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最高數字思考術:解決問題最簡單的方法!用小學生的「四則運算法」成為高績效職場強者,19堂提升自我產值與賺錢敏銳度的數感課

「数字で考える」は武器になる

出版品牌:大牌出版

作者:中尾隆一郎

譯者:劉格安

ISBN:9786267191620

出版日期:2023-01-11

定價:NT$  420

優惠價:75NT$315

促銷優惠 |

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內容簡介 |

 

連續11年爆滿!專業經理人排隊搶修的數字思考課;

來自日本NO.1超人氣企業經營講座:

從理解數字、揪出問題點,再用數字做出低風險、高勝率的決策,

Step by Step養成頂尖職人的數字腦!

 

★ 日本資訊業龍頭瑞可利集團,首次公開從經營者到第一線員工,都必須用數字思考、提案、決策與行動的祕密

★ 19堂高績效強者心照不宣的數字思考課,立即提升你的「自我產值」與「賺錢敏銳度」

★ 文科生與跨界職人皆適用,只要你會小學程度的「加減乘除」,就能運用本書的方法解決難題、創造價值

 

本書將以最易理解的圖文解說形式,

告訴你:為什麼「數字」是解決問題最簡單的方法?

 

● 學會使用數字去對話,就能提升與老闆及客戶溝通的說服力。

● 能夠解讀數字的意義,就能成為具備「賺錢敏銳度」的稀有人才。

● 懂得隨時檢視手邊工作的「投報率」,速度與自我產值就能大幅提升。

 

本書將提供一套最實用、投資報酬率最高的方法論,輔以豐富的商業經營案例,引導讀者運用「數字」做出高品質決策,進一步提升個人工作績效。

最棒的是,我們不會教你背公式,或者操作複雜的Excel試算表,而是教你活用日常生活中會用到的「加減乘除」,擴大既有選項,再從中找到解決問題的最佳方案!

 

瞬間終結資訊、計畫與思緒的混亂狀態,

養成讓工作和決策恢復清晰的數字力!

 

● 「抱歉耽誤一下,可以請你在3天內完成這份資料嗎?」

● 「在不增加人力的前提下,你能不能提高5%的營收呢?」

● 「咖啡折價50圓vs贈送50圓的配料,哪一種優惠方案的效果比較好?」

● 「這筆支出,究竟是成本?還是投資?」

 

你相信嗎?這些看似複雜的問題,其實都可以透過數學中的「因式分解」與「費米推定」估算出來,只要養成用數字思考的習慣,日後遇到類似的難題,只要花不到10分鐘的時間,就能讓你掌握具體方向。

 

「用數字思考」是跨產業的專業經理人、從業人員與經營者,

加值自己職場技能的最強武器!

 

本書作者曾在日本以「數字做決策」聞名的上市公司──瑞可利集團,任職長達二十九年,他所開設的「數字解讀與思考法」講座年年爆滿,總計培訓過超過1,000名中高階主管。

他強調:「這本書的目的是指導大家簡單地活用數字,學習提升工作水準的技能知識。說得更精準的話,這是一本只要妥善運用義務教育中學到的算術,即可將『用數字思考』當成工作利器使用的書──你也可以光靠四則運算法,成為具有『說服力』、『傳達力』、『賺錢敏銳度』,以及有效提升『工作速度』與『生產力』的頂尖商務人士。」

 

讀完本書你將學到────

用數字管理任務的交期與工時

迅速判斷決策投報率的「費米推定思考法」

用「平均」和「分散」來分析問題點出在哪裡

用「因式分解」讓工作做得又快又好

解決公司「營收雖高,卻賺不到錢」的窘境

經營者為什麼喜歡「變動費用」不愛「固定費用」?

降低損益兩平點的3個方法

用「二軸思考法」去精準研判各種資料

判斷那筆支出是「投資」還是「成本」?

用「構成比」去分析同業的損益表,搶占先機

 

作者簡介 |

▋中尾隆一郎

中尾管理研究所(NMI)董事長。1987年自大阪大學工學部畢業,翌年修畢碩士課程後,進入瑞可利(Recruit)集團,涉足住宅、人才、IT等領域。在領導住宅領域新事業SUUMO COUNTER期間,6年內將營收擴大30倍、店面數增加12倍、員工人數增加5倍;在瑞可利科技擔任社長期間,透過採用大量優秀IT人才,實現該公司「靠IT致勝」的策略。在自行創業之前,他歷任瑞可利住居公司執行董事、瑞可利科技董事長、瑞可利控股HR研究機構企劃統括室長、瑞可利職業研究所副所長等職,在瑞可利服務長達29年。

專長為事業執行與開發、行銷、人才採用、組織創立、KPI管理、中高階主管培育、管理會計等。在瑞可利任職期間,曾連續11年擔任集團內部「KPI」與「數字解讀與思考法」等高人氣講座的講師,亦是TTPS(「徹底模仿進化」的日文縮寫)讀書會創辦人。

著有包括《創造最佳結果的KPI管理》、《最高數字思考術》等13本暢銷書。

譯者簡介 |

▋劉格安

政治大學畢業,現為專職譯者,譯作類型包含商管、醫學、旅遊、生活、歷史和小說等。

目錄 |

▋前言

+ 只要靠小學程度的「四則運算法」,就能有效提升工作水準

+ 日本資訊業龍頭瑞可利集團的員工,都用數字來判斷所有工作

+ 我的「數字解讀與思考法」講座,能夠連開十一年的理由

 

▋第1

讓生產力爆速提升的數字力

引言:Speed is Power

+ 超時工作者獲得好評是合理的嗎?

 

第1堂課:因式分解

+ 案例:「抱歉耽誤一下,可以請你在三天內完成這份資料嗎?」

+ 能力強的人,都會用「工時」去思考工作

+ 如何把行李分解為能夠輕鬆搬運的大小?

+ 學會「因式分解」,人的行動力就會大幅提升

+ 專欄:17%的自我加值法則

 

第2堂課:ROI思考法

+ 案例:「在不增加人力的前提下,你能不能提高5%的營收呢?」

+ 用投資與回報的角度去思考你的工作

+ 試著用「費米推定」計算全國的電線桿數量吧!

+ 專欄:運用「費米推定」瞬間做出決策的實例

+ 提升5%的營收,能貢獻○○%的利益呢?

+ 如何避免客戶數重複與遺漏的問題?

+ 能做出成果的人,都是從「後面」開始思考

 

第3堂課:假說思考法

+ 加入比較的對象之後,就能找出癥結點所在

+ 想像「最終的行動」

+ 如何搜集分析個案所需的資料?

+ 說明得愈淺顯易懂,上司就愈容易抓到重點

+ 愈快提出分析報告,上司就愈容易改變態度

+ 在開始行動之前,先與上司取得共識

 

▋第2

解讀數字背後的意義

引言:世界上有兩種笨蛋

 

第4堂課:平均與分散

+ 「平均的人」並不存在

 

第5堂課:想像力

+ 從數字偏離平均值的程度看清事實

+ 如何避免「營收雖高,卻賺不到錢」的狀況呢?

 

第6堂課:增加選項,再篩選出最佳方案

+ 提升假說力的2個步驟

+ 專欄:現學現用!訓練「用數字思考」的方法

 

▋第3

提高賺錢敏銳度的數字力

引言:意識到經營者的觀點

 

第7堂課:損益兩平點的控制法

+ 案例:「咖啡折價50圓vs贈送50圓的配料,哪一種優惠方案的效果比較好?」

+ 經營者為什麼喜歡「變動費用」不愛「固定費用」?

+ 要賣出多少個商品才會獲利?

+ 降低「損益兩平點」的3個方法

+ 舉辦提升業務力的研習會能夠回本嗎?

+ 那筆費用究竟是「投資」還是「成本」呢?

 

第8堂課:二軸思考法

+ 用「二軸」來整理各種資料

+ 顧客滿意度與忠誠度

+ 畫出兩條線來思考

+ 營業額與利益率

+ 客戶交易金額排序與累計利益率

+ 高績效者與低績效者的年齡與薪資

 

第9堂課:喚醒你的數字腦

+ 學會解讀數字,就能掌握景氣脈動

+ 如何用「構成比」去比較相同業之間的損益表?

+ 「富爸爸」勝利的理由

+ 專欄:減肥與數字

 

▋第4

讓人行動的領導者數字力

引言:清楚傳達自己的意思,才能把工作做好

 

第10堂課:時間管理

+ 面對陌生的新領域,就用關鍵的前100天決勝負!

+ 專欄:職務異動時,如何用10+3本書畫出新領域的地圖?

+ 用數字思考職涯規劃,人就會行動

 

第11堂課:對話力

+ 在自我介紹中加入數字,你的聽眾就會行動

+ 改變傳達任務的單位,你的團隊就會行動

 

第12堂課:可視化

+ 換算成「金錢」做說明,經營者就會行動

+ 把資料「可視化」,客戶就會行動

+ 測定「時間」的使用方式,白領就會行動

+ 把家事「可視化」,夫妻就會行動

+ 預先掌握人生的「最後十年」,人就會邁開步伐

 

▋第5

自由運用數字力的7個思考框架

引言:7個足以整理所有現象的數字思考模型

 

第13堂課:鎖定1個數字

+ 何謂KPI原則?

 

第14堂課:同時實現2個對立的課題

+ 並非逐二兔者不得其一,而是揚棄

 

第15堂課:傳達3個重點

+ 商業顧問的基本話術

 

第16堂課:4P(行銷組合)

+ 提高暢銷率的擴銷策略

 

第17堂課:5F(5力)

+ 確保公司能存活下去的市場環境分析

 

第18堂課:6Σ(6個標準差)

+ 以「零失誤」為目標vs以「失誤必然會發生」為目標的思考

 

第19堂課:7個習慣

+ 把資源優先投入在能「創造價值」的事情上

 

結語

 

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書摘 |

▋前言

 

如果我說:「現代商務人士必須具備『用數字思考』的能力。」相信大部分的人都會認同地說:「確實如此!」尤其當我對身為經營者或管理階層的人提起時,對方都會大力點頭稱是,因為他們都有「用數字思考」的習慣,所以從經驗上就能明白這個能力的重要性,或是對「部下都不用數字思考」感到不滿,因此我提出的說法讓他們深表認同。

 

「用數字思考」對工作能達到什麼效用,我都整理在圖1當中了。

第一,是能夠使用「數字」作為共通語言,與經營者或管理階層對話。具體而言,就是能夠運用數字製作資料,進而提升「說服力」或「傳達力」。結果就是能夠發揮領導力。

第二,是能夠解讀數字的「意義」,亦即提升你的數字感,成為具備「賺錢敏銳度」的人才。

最後第三個效用是,能夠隨時意識到相對於投入(時間或金錢)有多少產出(成果),一般稱之為ROI(投資報酬率,Return on Investment)。若工作時能夠意識到ROI,「工作的速度」或「生產力」自然會向上提升。

換句話說,「用數字思考」可以讓人在短時間內,成為能夠創造出成果的人──不僅充滿說服力,同時也能提出創造利益的提案。換言之,這樣的人才就是能創造企業利益的「賺錢員工」。當然,經營者或管理階層的人絕對不會想將這樣的人才拱手讓人。

工作的成果與該工作必須具備的能力中「最弱的能力」(又稱制約條件)相關。簡言之,制約條件會拖累工作的成果,而制約條件是「用數字思考」的人非常多。換句話說,只要能夠強化「用數字思考」的能力,就很有可能一舉創造出更好的結果。

「用數字思考」的能力是跨企業或跨業界皆適用的「可攜式技能」(portable skill)。如今已邁入「人生百年」時代,而值得慶幸的是,健康壽命也逐漸延長。也就是說,一個人能工作的期間愈來愈長。另一方面,企業的壽命則逐漸縮短。換言之,要在一家企業服務到退休的難度會愈來愈高。

這將導致轉職、創業、副業與複業等變化更顯得理所當然。身處在這樣的變局當中,跨企業或跨產業皆適用的「數字思考力」,應該可說是商務人士的必備技能吧。

 

只要靠小學程度的「四則運算法」,

就能有效提升工作水準

 

另一方面,也有不少人說:「雖然知道數字對工作有幫助,但我還是不擅長。」事實上,我周遭也有很多回答自己「不擅長數字」的人,尤其說到「用數字思考=需要統計等高難度的數學」時,這個比例更是大幅增加。確實,統計的知識或技能很重要,如果具備這類技能的話,對工作有助益的情況也不在少數。

 

只不過,本書所要探討的「數字」,講的並不是統計學,而是更簡單的數字活用法。具體來說,就是用四則運算(+、-、x、÷)即可做到的「數字思考力」。每當我提出這樣的說明,大部分的人即使心裡懷疑「真的嗎」,還是會露「那樣的話,說不定我也做得到」的表情。

其實只要妥善運用四則運算法,就能在各種想得到、想不到的工作場合派上用場。這並非誇大不實的廣告,而是事實。

本書的目的是指導大家簡單地活用數字,學習提升工作水準的技能知識。說得更精準的話,這是一本只要妥善運用義務教育中學到的算術,即可將「用數字思考」當成工作利器使用的書籍。只要閱讀本書,你也可以光靠四則運算法,成為具有「說服力」、「傳達力」、「賺錢敏銳度」,以及有效提升「工作速度」與「生產力」的商務人士。

 

日本資訊業龍頭瑞可利集團的員工,

都用數字來判斷所有工作

 

接下來,請陪我回顧一下陳年往事。

我在一九八九年四月到二○一八年三月的二十九年間,任職於瑞可利集團。在環境、上司與同仁的眷顧下,我得以在任職期間累積各種豐富的經驗。具體而言,我從技術職開始,先後做過業務、事業企劃、業務企劃、調查、研究、事業開發、行銷、管理會計、事業整合、事業稽核、事業經營、企業經營等工作。我參與過總公司的控股工作,也擔任過子公司的總經理、事業公司的執行董事,負責急速成長的新興事業開發。另外也擔任過支援企業徵才的業務,並參與支援業務人員的業務企劃工作。我也在SUUMO COUNTER與瑞可利科技這兩個組織中,在短短幾年內完成數百名規模的人力雇用與培育,同時實現急速成長與低離職率的成果。

當然,這條路走來並非一路順遂。我也曾在二○○○年前後提出前往中國發展的提案,遭到董事會以「為時尚早」的理由否決。說個題外話,在過了約二十年後,瑞可利集團成為一家海外營收占總營收一半的跨國企業。回想當年集團對我的提案做出「海外發展為時尚早」的判斷,就有種恍如隔世之感。

我在二○一八年三月辭去瑞可利集團的工作。在任職於該公司期間,我也一直有所察覺,就是即使從外人的角度來看,瑞可利集團的所有部門,尤其是經營團隊或管理階層,都很擅長「用數字做判斷」,正確來說,是「非常喜歡」。第一線的人都用數字來提案,經營者也一定會用數字做判斷,瑞可利持續實踐著這些理所當然的事。

舉例來說,假設某事業部門提案要提高20%的營收計畫,其中的10%是透過增加業務員,另外10%則藉由生產力的提升來實現,因此必須投資。經營團隊會根據這些數字進行判斷。關於增員的部分,會針對雇用辦法與雇用期間、培訓方法、培訓期間及個別的效率性,以數字進行問答,來確認可實現性與ROI(投資報酬率);提升生產力的部分也一樣,會使用數字進行確認──如果能夠判斷那些數字具有整合性與高度可實現性的話,就會通過那份草案。

 

為了「用數字做判斷」,在那之前必須先「理解數字」才行。換句話說,順序是「理解數字」→「用數字做判斷」。而在「理解」與「判斷」之間,隔著一堵高牆。

在一般企業中,「理解數字」卻不會「用數字做判斷」的情況並不在少數。明確地說,就是停留在「能夠理解數字」的階段而已。

例如,「調查報告」就是最常見的例子──雖然理解調查報告的內容,不過光看報告上的數字,並不會做出任何判斷,「直到調查得更詳細以後,留待下次再做決定」,類似這樣的情況你應該多少都有見過吧。這種事在日本企業時有所聞,有時甚至到了下一次會議也未做出任何決定。

 

我任職了二十九年的瑞可利集團,是「理解數字」並且「用數字做判斷」的企業。換句話說,就是用數字做判斷,並實際採取行動。此外,從「理解數字」到「用數字做判斷」之間的間隔也很短。這才是所謂的「用數字做判斷」。

當然,我們絕對不可能用未經充分思考的數字做判斷。第一線人員一定得具備編製與提案正確數字的能力。

 

我的「數字解讀與思考法」講座,

能夠連開十一年的理由

 

瑞可利集團內部有一所「媒體學校」,是專為職能開發所設的企業大學。這裡是以講座形式提供公司希望員工有所涉獵的主題或技術教學。由於瑞可利是「用數字做判斷」的公司,因此當然必須要有關於數字的講座。

我曾在這裡連續十一年擔任「數字解讀與思考法」與「KPI」(關鍵績效指標)這兩個主題的講師。雖說是講師,但這並不是我的專職,而是在我負責前述各式各樣的業務之餘,每年舉辦兩次講座,每次大約會有五十人參與,十一年間總計有超過一千名經理或學員參加過我的講座。

一場講座能否續辦,是由聽講者的問卷調查所決定的。換句話說,儘管有自吹自擂之嫌,但這表示我的講座是蟬連多年的人氣講座。至於總共做過幾次問卷調查,由於十一年間每半年就舉辦一次講座,因此11年x(一年2次)≒20次左右。等於我連續主講了二十次講座,聽講者的滿意度都很高。

我在「數字解讀與思考法」講座中,傳達給聽講者的內容就如圖2所示,共有五大重點。也就是說,①光是活用四則運算法(+、-、x、÷),就能大幅提升工作水準,並做出效果顯著的分析或提案;此外,如果再加上②作業前先建立假說,有效率地執行工作,並在向上司或旁人說明之際,活用圖表或繪畫加以③視覺化,傳達方式也會大幅改善;然後是④定性資料,我一再強調,不只是採用別人提供的數字而已,充分活用自己或旁人過去的知識或經驗也很重要。

再補充一下④定性資料。成功人士獲取成功的關鍵,就是將乍看之下不同領域的技能知識串連起來,蘋果公司創辦人賈伯斯就是一例。各位聽過Connecting the dots的故事嗎?賈伯斯成功地把文字藝術(Calligraphy)活用在麥金塔電腦的開發上,而類似這樣的事蹟,都是動用自己過去所有知識或經驗的絕佳案例。

最後是⑤比較。其實不僅限於數字而已,在分析個案的時候,有可能光看分析標的仍然摸不著頭緒,此時若加入比較的對象,就能夠提高各種提案的真實性與可實現性。

 

本書不僅包含我在瑞可利「媒體學校」的講座內容,更添加了許多原創的內容。請務必要仔細閱讀,養成「用數字思考」的習慣,進而提高你的「說服力」、「傳達力」、「賺錢敏銳度」、「工作速度」與「生產力」。

 

相信你一定會很驚訝,發現「原來光靠四則運算,就能讓工作成效變得如此顯著啊」!

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詳細資料 |

書籍代號:0KBZ0102

商品條碼EAN:9786267191620

ISBN:9786267191620

印刷:黑白

頁數:280

裝訂:平裝

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