展中心現任(也是第四任)主持人的精神科醫師羅伯特.瓦爾丁格教授(Robert Waldinger)在TED Talks結語時,卻感慨的說,既然有那麼多證據證明溝通與人際互動的重要性,為什麼人們還是不學人際溝通呢?他說,因為我們是「人」,希望能不勞而獲,也希望溝通能力、與他人有良好互動的能力會從天而降。

自二○○三年接管這項計畫的瓦爾丁格教授,對著成千觀眾公開這許多的真相數據後,如此坦率的評論。

另外,在哈佛大學開始這項計畫前二十多年,也就是一九一二年,另有一位名叫戴爾.卡內基(Dale Carnegie)的人,不知是很有智慧,或是矇到的,在紐約的YMCA開創人類有史以來第一次的溝通與人際互動訓練。他得到的結論與一百年後的哈佛大學調研報告一樣。而卡內基訓練也從一個人、一個班、一個城市蔓延開來,走向了全世界。

到了一九八七年,又有一個人將這項有關溝通與人際互動的訓練引進台灣。那個人就是黑幼龍。他也是從一個人,從沒有中文教材課本開始,到現在約有四十萬人參加過,而且還推廣到中國大陸、香港、新加坡和馬來西亞。

我好想與你分享,卡內基是怎麼樣幫助人活得更快樂,更成功。特別是早一點(青少年時期)就開始的話。

 

(節錄)第2章 有「用」才「有用」的創新課程

記得我的第一班卡內基訓練課程,是在一九八七年十二月十六日開始的。你看,至今還能清楚記得這個日子,一定有非常深刻的印象,才會永遠難忘。當時有三十五人參加。雖然我的心情有點緊張,但別無選擇,必須按照卡內基訓練的模式來教。那就是:講師少說教,只激勵同學的正向意願,用卡內基訓練的特殊方法肯定學員。

結果呢?參加的同學們不但能接受,而且有效、有趣,甚至第二、三班立即都報名額滿了(每班約四十人)。接著這幾班的同學都是由正在受訓中的第一班同學口碑相傳而來;因為每一期要上課十四個星期,每星期一次(通常是在晚上)。

為什麼會有這種現象呢?

講師上課不講課,學員怎麼學?

教了三十多年後,我好像悟出了一些心得。

我們都聽說過這句話:「江山易改,本性難移。」甚至有人說,人是不會改變的,除非他自己要變。

這樣說吧,「聽過」很多次有關自信的演講,「看過」很多本有關自信的書,就會「變得」更有自信?更關心別人?多半不會!

有一次我在北京,與一位暢銷作家同時接受訪問。她有一本關於教養的書賣了八百萬本;但願買書的八百萬讀者們,都能在為人父母的態度、行為上有所改變。但我想可能性不大。要想蛻變成為另一個樣子的人,機會就更渺茫了。

最近我在網路上看到一則廣告,談的是「孩子十五歲前必讀的十本書」。這些書的封面都設計得很優雅,書名都與自信有關。你真覺得,孩子看了這些關於自信的書後,就會變得更有自信?

很難!

但我並不反對閱讀,更覺得聽演講很有意思。但那只是一個開始,一個啟發。

有一年,在我班上有位從事金融業工作的女士。課程才上到一半,她就覺得很開心,在管理工作方面也有具體的改變,於是興奮地鼓勵先生參加下一班。她先生的回答是,「買幾本這類的書來看看就可以了。」她立即回答說:「你看了游泳的書就會游泳嗎?」真是一語中的。

還有一次,班上某位同學是全球前一百強企業的人力資源主管。請注意,是前五百強企業中的前一百名。當訓練一開始自我介紹的時候,她表示,自己是美國常春藤名校畢業的MBA,這些領導溝通方面的相關課程都學過了。她也不知道,公司為什麼要指派她來參加卡內基訓練。

課程進行到中間階段,有次輪到她上台報告時,她感性的對其他人分享,最近她與前夫恢復聯絡了。到了「畢業講」(最後一次上課的分享,可邀請來賓參加),她不但請前夫來觀禮,還向全班同學介紹他,甚至告訴大家,他們正準備重歸於好。你可以想像,當時全班同學的掌聲如雷!

她的故事實凸顯了卡內基訓練的特質:它不是在傳達知識。這位女士的專業知識已經很豐富了。而是要同學「用」出來!

再微小的改變,也值得被讚美

卡內基是一個平台。它營造出一種正向的氛圍,激勵同學想要改變。每有改變,無論是多麼微小,講師都受過特殊訓練,立即給予真誠讚美,全班同學也會表達熱烈支持,結果讓他想要更進一步改變自己。同時課堂上的同學們多半也受到感染,相互激盪。

這樣的訓練方式就一定會成功嗎?但願會。其實,還需要好多方面的配合才行。

好比說,有位父親在教室向全班同學宣布,下星期要多多讚美他兒子。但是,回家後可能還是不好意思。這時候,卡內基訓練的另個一特色就會派上用場了。每星期他都會接到一位「學長」(後文會詳述)的電話問候,問你這週讚美了你的孩子嗎?學長會鼓勵他,並且分享自己的經驗,為他打氣。結果,這位父親終於做到了。下次上課時,學長要先帶頭示範,上台分享上週履行承諾的經過。然後換這位學員與其他的同學,輪流上台分享他實作的經驗。

這樣周而復始,一次又一次,蛻變的「奇蹟」會逐漸發生。有些人在幾年後,覺得又需要充電了,於是回來當「畢業學長」。有些人會熱心推薦親朋好友來參加。有些人又來參加第二種、第三種課程。

投入青少年班,「早點開始」的契機

沒想到,卡內基訓練在台灣持續「轟轟烈烈」的發展下去,我們很快就擴展至全台各地,還包括金門高粱酒公司。而且每年出國參加全球卡內基大會,屢屢得獎,同事們都開心的與董事長卡內基夫人一起合照,看到他們的欣喜之情,我也感到很欣慰,覺得日子大概就這樣過下去了。

直到有一天下班時,我在走廊上遇到一位女士。與她的幾分鐘談話,引發了另一波「海嘯」:青少年卡內基訓練。至今我永遠忘不了那一幕。

當時,這位女士站在教室外的走廊看布告欄上的資料。我經過她身旁時問了一句,「您對卡內基訓練有興趣嗎?」她沒有直接回答,但反問我一個問題:「你們為什麼不為青少年辦這樣的訓練呢?我們已經太晚了。」

我當然立即告知,一點也不晚,還說明了一些畢業同學的進步狀況。這位女士既沒同意,也沒反駁。然後,就離去了。

雖然只是短暫交談,但卻激盪出了一團創意火花。這些火花點燃了一個巨大的火炬,引領好多青少年活出自己的璀燦人生。那是一個新里程碑的開始。

 

節錄)第7章 溝通力有效溝通要靠練習

溝通是一種技能(Skill),不是知識。

要是你看完有關自信的說明,就會發現,原來自信不像其他知識,只要在學校教室經過老師的講解,就會有自信,就會增強自信心。那麼溝通能力又是如何獲得呢?

溝通,也不是從課本教材學會的。表達能力、聆聽能力更是透過互動練習中,體驗而來的。

「說,要說到對方想聽;聽,要聽到對方想說。」

在卡內基訓練每次為時三個半小時的課程裡,每位同學都一定要上台進行約兩分鐘的短講,有時候還要分享兩次。在這十二堂課,每一堂都是如此。卡內基訓練是一種實際演練的溝通學習,而不是教導式的學習方法。

輪到你上台進行短講的時候,如何一開始就抓住聽眾的注意力?如何用事件、案例和故事,吸引聽眾的興趣?短講結束前,還要學習如何做結語,並將內容歸納成為要求,希望自己和聽眾以後該採取何種行動。汽車巨人艾科卡在他的自傳《反敗為勝》書中,曾提到他從卡內基訓練學到的這種溝通方式。

透過這樣的練習,每週一次(或兩次),經過十二週的磨練後,同學們的溝通能力真的會令人刮目相看。

重回學生時代,UCLA校長想修的課

為什麼溝通能力這麼重要?

有一年,我去參加加州大學洛杉磯分校的一場頒獎典禮,當天典禮是在一家五星級飯店舉行,以獎勵在校成績居前五%的同學。典禮相當隆重,許多家長都來了。當天由副校長擔任演講,他對同學們說:「我本來想恭喜你們得獎,但是今天,你們的這張獎狀只證明了一件事──那就是你們的記憶力比較好。而且是在『某段時期』的記憶力很好──那就是考試前。不認同定我這句話的人請舉手,我請舉手的人重考一遍,你還會獲得同樣的成績嗎?……」聽到這裡,現場的師生與家長都笑了。確實如此,好像學生考完試,就把一切都還給老師,還給學校了。

接著,我認為這段演講中最重要的是,這位副校長在演講中強調,「如果我又回到學生時代,我一定要選修一些課表上沒有的課程。」相信當時很多坐在台下的人一定都會想,如果是課表上沒有的課怎麼選?原來他指的是「溝通」。

他說,在校期間,別人判斷你的能力有多好,是根據你的分數成績來判斷;走出校門後,別人就會用你的溝通能力有多好,來判斷你有多優秀了。

我不知道,當時台下的那一群大學生們有什麼感想?但以我親身經驗,工作了六十多年的心路歷程,我覺得,這句話真的是畫龍點睛。

溝通既然這麼重要,在我們成長的過程中,為什麼幾乎所有學校都沒有溝通這門課程呢?為什麼父母在家裡也沒有教孩子如何溝通?原因可能很多,礙於傳統、文化、制度、習慣、社會等種種因素。當然,考試升學的壓力,也可能造成我們在成長過程中忽略了溝通能力的重要性。

溝通表達包括:想講、敢講、會講

其實工商業社會中,溝通良好與否,對個人競爭力有關鍵影響。

倘若我是一位工程師,對於生產、效能方面,或是提高工作效率方面,有一項很好的建議。第一種狀況是「不想講」。不論在開會的時候,或私底下遇到主管,我都不想表達自己意見,這便可能是因為熱忱不夠。很自然的,我會失去很多寶貴的機會。若是公司文化普遍如此,那麼這家公司的競爭力就比較低。

第二種狀況是「不敢講」。這點就與自信有關了。我怕說出來後被嘲笑,或者經理會冷言冷語的回覆。只要碰上一、兩次,任誰以後都不敢講了。如果一個公司的企業文化缺乏心理安全,那麼同事對工作的投入度一定很低。怎麼與其他企業競爭?

第三種情況是「不會講」。如何把一個意見、一個新點子表達得很清楚又精彩,讓大家很容易、很快能了解,甚至大力支持配合。有這種本事的人在職場上表現一定很突出。如果公司裡具備這種能力的人多一些該有多好,特別是專業人士的機構,像工程師、會計師、設計師。

想講、敢講、會講的這種表達能力,需要透過練習才能學會。而溝通和專業能力一樣,也需要練習才能學會。可惜,我們的學校都沒有教。

另一方面是聆聽。聆聽能獲得的重視,雖然沒有表達能力那麼重要,但是聆聽更難學會,不容易在短期內就能有所改變。

巴菲特的口才也是靠「練」出來

如果你上網搜尋一下,就會發現股神巴菲特在好幾段視頻裡面,不約而同提到一句話:「卡內基訓練改變了我的一生」。在他辦公桌正對面牆上所掛的,不是他的大學或研究所畢業證書,而是卡內基訓練的畢業證書。他說,自己以前是一個很害羞、畏縮的年輕人。有一次,他必須上台報告,還緊張得跑到外面去嘔吐了。如今,卡內基訓練讓他變得樂在演講,善於分享,特別是向一群大學生、年輕人。多麼戲劇化,多麼感人。

我相信大家都會同意,巴菲特絕對不可能答應為任何產品,或任何企業做廣告與宣傳。可是多家電視台訪問他的時候,或者在新聞訪談裡,他卻一次又一次提到,卡內基訓練改變了他的一生。他的案例證明了兩件事情:

首先,溝通能力是可以培養的,而非天生。

第二,溝通能力在現代商業社會格外重要,對每個人的影響也很大,良好的溝通能力能幫助我們成為一位喜歡與他人互動,具有影響力的人。

 

 

(節錄)Column 活出卡內基的人生†

用「祈禱」正向處理壓力,贏得致勝一球

 

李佳璇(高爾夫運動員、和平高中三年級)

我是十歲(二○一五年)開始打高爾夫,起初跟著媽媽朋友的兩個孩子一起學,慢慢發現自己很喜歡這項運動。

二○二○年,是我打球五年以來收穫最豐碩的一年。這一年,也是我大幅成長與蛻變的一年──我考上台北市的高爾夫重點發展學校和平高中;在兩場職業賽都晉級決賽;我的身高也長到一百七十公分;更重要的是,媽媽幫我報名參加卡內基訓練,讓我信心十足,走出封閉的生活圈,世界也跟著改變。

我個性比較慢熟,不容易跟陌生人打成一片。有一天,媽媽說幫我報名「卡內基」,我原本以為卡內基也是「補習班」,討厭補習的我因此非常抗拒,甚至為了逃避上課,還曾經裝病,後來是被硬拖著來上課。不過,真正接觸後,我對於卡內基完全改觀。

學到更多表達方法,建立了自信

原本我從小說話有點「白目」,不是說錯話,就是在不適當的時機說話,常受到長輩的責備,而不敢講話、也更沒自信。之後因為自學的關係比較少上學,就算到了學校,也經常一個人躲在角落,畫畫圖、做自己的事,甚至有的同學還不知道我名字,更談不上聊天。

但是到了卡內基訓練非常有趣,每一講我都很喜歡。上課也沒有壓力,感覺是跟年齡相近的同學一起玩,是個可以抒發壓力的地方。另外,卡內基的老師鼓勵大家說出自己的想法,就算講錯也沒關係,老師會教你可以怎麼說。從第一個班開始不敢講話,就算別人主動找我聊天,我也是講兩三句就講不下去,但是到了後來我不但敢發言、表達,和別人的溝通進步了,也立了自信。

尤其我經常因為比賽必須請假,所以一直換班,跟很多不同的人分享,這反而成為很好的體驗與學習。像是課程結束時,我認識了更多同學。現在除了會主動找人聊天,也知道怎麼鼓勵自己、鼓勵別人。我發現鼓勵別人的同時,也鼓勵了自己;如果缺的點是一樣的,我們可以一起學習,如果我不缺但是別人缺的點,我就更能看清楚自己、認識自己。另外一個收穫就是,我還在學校交了很多朋友,可以跟不常見面的朋友們打成一片。

因為溝通技巧的進步,我和爸媽的相處也因此改善很多。尤其上了國中,參加比賽的次數更加頻繁,媽媽在賽後都會提出很多意見,帶給我很大壓力,甚至我當下會覺得媽媽只重視結果,不想知道我的努力過程,常常兩人一言不和就吵起來。

在卡內基學到「不批評、不責備、不抱怨」的技巧後,我開始能站在媽媽的立場去想事情,去思考媽媽是因為關心我,只是心急,才會口氣比較不好,或有時候她覺得我年紀還小,因為擔心才會多說幾句。現在只要我們母女意見不同時,我都會主動運用我在卡內基學習的技巧,先請媽媽冷靜,再慢慢解釋,改善彼此關係。

跟爸爸之間的相處也是。以前我們一吵架還會冷戰好幾天不講話。我爸爸不太會讚美別人,或只是要求而很少鼓勵。如果我球打得好,爸爸會認為是應該的;有時候我都已經破紀錄了,爸爸還是會說:「你應該可以更好。」無論我怎麼做,不管我多努力,永遠達不到他的要求。我總覺得這很不公平,爸爸沒有讚美我或肯定就算了,還要挨罵。

爸爸的態度,讓我常感到挫折與壓力,變得越來越負面思考,有時甚至影響自己練習與比賽的心情。直到我在卡內基學到「換位思考」,轉換自己的想法,不再將爸爸說的話視為挫折或打擊,也比較不會抱怨。如果我表現好,爸爸罵我,我就以他講的話為努力的目標繼續去做;如果我表現不好,也不會怪爸爸一直念,會先檢討為什麼自己表現不好,努力改進。

正向處理壓力,打好每一球

除了這些,卡內基訓練對我的幫助,還延伸到球場上的表現。

因為十多歲就開始打球,我對比賽比較沒有想法,只想用最快的方法完成每個步驟,趕快比賽完就好,不會去想要如何打好每一桿,也不曾仔細思考怎樣可以減少桿數。媽媽還因此覺得我沒有專心比賽。

簡單說,以前的我像是憑感覺打球,只希望在比賽中得獎,沒有思考過如何才能達成目標。現在我了解過程的重要性,因此會思考比賽的策略或戰術,思考每一桿之間如何相互配合,更可以在最短時間內決定怎麼處理當下那一球。

我印象最深刻的例子是,有一場比賽到了最後一桿時,我和另一位選手平桿,接下來這一球將決定勝負。當時我壓力大到連手都在抖,如果是以前,我可能會因為擔心、憂慮,被雜念干擾而無法專注心力在當下(這一球),在心理上就先放棄了。但那時候我已經學會卡內基訓練中,正向處理壓力原則裡面的「祈禱」,我祈禱這球揮出去結果是好的,我只要專注把自己的事做好,剩下的就交給球自己飛。我揮桿出球,球進了!最終,我贏得了那場比賽。

以往我在賽前準備不會訂目標,也沒有太大熱忱,打就對了。所以比賽過程也往往容易放棄、不想堅持,(桿數)爆掉就爆掉,放著連續爆好幾洞。現在比較知道在這場比賽我該做到什麼,就算表現不理想也會想辦法補救,不再因為有幾桿打得不好就直接放棄。

甚至遇到壓力時很容易選擇逃避或放棄,不想面對,但是受過卡內基訓練後,現在知道如何正向面對壓力,例如換一種方式去嘗試、解決壓力。

比如說,我有時會因為練球太頻繁而休息一、兩天沒練,會突然失去手感。過去遇到這種情形時,我會很心慌,現在就能冷靜面對。先喘口氣、休息一下,找出之前練習或比賽的影片、照片,比較看看是哪裡出問題。有時候則尋求教練的協助。

卡內基訓練真的對我幫助很大,我變得敢跟人溝通,不再像以前一樣躲藏逃避;有能力面對壓力,也可以找到處理方法。除了比賽,在朋友、同儕上也用得到。以前遇到同儕比我厲害一點時我會有壓力,很容易有放棄的念頭,「算了,比別人爛就比別人爛」、「別人都比我厲害」、「我最爛」。現在就算別人比我厲害,我也可以正面看待,把對方當成目標。

發揮溝通力和領導力,幫助自己和別人

對每一位運動員而言,學習過程中的教練,也扮演了相當重要的角色。然而,與教練彼此磨合,也是一大課題。每個教練都不一樣,教的動作或觀點不一樣,教法也不盡相同。

我曾經遇上我不太能理解,或有時教練講得太深奧,我沒辦法吸收,也不敢反映,加上沒有自己的想法,只能做就對了,難免會做得心不甘、情不願。

但是,卡內基中有一點「聽取別人的建議」,便對我幫助很大。現在我會說出自己的想法,跟教練討論出更好的方式,去做到教練的要求。這幫助我更細膩思考,希望能成功轉型為智慧球手。

與教練的溝通順暢、互動良好,讓我更願意表達疑惑,解決問題。而且從數據上來看,我的訓練效果與比賽成績都有了顯著的提升,從以前動輒八十桿以上,現在穩定在七十幾桿左右。而且上高中後,我花在課業的時間變多,練球的時間變少,成績反而明顯進步,還拿到美國大學近全額獎學金。可見心態對了,效果也會更好。

除了讓自己進步,我也努力實踐卡內基的「領導力」。高爾夫跟其他運動如足球、籃球不同的是,它屬於個人項目,而不是團隊比賽。領導力的實踐,我通常用在學妹不懂、求助時幫助她們。方法有點類似卡內基的小組討論:老師先丟問題出來,小組去討論,聽每個人的想法,最後再告訴老師答案。學妹問問題,我會請她先思考,再陪她一起討論、找出答案。

身為一位運動員,每一場比賽背後,都是有過人的堅持與持續力:每天都要比別人早起練習,比賽時更是凌晨三點就得起床;別人出去玩、打電動,你要練球;沒辦法也沒時間享受一般人的休閒活動……

面對這樣的生活,我也曾經覺得很辛苦,但現在我能從練球中找到單純的快樂,更有目標,也對自己成為一名高爾夫運動員更有熱忱。要放棄很容易,只要一句話就可以;但堅持下去要很久,而且需要強大的意志力,以及對自己喜愛、在乎的事有熱情。

而我自己的這些改變,要最感謝就是媽媽,有她幫忙打理、規劃,我才得以心無旁騖的打球;也謝謝她幫我報名卡內基訓練,不只讓我學會溝通技巧,建立自信,更能享受打球的樂趣……而且有能力分享自己的經驗,以正向的方式幫助更多身邊的人!

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詳細資料 |

書籍代號:2IGF0003

商品條碼EAN:9789860694833

ISBN:9789860694833

印刷:單色

頁數:256

裝訂:平裝

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