入口頁| 關於讀書共和國| 大量團購
會員中心 0 FAQ 線上讀者回函
熱門搜尋關鍵字: 興亡的世界史 蝴蝶朵朵 機器人 世界大局 2022 辣炒年糕 官網獨家 存股 呷四季
TOP
首頁> 人文社科館>商業財經>行銷企管> 集客變現時代(黃金暢銷版): 香教你個行銷!讓你懂平台,抓客群,讚讚都能轉換成金流!

集客變現時代(黃金暢銷版): 香教你個行銷!讓你懂平台,抓客群,讚讚都能轉換成金流!

出版品牌:方舟文化

作者:織田紀香(陳禾穎)

ISBN:9789869745369

出版日期:2019-07-10

定價:NT$  380

優惠價:NT$342

內容簡介 |

 「如果你要找一本最好的數位行銷書,就是這一本了!」

                   ――盧希鵬,台灣科技大學資訊管理系 特聘教授

 

    ★數位行銷名師織田紀香的第一本最佳實務手冊,黃金暢銷版,華麗再出擊!

  ★結合時下趨勢、現況與實際操作面,全盤介紹如何將集客力轉換成現金流!

  原本單堂上萬元的親授課程,讀完本書就搞定,給你滿滿行銷即戰力!

 

   全臺灣最受歡迎的數位行銷權威、社群小編救星——織田紀香,

    告訴你如何用最快的速度與最有效的方式,將集客力轉為變現力

   

  • 最適合我的數位行銷方式是什麼?該怎麼開始?
  • 想推廣自家產品,花錢買廣告版位真的有用嗎?
  • 為什麼我明明花錢推廣了,付費發文就是擴散不出去?
  • 該如何評估產品效果?我該「做廣」?還是「做準」?
  • 該如何讓過手的用戶留下精準資料?成位下次交易時的參考資訊?

 

  數位行銷的獲利模式怎麼突破?從改變習慣開始:

 

    數位行銷無所不在,重點在於你如何強化與使用者的溝通:

   要讓顧客離不開你,光靠商品本身已經不夠看了,

   產品要能夠服務化,服務則要產品化。換句話說,

   想突破既有的商業模式,先完成「產品服務模式與體驗」的轉型。

 

    ‧如何留下使用者,讓他們對你的網頁流連忘返?

   任何網頁都一樣,從開站第一天,就在找流量。那麼,流量來源有哪些?

   行銷腳本流程怎麼寫?行銷路徑如何安排?紀香提供實作案例供你參考。

 

  你操作的社群媒體行銷,真的能集客嗎?紀香教你這樣檢查、調整:

 

    如何觀察社交媒體是否有效?

   首先,廣建帳號、積極互動,產生社交連結試水溫。

   接著,勤爬文、找出意見領袖,確認風向是如何被帶起來的。

   最後,你便能層層布建社交資源,階段性地操作議題。

 

  ‧與社群使用者互動時該注意什麼,才能發揮最大集客力?

   不同的帳號,就得使用不同的IP登入——除非你不怕被肉搜!

      發文時最好以平易近人的故事起頭,力求貼近網友的心,並能持續互動。

   操作過激、煽動式的議題時,同樣需要安排腳本與流程,怎麼做?

   

  集客之後,開始變現——精準找出受眾,使導購與廣告投放效益最大化:

 

    ‧社群導購怎麼做?除了AIDMA法之外,還有AISAS法。

      AIDMA法:引起注意(Attention)、產生興趣(Interset)、

      渴望擁有(Desire)、留下印象(Memory)、採取行動(Action)。

      AISAS法,則是讓用戶因為對內容產生興趣而主動搜尋(Search),

      並在採取行動後,還能回過頭來主動分享(Share),替你宣傳。

 

    ‧現在下廣告買的不再是版位,而是受眾,集客後的運用才是金流關鍵:

      與傳統廣告相比,數位廣告的每個受眾都能被標籤化並清楚辨識

      但在強勢社群媒體的競標制度下,了解即時競價才能準確打中受眾。怎麼做?

      此外,用戶的精準資料怎麼來?

      資料管理平台(DMP)、瀏覽器裡使用者足跡(Cookie都是關鍵,怎麼應用?

 

  獨家加碼贈送:「香教你個行銷」數位行銷專有名詞解析

  快速理解行銷常用語,不論你是剛入門、已入門,或是行銷老手,

  都能精準掌握買家們的藏身處!

 

    這是個極大化競爭的年代,

    過去那些曾靠著推測、推估而來的消費者,身影已變得更加鮮明且群聚。

    透過數位廣告的技術,便能將散亂在各地的網友連接起來。

 

    本書能幫助所有對行銷感興趣者,以順藤摸瓜的方式,

    了解再這個看似快速且複雜的世界裡,該如何規畫、執行與享受成果。

 

    如何使用社群、平台與受眾溝通?

    如何擊中粉絲、用有效廣告精準吸引買家?

    全臺灣第一本結合趨勢現況與實務操作,

    全方位精準介紹現代社群行銷的優質工具書。黃金暢銷版,華麗再出擊!

 

 

推薦語

隨經濟認為網路是活的,企業要學習隨時隨地隨緣都在行銷,如果你要找一本最好的書,就是這一本了。――台灣科技大學資訊管理系 特聘教授 盧希鵬

 

  不論是授課演講、編制講義或出版書籍,紀香對知識傳承總是展現一貫的嚴謹態度和獨特的內容深度,啓發性高,也是最易理解的實戰指南。――MMdc關鍵數位行銷執行長 謝依如

 

  這本書從電子商務到數位廣告、從行銷策略到技術應用,紀香老師將過去的實務經驗,用最真實也最有效的方式介紹給讀者,是一本必讀的好書。――台灣科技大學管理學院前院長 欒斌 

作者簡介 |

織田紀香(陳禾穎)

 

  台科大EMBA。現為諾利嘉有限公司負責人、網路行銷講師及企業經營顧問,天地人學堂、商周超業講堂專屬講師。曾擔任關鍵數位行銷總顧問暨客戶總監、願境股份有限公司(KKBOX) 數位廣告副總經理。同時也是位超人氣部落客,在網路上發文無數,分享自身對於行銷、市場、社群經營等專業領域的觀察及實戰經驗,受到許多網友及專業人士的好評。

  他亦是各界力邀的傑出講師,曾於台灣大哥大、台灣資生堂、英業達、智威湯遜廣告、李奧貝納、IBM、台灣微軟等各界知名企業演講;並三次獲邀站上TED舞台。

  多家網站授權合作作家,包含商業周刊、哈佛商業評論網、數位時代、Inside科技媒體、Rocket Café 科技媒體、Smart-M 新媒體、關鍵評論網等媒體,累積瀏覽人次超過100萬。

  並於2018年主持飛碟電台「紀香與你有約」節目,將和來賓互動、分享專業的行銷經驗。

  著有《我,選擇不一樣》、《突破男關。做自己》、《勇敢失敗,比努力成功更有力量》等書。

 

  部落格:www.norika.tw

  臉書粉專:織田紀香

目錄 |

自序/集客變現時代來了,你準備好了嗎?

 

香教你個行銷:專有名詞釋疑

 

Part 1 想突破,先掌握趨勢變化

 

1.1 商業模式要突破,改變的是習慣

1.2 顛覆產業,廣告與數位媒體需更強而有力

1.3 企業告別電商平台,自建電商

1.4 為什麼企業需要數位行銷?

1.5 如何留下使用者,讓他們對網站留連忘返?

1.6 想集客,得會善用各種社交工具

 

Part 2 十步驟弄懂Facebook粉絲專頁

 

2.1 想設立粉絲專頁要如何開始?

2.2 粉絲團的經營與命名如何能吸睛?

2.3 設計議題並加入欲溝通內容

2.4 發文時程與互動也是主要關鍵

2.5 經營粉絲專頁,粉絲質量為首要

 

Part 3 社群真的能集客嗎?

 

3.1 社群與社群行銷是什麼?

3.2 如何用社群操作行銷?

3.3 如何觀察社交媒體?

3.4 簡單十步驟學會社群行銷

3.5 社群人氣等同於購買力道?社群導購要怎麼做?

3.6 社群如何導購變現?

3.7 如何用社群來化解危機?

3.8 無論社群行銷怎麼做,品牌力最重要

 

Part 4 精準找受眾,讓廣告投放產生最大效益

 

4.1 網路廣告的購買方式

4.2 廣告不再是買版位,是買受眾

4.3 數位廣告如何替企業變現?

4.4 了解即時競價,精確打中受眾

4.5 搞懂需求端平台,廣告才會有效

4.6 客戶的精準資料怎麼來?

4.7 集客後的運用才是金流的關鍵

 

Part 5 經營社群與廣告齊頭並進

 

5.1 實體店面如何順利跨入線上銷售?

5.2 FB廣告怎麼下?從認識受眾開始

5.3 廣告的格式與效果如何設計最佳?

5.4 受眾要針對性的描準,達到真正優化的效果

5.5 廣告要「做廣」還是「做準」?

more
書摘 |

【自序】

集客變現時代來了,你準備好了嗎?

 

曾經,有好長一段時間常聽到企業經營者提到:「做行銷沒用啦,不會帶來任何的效果,只是花錢宣傳跟曝光而已。」或許他說的沒錯,在那個數位、網路、技術還沒有普及的年代,行銷要衡量成果,甚至做出看得到的效果,只能用推估、推測的,想要掌握行銷所產生的效益,相對難度很高。

可是,行銷如果只做宣傳與曝光,難道不夠嗎?換個角度講,當商品推出時,不靠行銷做廣告曝光、宣傳,有辦法接觸到消費者嗎?在過去,也許做行銷的從業人員,只要能將商品上架到通路,自然就會有銷量,但到現在,光靠通路上架,商品就能帶來足夠銷量嗎,現況依舊如此嗎?

市場競爭越趨激烈,競爭者不用落地開立公司,透過線上銷售平台,商品不需找貿易商經進口,即可藉由線上銷售平台,供消費者在線上付費購買。快則三天到貨慢則七到十四天,對消費者而言,購買商品已進入全球化商品選擇的時代,想買什麼,只要線上銷售平台找得到,均有機會買到手。

線上跨國銷售,將商品交易過程變得更加扁平,競爭者將不再被區域侷限,而是可以透過線上銷售平台,不被國界、疆域限制。在企業看不到競爭者,正打著一場看不見對手的戰爭。稍有不慎,轉眼市場、市佔可能就被對方搶走。

因此,不論企業要不要面對現況,所有提供商品銷售、服務的業者,想在全球競爭年代下生存,必然得耗費更多心思投入行銷資源,試圖在這市場激烈的競爭之中,找出一條得以存活之路。

正因為資訊技術持續大幅躍進,令各類平台與應用軟體如雨後春筍般的冒出,將消費者與商品之間距離大幅縮短,可也因此令競爭態勢被推到極限。因為所有的商品、服務供應商,從以前僅需經營好自家守備範圍的客戶圈即可,到了現在客戶被搶走也許轉眼之間,而搶走的競爭對手還完全是不同領域的業者。

因網路已發展到前所未有的成熟階段,再加上行動裝置推波助瀾,網路社交媒體觸及社會各個角落,數位行銷應用有了爆炸性增長空間。業者,要面對激烈市場競爭,不能再忽略行銷的重要性,尤其行銷已不再只是純粹曝光與宣傳。想要與競爭對手正面激烈交鋒,得陸續齊備在數位領域的行銷相關知識,並累積出足夠的經驗,才得以在這消費者隨時會被搶走的年代,捍衛自身商品與服務的領土。

所以,近幾年數位行銷在各行各業越趨重要。數位行銷談論、涉及的應用領域,並不限於純粹的宣傳,而是可以更進一步進入消費者心中,在市場上引起一番討論話題,影響更多潛在消費族群對商品與服務的認識,在消費者心中建立對於品牌或商品的鑑別度,甚至跨到看不到的服務世界之中,令消費者感受到實際可被妥善對待與對應的服務品質,為企業留下更多優良的印象。

數位行銷因其相關不同領域的技術發展成熟,已能為企業每一次行銷活動,帶來可被衡量、計算與追蹤的成果。好比從社群、口碑、內容、搜尋、網紅、直播、影音、數位廣告等,各式各樣的工具與應用方法,均可成為企業選擇做為行銷切入的方向。

更重要的是,消費者早已習慣每天透過行動裝置接受各類不同的大量資訊,其資訊內容或多或少都含有行銷意圖,不論直接或間接,消費者已被無所不在的行銷資訊給包覆,各類消費意圖也因社交媒體的關係,累積在許多不同的平台之中。

企業要做好商品銷售,不再需要向過去那般找尋潛在消費族群,而是消費族群已經集合在某個平台、論壇、社團、BBS之中,只要思考怎麼透過適當的行銷手段即能與他們接觸。是個極大化競爭的年代,卻也比起過往來說,市場變得尤其透明、鮮明,這些曾經靠著推測、推估出來的消費者,已經群聚在那,甚至透過數位廣告的技術,還能將散亂在網路四處各地的網友連接起來。

數位行銷不僅能做到行銷宣傳與曝光,還能替企業帶來具體變現的方法跟手段。妥善運用數位行銷,企業面對激烈的競爭市場,同樣可以找出一條得以生存與之競爭的活路。善用技術與工具,行銷與銷售將成一體兩面,運用技術累積下來的各種數據,替企業帶來集客變現的實踐方案,為獲利帶來最大化的可能。

 

【內容連載】

 

經營粉絲專頁粉絲質量為首要

    「粉絲數成長數變低,再者因臉書持續調整演算法造成觸及越來越少,該如何因應會比較適當?」學員問到。我特別強調,經營粉絲專頁技巧何其多,但重點還是在於「社群經營」、「內容經營」之中,千萬不要忽略粉絲專頁耕耘的是與粉絲之間的關係,粉絲不是純粹被利用來當導流量的工具。

 

溝通「粉絲質量」

    每個粉絲都是真的人,而每一位粉絲都會有多寡程度不一的朋友,以及他們都各自使用Facebook的比重、時間、頻率都不大一樣。所以理解粉絲一如真實世界的人,有的人會比較活躍、有的人會比較孤僻,有的人只喜歡看、有的人很喜歡分享、有的人很愛到處點讚、有的只對自己欣賞的觀點才會下手,每個人都有自己的個性輪廓。

 

養粉絲請不要執著在人數多寡

 

    了解「粉絲質量」後,我想強調的是「重質不重量」。

    至少,在粉絲專頁建立初期,從零開始的那一刻起,量不會是優先考量,反倒是「怎麼在還沒有人氣與優質內容時就找出那些真正支持、喜歡這粉絲專頁主題的粉絲?」比較重要。我常講,0到1最難,1到100是時間問題,100到10,000是堅持態度的展現,10,000到100,000那是用心付出的回饋,100,000以上則是做好事有好報。

    「有些粉絲專頁粉絲數能在很短時間衝上來,內容沒什麼可看性,又該怎麼去看待?能學他們只衝粉絲數嗎?」獲取粉絲數方法很多種,弄清楚想要什麼就得付出相對代價。粉絲數也有廠商一次10萬個讚在賣的,想要感受數字表面的滿足那就去追求。至於做了之後,會帶來相對多的負面代價或後果,不得不謹慎,尤其還是想花心思好好經營粉絲專頁的人。

    請記住,令每個加入粉絲專頁的粉絲感到有實質意義,以及理解為了什麼題材、主題、內容想要加入,如果那理由在粉絲心中可以是:「我覺得這粉絲專頁還蠻有內容的、挺有內涵的、相當用心在經營的。」這樣,粉絲才會再次想起你的粉絲專頁,卻好像很久沒看到PO文的時候,點下自己喜好的粉絲專頁,看看最近有沒有新動態值得跟進。

 

    回到主題上,我整理出幾個學生常問到的問題:

  1. 粉絲專頁發文被看到的比例降低、觸及也降低。
  2. 粉絲投入互動的比例偏低,每一則點讚都好少。
  3. 粉絲數的成長大幅減少、降低,甚至退出人多。

 

我直接講作法,試著間接的解答上述三點疑惑。

我經營粉絲專頁的步驟,在企劃階段會分成三個工具應用:

 

1. 多官方個人帳號
2. 同主題分眾社團
3. 粉絲專頁多主題

 

接下來,我用一個實際的經營情境,來解釋這三者之間的關係,也許會比較容易理解跟了解。

 

粉絲分眾,多方帳號

 

    通常,建立粉絲專頁時,我會先去思考這個粉絲專頁比較容易引起「哪一類人的興趣?」以及「這類人會想看這個興趣之下的哪些主題內容?」

    這件事情先想通,其實就已經完成「粉絲分眾」的工作。提醒一下,粉絲分眾的意義在於能夠深化經營以及凝聚共識,最後轉化為擴散出去的力量。至於這作法怎麼進行,我接著解釋。

 

興趣主題內容分眾

 

    建立「多官方個人帳號」的一個理由是「將曾產生過互動並相對活躍的粉絲加入好友,以及眾多粉絲裡如有影響力夠大意見領袖加入時,透過官方帳號加入好友,建立更深互動、社交關係。」

    運用「多」官方個人帳號的原因是「讓不同帳號加入不同主題分眾出來的粉絲成為朋友。」做這件事情的意義在於「這樣才能同時間讓不同的經營者知道用什麼角色去跟那群朋友互動,以及轉分享更符合那些朋友們想看的主題,令帳號的存在更貼近粉絲。」

    還有另外一個目的,無法透過官方帳號深度互動的粉絲,那就詢問其意願,將其統一匯聚到「分眾社團」之中。運用臉書分眾社團,一個是強化粉絲專頁發文被再次看到的比例,並透過一對一的方式進行討論。具體一點講,臉書社團好比一般討論區一樣,不是純粹用來貼文發布,可是可以多跟社團成員戶動,尤其臉書近期加強社團的功能,不僅有洞察報告還可以發布商品銷售貼文,社團功能持續有在擴充的跡象。

另外,因為已經做分眾,所以每個不同社團裡,雖然都是貼同個粉絲專頁內容,但是卻可以分主題去發,這樣可以凝聚與社團成員之間的關係。像是各類活躍的團購交易社團,引起非常多人的主動加入。一如先前所說的,人們會找尋自己感興趣、想多看的主題互動,而臉書社團購物,藉由網友間的互動,變得越來越熱鬧,而且臉書在演算法上,對社團貼文給予不錯的曝光率。雖然導流效果可能還是不佳,但是在集客團購上,經營得當,效果可能會出乎意料的好。當然,另外一個最重要的目的就是「社團成員名單列表」。

    因為,粉絲專頁加入的人再多,你永遠不清楚到底有哪些人存在。

    好了,所以看起來實際運作會是怎麼樣呢?

 

觸及太低要怎麼救?

    當粉絲專頁發文了,但是因為觸及太低,其原因百百種,包含了當下在線上的人少、同時間發文的粉絲專頁太多、粉絲剛好在忙沒有注意到、載入塗鴉牆的內容太多以致於內容被忽略,反正理由很多種,可是現在,因為上述的狀況,你可以做到:

 

1. 官方個人帳號分享符合其主題設定的粉絲專頁之內容。
2. 分眾社團再將該符合其主題的粉絲專頁內容分享進去。
3. 因為是官方個人帳號加入朋友,要引起互動的機會高。

 

    這樣來說,粉絲就會有三次機會看到內容,當然,這前提是建立在「有花心思與對方溝通互動過,並且站在社交關係的基礎上,真正做好彼此互相關心、互相需要的前提,而不是用大量點擊、刷人頭名單、亂灑內容的方式來建立關係。」這心態一定要正確,不然這樣做一定不會有效果,反而會惡化與粉絲之間的關係,妥善的去經營人際關係本當就得花心思,不該隨意對待之。

 

要經營才能增加動態出現在粉絲塗鴉牆上的機會。

 

    原本,只是自然的出現在粉絲動態塗鴉牆上的內容,現在因為特別「經營」過,他們看到的管道增加3種可能,加上廣告一共4種。

 

1. 自然出現在粉絲塗鴉牆上的內容。
2. 官方個人帳號分享出現在粉絲塗鴉牆上的內容。
3. 分眾社團分享出現在粉絲塗鴉牆上的內容。
4. 廣告設定過後出現在粉絲塗鴉牆上的內容。

 

    也許你會覺得「那這樣一個人看到的內容會不會太多?」

    如果擔心的話,可以掌握以下幾個原則:

 

1. 不要在同一個時間一起轉專頁內容,讓接觸機會平均分布在不同時間。
2. 同一則資訊常常也好多人一起分享,同一則資訊很多朋友分享會收合。
3. 先摸熟粉絲在線的時間在分享較好,都分眾就比較容易了解粉絲作息。

 

    一般來講,我經營官方個人帳號,會把該官方帳號加入的好友,其中互動率高也活躍的人,放入「摯友」分類之中,如此可看到這些粉絲們貼文,了解他們在想什麼、期待什麼。

 

掌握粉絲們按讚和流言的習慣

 

    為什麼要這樣做?因為:

 

1. 我想知道他們除了我們的內容,平常還對哪些內容有興趣。
2. 他們對於我的競爭對手,通常會採取什麼樣的態度與應對。
3. 這些人有沒有什麼共通興趣、共通嗜好、共通朋友等特性。
4. 他們是按讚的比例高,還是留言,或是分享?是哪種會高。
5. 每個人在活躍的時間分布各別如何,那些人白天哪些晚上。

 

   每個在粉絲專頁建立初期的粉絲,都必須要很重視,因為他們在這粉絲專頁還沒有什麼可看性的內容時,就選擇加入,要不就是對這主題很期待,要不就是對那看到的內容很喜歡,要不就是很挺的朋友。所以,只要人加入我都會心懷感激加入他們做好友。

    除此之外,因為我的發文會因主題區隔的關係,我會去關心「哪些發文」是「哪些人點讚或產生互動」,點進每一個點過讚或留言、分享的粉絲的個人FB頁面。

    先去關注他們本身在乎的議題,了解他們平常喜歡談論的話題是什麼,一如真正交朋友一樣,然後再去關注「朋友數」以及「每則發文頻率與互動率」。

 

為什麼要關注朋友數?

    擁有越多朋友的粉絲,相對影響力會較大一點,但這不是絕對,還是得看他的發文頻率以及跟他互動的朋友的狀態。簡單的說,如果該位朋友的朋友數量很多,而發文頻率高、發文次數多,每一則發文都有不少朋友互動,那這個人可以判斷是FB的相當程度倚賴者、使用者。

 

什麼是「相對影響力」?

 

    如果有ㄧ個已經是為官方個人帳號的朋友,也是粉絲專頁的粉絲,此時,官方個人帳號跟他經營的關係不錯,他也相當熱情,當你在官方粉絲專頁發了一則貼文,接著,用「發訊息」的方式,跟他分享這個消息。他看到後覺得內容真的不錯、有趣、好玩,再幫你分享給他的朋友看,而他朋友又多,也因此該則貼文的觸及也會間接提昇。這有個前提,用官方帳號不是每次都拿訊息來洗那些朋友,而是「定期彙整、整理」出重要,粉絲會感興趣的內容。

    我通常會將二到三天重要的粉絲專頁貼文,以符合他的主題,整理成一包「懶人訊息」。裡面大概放五則,分別有標題、一行摘要、一個短網址,然後五則堆一包,分享給該官方個人帳號裡的朋友。不會同時發給所有人,而是挑一批人出來,在不同的時間發,下一次再換另外一批人,依此類堆,每個官方帳號都可以讓不同的人來經營,但經營久了,要間接拉高粉絲專頁的觸及倒也不會是太難。

 

社團就是經營VIP客戶的場所

 

  比起大眾式粉絲專頁接受各地來的粉絲,我會比較傾向將那些真正在乎粉絲專頁的粉絲聚集在一起,額外提供他們一些比較不一樣、區隔過的內容,當然他們要分享出去也可以,不過社團可以封閉起來討論,因此溝通的議題能夠比較多元、多樣、多相,甚至,用社團來辦網聚,進一步做實體活動結合的平台。

    內容露出的管道變多了,又因更深度貼近每個粉絲身邊,再加上分眾式經營,要黏住粉絲的機率提高了。此時,不論FB要怎麼調整動態時報上的演算法,都不影響我與這群人的關係。畢竟,我在社團裡有名單、官方個人帳號裡有名單、透過實體活動獲得更多情感、情緒交換的機會,社群經營不再只是純粹的粉絲追逐,而是「因為我在乎你,願意站在你身邊傾聽你的想法,並把我的想法回饋給你的一種建立於虛擬的真實情感互動。」

 

經營臉書官方粉絲專頁還有意義嗎?

    很多經營粉絲專頁的經營者,認為臉書持續改演算法,造成發文接觸粉絲比例大幅降低,這樣還有經營的必要嗎?我個人看法是:「如果,你連網站都沒有的話,有個粉絲專頁至少還有人看得到相關內容,妥善運用短網址令人好輸入,一樣可以扮演官方網站的角色。」但請記得,要是已有網站的話,應該花心思將流量導引到網站去,而非在粉絲專頁上。粉絲專頁因動態時報上顯示內容的演算法不斷調整修改,導致粉絲專頁的貼文不容易被看到,其背後主因又來自於粉絲與貼文之間的互動沒有增加,造成惡性循環。

    我認為,主要原因不外乎在於「經營粉絲專頁的人越來越多,有的人一次經營數百個、數千個,到底哪些是真正對臉書使用者有意義的資訊,才是臉書現在正在做的事情。」試想,要是塗鴉牆上滿滿都是粉絲專頁的內容,而自己朋友的消息幾乎看不到幾則,這樣的社交媒體還會有人想來「社交」嗎?因此,臉書才在2018年初提到要回歸社交本質,強調人與人之間的互動,令臉書可以變成讓人們多加互動的服務。

 

臉書真正的作用是在實質的內容上
 

    以前,沒有臉書這麼即時的動態資訊機制,大家想看什麼內容,其行為大多是將喜愛的網站、部落格加入最愛或訂閱RSS,透過這種方式取得該網的內容。但臉書的動態塗鴉牆,會自動出現各式各樣的資訊,讓人們漸漸改變過去找資訊、挖掘資訊的習慣,形成了被動的接受資訊,主動去看的比例變少。

    簡單的說,塗鴉牆上有看到那就看到,沒看到就當做不存在,要使用者主動點個網站或是去搜尋一下曾去過的粉絲專頁,相對比例降低。

    我想,換個角度來看,或許臉書期望粉絲專頁的經營者可以更用心在內容上,讓那些曾經加入過的粉絲,因為那些內容真正喜歡上該粉絲專頁,然後,在他們塗鴉牆上沒有看到該粉絲專頁最近的相關貼文動態時,可以主動點擊到該粉絲專頁之中,讓粉絲跟粉絲專頁之間所建立的關係可以綁定得更緊密,有意義、有價值的內容才會被更多人發現,而非被動的坐等在原地期待發了文後就會有一堆粉絲自動看到。

 

    當然從塗鴉牆上的內容結構來看,現在塗鴉牆上所分佈的內容大致上分為:

 

  1. 朋友的動態貼文
  2. 動態貼文的相關訊息連結
  3. 贊助廣告
  4. 粉絲專頁貼文
  5. 已加入社團的集合式貼文

 

    雖然不過只有分成五大類,但在這五大類裡,我個人認為朋友的動態貼文所佔比例至少不低於70%,而贊助廣告大概是10%到20%之間,至於粉絲專頁可能不到2%的比例,社團則應該有8%之高。理由已經在前面解釋過,所以有人會認為現在經營粉絲專頁就是要經營者買廣告的看法,我想到也是沒有錯。

    回過頭來,為什麼臉書要採取這種策略來降低粉絲專頁貼文的能見度?多年觀察下來,真正用心經營粉絲專頁的人少,包含互動少、留言少、分享少,其影響的關鍵全在於「內容設計不當」,白話點講就是「貼文全是廣告性質的貼文」,無法引起粉絲注意,自然粉絲專頁被看重的比例則降低。

  那到底該不該繼續經營官方粉絲專頁?

   我想這問題應該回到「你準備好要跟你的目標受眾溝通那些他們所在乎、在意的內容了嗎?」如果是,必當去做;如果不是,那你又期望跟粉絲建立一段什麼樣的關係?

現在不只要考慮粉絲專頁,趕緊從社團經營下手,用社團凝聚與粉絲之間的關係,透過一來一往的互動,將主題明確定義好,社團必然可以帶來更多的效益。而且,在社團上要開團購物,如主題明確與商品溝通與特色足夠,事實上會有很多成員整天泡在社團之中,找尋可以購買的商品。而且,有些人還會將買了商品的心得,回覆到社團之中,令社團的互動變得熱絡不少。特別是,社團似乎是臉書想要著重強化的項目,藉著臉書讓社團貼文都能被看到,好好經營必然能帶出一些不錯的成果。

more
詳細資料 |

書籍代號:0ACA4006

商品條碼EAN:9789869745369

ISBN:9789869745369

印刷:單色

頁數:384

裝訂:膠裝

你可能感興趣 |

時間都到哪裡去了?:重新規劃每一天,不再浪費時間,充分發揮潛能,將生命投資於最重要的事

關於如何使用時間,學校從來沒有一堂正規課程,每個人都是在試誤中學習、修正(或是隨隨便便)現在,你有一套「最適合自己」的系統化方法可以選擇——葛林芬斯與我們分享一套系統化的方法,教我們結合為什麼與價值觀、設定目標和意圖,了解自己目前的狀態與時間風格,融入正念的技巧,辨識時間毒素和行程汙染物,與時間建立新的關係,每週至少奪回10小時以上的時間,重新投資於工作或生活中最重要的事。

日本人氣NO.1京大校長開講!狂放思考學:狂野發想╳放泥Funny學習,成為未來需要的全球化人才

全球化浪潮瞬息萬變,就業市場消長快速,想成為永遠不會被淘汰的搶手人才,你一定要懂――狂放思考學=狂野發想術╳放泥(funny,おもろい)學習法!日本人氣NO. 1京都大學校長開講!「40年海外經驗告訴我,屹立不搖的全球化人才,都是大家口中真正放泥=有趣的人!」為夢想擁有大未來的你,量身打造「6堂全球化生存必修課」。

漫畫 新世紀孫子兵法:孫子式戰略思考,史上最強「競合謀勝」教科書

從川普到比爾蓋茲一致推崇的決策輔佐奇書,《孫子兵法》對商場、職場、人生修羅場的終極應用,全新原創漫畫加解讀的形式,助你練就「決策」、「行動」、「領導」的真本事! 記住:任何競爭都是戰爭,要贏就必須「以謀致勝」!本書化整為零,精煉出《孫子兵法》的最強商業思維應用。

人脈變現:建立共好網絡,讓別人看見你,也讓機會找上你

「個人」時代崛起,你可以是網紅,可以經營自媒體,你也可以投入訂閱經濟、零工經濟的營運模式;只要一個人、一台電腦、一支手機便能打造出百萬獲利模式,但人人有機會,個個沒把握;關鍵在於,你是否清楚知道,「人脈」才是你真正的財富來源?《人脈變現》將教你,如何開始經營人脈?如何避免浪費時間與精神?

從土裡栽種品牌:用設計師思惟種出萬人排隊番茄的品牌故事

★★★像設計師一樣思考★★★用設計思考,重新思考農業品牌策略,設計師出身的青年農夫,打造出「萬人排隊的番茄」品牌故事。農業的永續未來之路,就在品牌經營!作者元縄現在弘益大學主修產品設計,在擔任設計師工作幾年後,決定要回到江原道歸農。他認為設計師本質是「解決問題的人」,為了讓農業能永續經營,農村迫切需要設計師,所有農村相關的一切,都需要透過「設計師思惟」進行一場大手術。

| 同類型書籍 |
地方創生:觀光、特產、地方品牌的28則生存智慧
關鍵轉折:內容媒體的科技轉型之路
量化行銷時代:貝佐斯與亞馬遜經營團隊都在做,15個關鍵行銷計量指標
容易緊張的人,就這樣接話
好創意!文化才是王道:150則成功溝通直達人心的創意思考術

Loading...