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發條法則:讓事業自動運轉、人生不空轉的最強法則

Clockwork, Revised and Expanded: Design Your Business to Run Itself

出版品牌:一起來出版

作者:麥克.米卡洛維茲 (Mike Michalowicz)

譯者:沈聿德

ISBN:9786267212479

出版日期:2024-01-10

定價:NT$  480

優惠價:75NT$360

促銷優惠 |

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6月全站優惠|二本73折

內容簡介 |

 

誰說,你不能放一個月的假?

用有限資源滾出無限獲利、事業規模與人生自由的連鎖效應

══創業守護神 米卡洛維茲 《南瓜計畫》、《獲利優先》最強續作══

 

各領域、大小層級管理者皆適用,突破時間、精力與發展極限的根本之道

少做事,才能幹大事!Amazon分類第一,創業、經營者必讀的實用指南

 

你是否也曾有這種經驗……

努力清空待辦清單,結果只是讓工作更源源不絕?

竭盡心力改善流程、調整方法,成果/收益卻不如預期?

公司上下都要操心,想不起上次安心休假是何時?

明明一手創造事業,卻感覺這不是你「真正」想要的?

 

別讓事業綁架你!先放下「拚命努力總會成功」的迷思

許多人懷抱著美好願景開展事業,最後卻成了時間、金錢和工作的奴隸──因為他們不只相信「努力就能成功」,還堅信非得「靠自己努力」不可。傳奇創業人米卡洛維茲,曾經也陷入這種迷思,同時深受生活與工作失衡的狀態所苦。

他偶然發現,讓蜜蜂得以生存繁衍的蜂群組織結構,正是讓創業、經營管理者,從無止境的工作漩渦中脫身的方法。企業就像蜂群,得有自己的「女王蜂角色」,這也是企業能夠無須緊盯,靠「自動發條法則」運作的關鍵。

 

從檢視現況、調整策略,到向前邁進的全自動升級步驟

本書凝聚作者多年創業的經驗,與提供各種領域創業者諮詢的案例,以其一貫的輕鬆詼諧風格,告訴你如何落實「發條法則」,才能從工作中抽離、讓公司自動為你帶來想像不到的收益。從企業現況的分析,到改善的流程的實作方法,以豐富的參考實例和方便實踐的簡化步驟,一步步帶領讀者,實現「自動發條化」企業的目標。最終,你將能夠用長達一個月的假期,判斷你的事業,是否已經準備好自行運作了。

 

各領域、一人企業/中小企業經營者都適用的有效系統

˙文案行銷公司的成功關鍵是「體貼入微」,

但如何讓「傾聽顧客想法」成為可系統化的流程?

˙餐廳用「像祖母做的家常菜餚」脫穎而出的秘訣?

維護對品質的共識,比行銷噱頭更重要

˙名畫家也能透過發條法則,實現高產目標?

看似不可複製的技術,背後都有一套隱藏邏輯

 

掌握發條法則,達成「獲利與自由雙贏」的自動運轉目標

˙比起「老闆」、「創辦人」,「股東」才是最適合你的身分

˙「女王蜂角色」不是人?關鍵是讓對的人用正確的方法做恰當的事

˙想要領先市場、創造區隔,務必固守「說到做到的承諾」,

˙看似安全的生存陷阱:做越多事,你的公司越不妙?

˙企業沒有你,到底可不可以?放個「長假」就知道

 

讓本書帶領你,為事業、人生上緊發條,

找回一切的主導權。

 

本書特色

˙實例多元,各行業/規模皆可參考

˙方便實踐,步驟簡化、清晰且具彈性

˙視角全面,管理者及員工都實用

 

推薦記錄

「《發條法則》點出了企業都想實現的經營目標:時間和財務自由。這本增訂版還補充了更多,能讓你從思想到一手打造的企業,都為下一階段的業務增長做好準備。」──奇諾.威克曼,EOS全球訓練公司創辦人

 

「如果要選出企業家的守護神,麥克.米卡洛維茲肯定是最佳人選。他親身經歷了創業雲霄飛車的每個階段,這讓他能夠用企業家想聽的那種誠實的語言和他們交談。《發條法則》中沒有常見的那種浮誇的高談闊論,而是充滿了實用的相關建議。它提醒了企業家為何要開始冒險,並為他們提供了豐富的工具。」

──賽門.西奈克,《先問,為什麼?》、《最後吃,才是真領導》作者

 

「當事業能夠像上了發條一般順暢運轉時,你就可以擺脫時間的限制了!作者透過這本有趣的書告訴你,你也可以在享受生活的同時,實現讓企業蓬勃發展的夢想。」

——蘿拉.范德康,《要忙,就忙得有意義》、《這一天過得很充實》作者

 

「《發條法則》教會你真正『擁有』自己的企業,而不只是『經營』它。讓這個法則帶給你更多的自由時間、自動湧入的現金和更多做自己的自由吧。我很感激這個容易實現的系統。」

——唐納.米勒,《跟誰行銷都成交》作者

 

「你是否覺得是你的公司掌控著你,而不是你掌控著你的公司?這本書將幫助你建立一個為你服務、而非你為它服務的企業!」

——大衛.馬凱特,《當責領導力》作者

 

「你被工作淹沒了嗎?很多企業家都只能在日益增多的任務中勉強保持頭腦清醒。該如何規劃你的事業,才能克服磨難、專注於你真正想做的工作?這本書提供了解答。讀《發條法則》,邁出重拾生活的第一步吧。」

——丹尼爾.品克,《動機,單純的力量》、《什麼時候是好時候》作者

 

▍國內創業家、經營管理人 實用推薦──

Jenny/JC 財經觀點

王繁捷/貝克街巧克力蛋糕負責人

張元溢Mars/紅門互動執行長

解世博/超業級講師、Podcast銷幫幫主

齊立文/《經理人月刊》總編輯

﹝按姓名筆畫排序﹞

作者簡介 |

麥克.米卡洛維茲Mike Michalowicz

屢獲殊榮的美國傳奇創業家。二十四歲踏上創業之路,他在缺乏資源和經驗的情況下,憑己力連續建立兩家公司,第一家為價值數百萬美元的科技公司,第二家則成功賣給了一家財星500大企業。

他在經營方面的獨特見解與成就,為他贏得了無數企業家獎項,包括美國小型企業管理局(SBA)「年度青年企業家」獎。現為普林斯頓、哈佛、哥本哈根、哥倫比亞等大學商學院的客座講師,《華爾街日報》小企業專欄作家。他以提升企業體質為主題寫了數本著作,包括《獲利優先》、《衛生紙計畫》、《南瓜計畫》等,並已翻譯為至少十種語言。

他創立了顧問公司Profit First Professionals,為創業者提供了一些簡單卻強大的指引,在過去十年內,已成功幫助數百家公司突破現狀。實現「創業簡化」是他的終極目標。

 

個人網站:https://mikemichalowicz.com/

譯者簡介 |

沈聿德

國立中央大學校友。辭去大學教職後,帶著狗兒子Kodomo的骨灰和一隻活蹦亂跳、名為沈子恩的流浪犬移民美國,結婚定居。現職為自由翻譯作家,同時擔任美國紐澤西州羅格斯大學(Rutgers University)特約翻譯,從事口筆譯工作。譯作包含《低級教育》、《製造共識》、《數據的假象》、《珍愛博物館》、《管書的意外人生》……等多本橫跨文學、人文社會、教育、管理、與科普類書籍。

目錄 |

推薦序

導論 運用發條法則,不只是為了你

如果你是員工

 

第1你的企業「依然」停滯不前的原因

解方不是解方

目標不是成長,而是擴大規模

「有一天就會……」的迷思

讓人窮忙的生存陷阱

別當老闆,當股東

營運假

自動發條系統三階段

自動發條系統實務

 

第一階段 校準

第2搞清楚你服務的對象

喜歡/討厭分析

集結點:將需求轉換為顧客

寫給員工:柯拉的故事

自動發條系統實務

第3宣告你一定說到做到的承諾

你的「大爆炸」是什麼?

你們公司一定說到做到的承諾是什麼?

寫給員工:柯拉的故事

自動發條系統實務

第4決定你公司的「女王蜂角色」

什麼是「女王蜂角色」?

如何找出「女王蜂角色」?

「女王蜂角色」帶來的影響

「女王蜂角色」並不是人

寫給員工:柯拉的故事

自動發條系統實務

 

第二階段 整合

第5保護與滿足「女王蜂角色」

「女王蜂角色」VS 「主要工作」

寫給員工:柯拉的故事

自動發條系統實務

第6追蹤記錄工時

經營自動發條化企業的4D

做事只是讓你原地踏步

委派授權的難題

4D組合的目標佔比

工時分析

任何企業都能像自動發條一樣運作

規劃第五個D:休息時間

從1%開始

寫給員工:柯拉的故事

自動發條系統實務

第7捨棄、移轉、削減或珍藏

要捨棄、移轉、削減或珍藏什麼?

不要複製自己

如果你是滿足「女王蜂角色」的人

寫給員工:柯拉的故事

自動發條系統實務

第8擷取做事方法

你已經有做事方法了

新創公司的做事方法

如何擷取做事方法

任何事都能被「擷取」

河流,會順著最沒有阻力的路線流

寫給員工:柯拉的故事

自動發條系統實務

 

第三階段 加速

第9平衡你的團隊

合適的人

我什麼時候該聘僱員工?

我應該僱用誰?

你最害怕的事—信任

練習:工作特質分析

讓他們的工作所在成為快樂所在

練習:平衡團隊

找到挑戰員工的新方法

寫給員工:柯拉的故事

自動發條系統實務

第10找出瓶頸,加以突破

釐清「女王蜂角色」,確立衡量標準

吸引、轉換、交付、收集

ACDC模型

當企業運作得太有效率

一次調整一個條件

寫給員工:柯拉的故事

自動發條系統實務

第11休四週的假

為什麼是四週?

信任你的團隊

真的度假去吧

營運假及行前準備

當四個禮拜變成好幾個月

寫給員工:柯拉的故事

自動發條系統實務

第12將一切整合起來

第一階段:校準

第二階段:整合

第三階段:加速

第13推拒:碰到這種情況,該怎麼辦?

感覺無效的方法

合夥人的推拒

其他人的推拒

自動發條系統實務

 

結語

致謝

發條法則的關鍵名詞

作者的話

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書摘 |

導論

節錄:運用發條法則,不只是為了你

再一天就好,「只要再做一天」差不多的事就好—這可能是你一生中犯過代價最大的錯誤。但這樣的苦差事到此為止。你不用再成天苦幹了。是時候該讓你的企業自己運作了。這是你的公司需要的。你也需要。而且,你生命裡的人都迫不及待希望這早日發生。他們的渴望程度,或許你永遠也不會知道。

傑森.巴克這位老闆曾email一張照片給我。照片裡的他坐在飛機的緊急逃生口走道邊,高舉一張牌子,上頭寫著:「謝謝你,麥克.米卡洛維茲!」他正準備出發,與男性友人們來趟年度週末遊。過去,傑森因為無法離開自己的事業,所以幾乎每次都缺席,甚至連玩個週末也不行。但今年可不同了。傑森採行了自動發條系統(Clockwork system),讓自己有空休閒娛樂,好好放鬆,經營友誼。那張照片讓我很感動。那是打從心底的深深撼動。

「這張照片是最近我跟十二個朋友一起去鳳凰城(Phoenix)玩,在返家路上拍的」,傑森再次捎來email。「我們大家每年都一起去看我們的奧勒岡州立大學美式足球海獺隊(Oregon State Beavers),他們去哪裡比賽,我們就去哪裡看。我通常都因為時間早有安排、被我的事業困住,沒辦法參加。」

被我的事業困住。我經常聽到創業家這麼說。

「不過,大概一年前,我一讀完你的書,就開始採行你的自動發條法。當時,跟了我二十三年的分公司經理才剛走進我的辦公室,告訴我他要離職。我非常震驚,對我而言那真是個很大的轉捩點!結果證實,我一邊尋覓新經理的同時,正好可以實施自動發條法,這時機再好不過了。」

1983年時,傑森在奧勒岡州的比美頓市(Beaverton)創立了Fresh Start Detail公司。過去,他不是跟朋友們說「今年」因為他「太忙」所以「不行」,就是因為有急事要救火,所以在最後一刻突然跟人家說不行。少數幾次,他真的參加了,卻人在心不在。他會很操煩自己的公司狀況如何。他的小團隊有沒有把事情完成好?客戶有沒有得到服務?客戶是不是都去找別人了,再也不找他們?

沒有人創業是為了讓自己被事業困住。你的事業應該絕對以你為主,是為了你的自由而建立的平台。讓你擁有做自己想做的事的自由。以傑森為例,就是跟自己的朋友共度寶貴時光的自由。

「中間跳過幾個月。我今年不只能輕輕鬆鬆跟大夥們出遊,甚至還可以提早一天出發,跟好友們共度更多時光」,傑森接著在信裡這麼說道。「不過,旅途期間,有天我們大家才在餐廳一起吃完早餐,其中一個朋友就心臟病發,當場去世。這麼說來,我為什麼要謝謝你呢?因為,原本我以為採用了你的系統,我才有很棒的四天假期,沒想到,這個假期竟然讓我能陪著摯友、與他共度他人生的最後四天。」

讀到這裡的時候,我真的深受震撼。各位,你也有這樣的感覺嗎?或者最起碼改變了你的看法?自動發條系統的重點不在於不用那麼勞心費力地工作,而是用你想要的方式過活。一旦你的企業會自己運作,你就有自由,可以做讓自己快樂與滿足的事,還不必擔心要犧牲自己的事業。

自動發條系統也不是要你拋下自己的企業。重點在於你有選擇的自由。如果你熱愛自己的工作,那麼,在努力打拚的同時,你有自由不必做自己不擅長或不喜歡的事。如果你想一個禮拜工作二十個小時,你可以。如果你想放個長假充電,你可以。如果你只是想讓自己的企業持續自行運作,也沒問題。這一切,自動發條系統都能為你辦到。

多年來,我都鼓勵創業家們暫別自己的事業、放個假(這是為了別讓自己發瘋,但同時也藉機打造一套他們需要的系統,如此一來才可以暫別自己的事業去放假),而我看過了好多度假的照片。但傑森的email內容是我從未料想到的。我凝視著那張照片,眼眶泛淚。我無法想像如果因為公司「需要他」,結果朋友死時他沒有在場,傑森會作何感受。

身為老闆,我們很習慣錯過些什麼。我們老早就告訴自己,取消計畫就是圓夢要付出的代價。我們得負全責,可不是嗎?既然如此,只要有工作要做,有問題要解決,我們就得出馬。我們不能就這樣放一兩個禮拜的假,然後把自己的事業放一邊。萬一,一切都不像樣了怎麼辦?

根據巴布森大學(Babson University)的研究,美國約有百分之十四的成年人選擇創業,成為企業主。也就是說,如果你幼稚園時有三十個同班同學,日後就有四個同學會成為創業家。然而,美國勞工統計局(US Bureau of Labor Statistics)的報告卻說,只有大約三分之一的人創業十年後還能繼續存活。換句話說,你幼稚園的同班同學只有一人能創業成功。而且,這些人很有可能精疲力竭到OOXX。(我原本想講髒話,但我們講的可是幼稚園學童,怎麼可以講髒話。)

企業主深受「非得親力親為不可」這個問題所苦。自己做工作的理由很多:為了省錢、因為覺得沒有人可以做得跟我們一樣好、因為把事情交給我們認為太嫩、太沒經驗或太不像企業主的人來做,還不如我自己來「簡單一些」。

自己做事,自己就會變成唯一有能力做那件事的人。如此一來,我們就深陷無止境的循環裡,沒有脫身機會。我們開始失去東西—無法重拾的珍貴記憶、一夜安眠(就這點來說,別說一夜了,根本怎麼都睡不好覺)、我們的興趣、我們的休假,而且,甚至還有人會失去自己愛的人。

我認識的創業人士,大多凡事親力親為。就算我們找來幫手,不該再擔心大小事,但我們還是花一樣多的時間在告訴團隊要怎麼做那些事。搞不好花的時間還更多。我們要當救火隊。我們熬夜加班。然後,我們要救更多的火。我們週末也工作、節假日也工作,答應家人的事最後一刻卻失約,要跟朋友晚上出去聚會卻放人鴿子。接著我們要救的火甚至更多了。我們硬撐,更加賣力苦撐。我們以打造健全事業為名,卻犧牲了自己的健康。我們可一點也不健全。

諷刺就諷刺在這兒:即便事業順順利利,我們還是一樣累到不行。我們得趁著事情還順利時更加努力工作,因為「天曉得這種情況會持續多久?」而我們萬萬不該錯失的成長良機、對爆炸性成長至關重要的遠見卓識、我們熱愛的事—這一切都被深埋於大量的文件與待辦事項之下,再也找不著了。

成長中的企業以及就要崩垮的企業,都最愛把「更加努力」掛在嘴上。創業人士、企業主、領導人、擁有五星考評的員工,以及努力想辦法要跟上的人,大家最相信的話就是「更加努力」。比其他人工時更長、工作更努力、做事更快速的那種變態自豪感,已經主導整個業界。我們不是在跑馬拉松賽,而是在衝刺十碼。對這種生活方式深信不疑的人,除非有所改變,否則下場就是身心不支。還可能兩顆肺都感染肺炎。

我希望諸位明白,不是只有你經歷這一切。不是只有你這個創業人士覺得自己一定得更加努力,不參加親友出遊、累得像狗一樣,並且困惑著自己還能維持這樣的工作強度多久。不是只有你這個企業主不懂,為何自己所有的改進都沒能提高利潤、沒能招來更多客戶,還沒能幫你留住好的團隊成員,或最起碼還給你一點點寶貴時間。不是只有你因為覺得自己進退維谷,渴望找出答案(而且渴望有時間打個盹),所以才讀這本書。從前的我就是這樣,多年來跟我聊過的許多創業人士,也是如此。

這本書源自一個我捫心自問的重要問題:在不需要我一人獨攬大小事,或什麼事都不用親力親為的情況下,我的企業,能否達到我所展望的那種規模、獲利能力以及影響力?這個問題,讓我踏上數十年的尋找答案之路—為我自己,以及我服務的企業主和創業家找答案。為各位讀者找答案。

各位如果對我先前寫的書不熟,或者還沒聽過我的演講,那麼,我希望你知這這件事:根除創業貧窮是我的人生使命。我的職志就是讓創業人士不再有所欠缺:缺錢、缺時間、缺生活。在我的書《獲利優先》(Profit First)裡,我企圖要擊敗的,是逼得大多數創業人士信心全失的怪獸之一:缺錢。而在這本書中,我們要殺的是一隻更大的怪獸:缺時間。

無論你要尋求的是什麼答案,在這本書裡,你都會找到既真實又能執行的經營效率策略;這些策略,對無數的創業人士和企業主都有效,對我也是。

我們的目標,不是要你在一天裡擠出更多時間。那是企業營運的暴力式手法,何況,就算你可以擠出更多時間,你也只會用更多工作填滿那些時間而已。達到組織效率才是我們的目標。

各位即將要學的,是如何輕鬆改變你的心態與日常營運;這些簡單卻效果強大的改變,會讓你的企業自動運作。工作過度的諸位朋友啊,我講的是可預期的結果唷。我講的是你可以自由地專心做自己最擅長、最熱愛的事。親愛的朋友,這才是打造出真正成功企業的不二法門—也就是解放我們自己,去做我們最擅長也最熱愛的事。

我們同時也要讓你從單調的苦差事中解放。我們會拯救你,讓你不用再持續不斷地被時間、體力、心神還有銀行帳戶牽著鼻子走。沒錯,能泰然自若地面對自己的企業,這是有可能辦得到的。沒錯,重拾公司草創時自己心裡的那種樂觀態度,這是可能發生的。沒錯,不用做任何日常工作,你的企業也能擴張,這是可能實現的。事實上,你非得讓自己抽身不可。

  你需要遠離你的企業,讓它喘口氣,如此一來,它才不會只依賴你。

  你得停止獨攬一切工作。你得讓你的企業流線化(streamline),加以精簡、提升效率,這樣它才可以自行運作。我的意思是,你的企業會像一台好好上了油的機器一樣運作。一個具備協調系統的組織,由和你目標、價值觀一致的高效率團隊經營。一個如時鐘般運轉的企業。(這比喻真高明,可不是嗎?)

  沒了賈伯斯(Steve Jobs),蘋果繼續運作。沒了玫琳凱(Mary Kay),玫琳凱公司持續營運。沒了惠烈(Bill Hewlett)和普克(David Packard),惠普公司(Hewlett-Packard)也不間斷地發光發熱。這些企業,從某刻起,都擺脫了企業主強大的影響力;企業主則賦予了公司自行運作的獨立性。

  獨立是有優勢的。你知道,對你來說,放假是件好事,但對你的企業而言,那卻是必不可少的事。這或許徹底違背了你對於自己在企業中的角色的所有認知,然而,從你抽身的那一刻起,你的企業就能真正成長。

各位會發現,書中提供的流程很簡單。我們沒有提供教你硬擠進更多工作的捷徑、花招或破解之道。你們反而會讀到,如何完成最重要的事情且避開不重要的事,同時明白其中的差異。沒錯,我借用了一點《寧靜禱文》(the Serenity Prayer) 的內容。哎呀,到了這個節骨眼,別說寧靜了,只要還能不失去理智,你大概就心滿意足了吧。話說回來,照著我在書裡規劃的自動發條階段執行,親愛的,我保證你有機會能重獲寧靜!

 

「這是一套改變人生的系統。你的書《獲利優先》給了我金錢。《發條法則》又給了我比錢還要寶貴的東西:時間。」

人生的重點在於影響力,而不是時間長短。待我臨死之際,我會問問自己:我是否實現了自己的人生目的;作為個人,我有沒有成長;我是不是真的服務了各位讀者和其他人;還有,我有沒有主動而深切地愛我的家人、朋友,以及所有人類。容我大膽說一句:我認為你們也會問自己一樣的問題。

該是時候,按照創業始終不變的本意創業了—成為打造自己企業的建築師,而非承包商。現在就下好決定,堅持以對。先到我的網站clockwork.life,選擇你自己要當什麼樣的創業人。然後,在不久的將來,你要去海邊或山上度假—或兩邊都去。也該是能輕鬆愉快執行策略的時候了。更該是讓自己生活重歸平衡的時候了。這本書會助你一臂之力。

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詳細資料 |

書籍代號:0ZTK0045

商品條碼EAN:9786267212479

ISBN:9786267212479

印刷:黑白

頁數:368

裝訂:平裝

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