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墨菲定律:如果有可能出錯,那就一定會出錯!(令人深思的行為背後,藏著好玩古怪的心理效應!暢銷百萬冊的日常行為心理指南)

墨 菲定律

出版品牌:幸福文化

作者:張文成

譯者:林郁倫

ISBN:9786267046050

出版日期:2022-01-25

定價:NT$  420

優惠價:NT$378

內容簡介 |

 

☆☆橫掃各大排行榜,暢銷百萬冊心理學經典☆☆

 

「如果有可能出錯,那就一定會出錯!」──墨菲定律

20世紀西方三大發明之一,

沒有僥倖的億分之一,只要你是地球人,

墨菲定律人人中招!

 

那些無數不在,左右你生活的心理、管理學效應……

別懷疑,這本書真的可以解釋困擾你的人生問題!

 

☆暢銷百萬本,當當網45萬則讀者五星好評!

「很實用,很有趣,值得細細品味。」

「只要一開始閱讀,便想多買一本。」

 

☆《墨菲定律》將助你高效而深入──

拓展認知心理;改變思維方法;提升生活、工作格局

「墨菲定律」「帕金森定律」「彼得原理」並稱為「20世紀西方文化三大發現」──換句話說,怕什麼,來什麼。「墨菲定律」說,容易犯錯是人類與生俱來的弱點,若能在事前盡量思考周全,對出現問題時,能承擔及即時應對才重要,而非去掩蓋。

 

本書從自我認知、經濟管理角度切入,作者引出75條對現代人工作和生活有諸多影響的心理學、管理學、定律、法則,比如沉錨效應、瓦倫達效應、霍桑效應、洛克定律等。將一個個看似艱深難懂的定律及法則以故事巧妙呈現,對理解人性及了解社會、商業的潛規則有極大的幫助。

 

☆68則心理學經典,全方位適用的溝通、商業法則!

 想探索自己、了解他人,必讀經典!

一網打盡所有潛藏在你身邊、擺布你人生的心理學奧祕!

 

這些你全部不知道?

‧為什麼想討他人的喜歡,最好的方法是反駁他?

‧為什麼不懂社交技巧,保持微笑也好?

‧為什麼越在意的,就越容易失去?

‧為什麼眼中的世界,其實就是內心的世界?

 

那些讓人發笑卻又令人深思的行為的背後,都藏著好玩又古怪的心理效應……

讓心理學來解答你心中的困惑

 

  【認識真正的自我】

  突破思維界線,認識真正的自我

→ 鏡子效應:我們是什麼樣的人,很多時候是用別人的評價來改變

  → 自利偏誤:我很優秀,而你只是運氣好

  → 瓦倫達效應:愈在意的就愈容易失去,不如平常心去應對

  → 庫里肖夫效應:人看到的世界,其實是自己內心世界的投影而己。

 

  【人際交往必讀】

  不擅長社交也能留下好印象

  → 首因效應:良好的第一印象是成功的一半。

  → 曼狄諾定律:不懂社交技巧,那就微笑吧!

  → 虛假同感偏差:換位思考而不是以己度人。

→ 出醜效應:做別人眼中「不完美」的人!

 

  【職場良方】

  到底是做事重要,還是做人重要

  → 路徑依賴法則:「第一份工作」是成功的一半

  → 古德曼定律:沒有恰當的沉默,就沒有良好的溝通。

  → 蔡格尼克記憶效應:要做好一件事的最好辦法,是立刻去做。

 

 

 【商業談判技巧】

共好利他,讓他人對自己言聽計從的方法

→互惠法則:說服力不是說出來的,而是做出來的

→承諾一致性原理:讓對方自己說服自己

→登門檻效應:步步為營,走進對方內心

→禁果效應:越「禁止」越「誘惑」 

→超限效應:越說服,越反感

 

【增加幸福感的應用】

合適的選擇就是最好的選擇

→馬蠅效應:如何把壓力轉化為動力

→布里丹毛驢效應:選擇之前不猶豫,選擇之後不後悔

→貝勃定律:幸福本質上是種「敏感度」

→鱷魚效應:關鍵時刻的取捨之道

 

 本書使用大量而具體的實例故事及知名的實驗,讓讀者了解心理學原則、極為有效的技巧。不論是在理解自我、增進職場人際關係、識別消費陷阱,或是談判技巧,有助讓讀者運用自如,你更懂得應對人生各式挑戰,展開豐盈充實的未來。

 

Miula|「M觀點」創辦人

小虎老師(羅鈞鴻)|聲音訓練/溝通教練

少女凱倫|跨界CrossOver 創辦人

文森說書|YouTuber

李全興(老查)|數位轉型顧問

林長揚|企業內訓培訓師/暢銷書作家

吳若權|作家/廣播主持/企管顧問

洪仲清|臨床心理師

洪瀞|暢銷書作家、成大副教授

張國洋|大人學共同創辦人

蘇書平|為你而讀/人資商學院創辦人

蔡宇哲|哇賽心理學創辦人兼總編輯

鄭俊德|閱讀人社群主編

趙胤丞|《拆解心智圖的技術》作者、企管講師

作者簡介 |

張文成,社會學碩士,漢語言文學學士,擅長心理、經濟類圖書的著述及翻譯工作。

審訂/林郁倫諮商心理師

目錄 |

第一章 鏡中自我:突破思維界限,認識真正的自我 
鏡中自我效應:「鏡中我」與「真的我」
自利偏誤:我很優秀,而你只是運氣好
定錨效應:被錨點帶偏的「獨立思考」
瓦倫達效應:越在意的,就越容易失去
庫理肖夫效應:眼中的世界,其實就是內心的世界

第二章 墨菲定律:如果有可能出錯,就一定會出錯 
墨菲定律:唯有計劃周全,方能避免失誤
醞釀效應:「不思考」也是一種思考方式
羊群效應:「從眾」和「盲從」的臨界點在哪裡
巴南效應:似是而非的「真理」一無是處
奧砍剃刀:砍掉一切煩瑣的旁枝

第三章 踢貓效應:壞情緒會傳染,但也可以被管理 
踢貓效應:壞情緒的連鎖反應

野馬結局:憤怒是一種自我毀滅
霍桑效應:適度發洩,才能輕裝上陣
習得無助:沒有絕望的環境,只有絕望的心態

第四章 約拿情結:從自我提升到自我突破 
約拿情結:不僅害怕失敗,也害怕成功
洛克定律:合理的目標才是合適的目標
瓦拉赫效應:補足短板,還是經營優勢
內卷化效應:跑起來,別讓生活原地打轉
煮蛙效應:無視危機才是真正的危機

第五章 馬太效應:優秀源於一次次試錯 
馬太效應:成功是成功之母
安慰劑效應:暗示能帶來扭曲現實的力量
馬蠅效應:如何把壓力轉化為動力
布裡丹效應:選擇之前不猶豫,選擇之後不後悔
伯納爾效應:每一條路都必然通向一個終點

第六章 初始效應:人際交往中的心理學法則 
初始效應:良好的第一印象是成功的一半
時近效應:留下最好的「最後印象」
月暈效應:別被「光環」迷了慧眼
刻板印象:最不靠譜的「第零印象」
曼狄諾定律:不懂社交技巧?那就微笑吧
錯誤共識性偏誤:換位思考,而不是以己度人

第七章  自重感效應:成為社交達人的心理學技巧 
自重感效應:讓人覺得自己重要,這很重要
得失理論:我們厭惡那些帶給我挫敗感的人
重複曝光效應:提高曝光度,提升好感度
出醜效應:做別人眼中「不完美的人」

第八章  路西法效應:所謂「心術」,不過是人性的博弈 
路西法效應:好人真的好,壞人真的壞嗎
米爾格蘭實驗:所謂「良知」,底線有多堅固
破解囚徒困境:引入反覆博弈,化被動為主動
智豬賽局:多勞多得,少勞也不少得
懦夫賽局:最壞的結果是兩敗俱傷
槍手賽局:決勝負不一定要靠實力

第九章 互惠法則:如何讓他人對自己言聽計從 
互惠法則:說服力不是說出來的,而是做出來的
承諾一致性原理:讓對方自己說服自己
登門效應:步步為營,走進對方內心
門面效應:用不可能完成的任務給對手下套
禁果效應:越「禁止」越「誘惑」

第十章 范伯倫效應:避開投資、消費中的種種陷阱 
凡勃倫效應:揭穿價格的定位陷阱
季芬悖論:透過價格迷霧看清供需本質
消費者剩餘:買得值不值,自己說了算
飢餓效應:「飢餓」是刻意營造的心理壓迫
折扣效應:被理性驅使的感性消費
博傻理論:蠢不可怕,別做最蠢的那個就行

第十一章  路徑依賴法則:到底是做事重要,還是做人重要 
路徑依賴法則:「第一份工作」是成功的一半
蔡格尼克效應:要做好一件事情的最好方法,就是立刻開始做
權威效應:權威引出的決策的惰性
古德曼定律:沒有恰當的沉默,就沒有良好的溝通

第十二章  彼得原理:把恰當的人放在恰當的位置上 
彼得原理:給每個人找到合適的位置
德西效應:挖掘真正的「內部動機」
雷尼爾效應:用「心」留人,勝過用「薪」留人
羅森塔爾效應:寄予什麼樣的期望,就會培養什麼樣的人
破窗效應:不要輕易打破任何一扇窗戶
貝勃定律:幸福本質上是種「敏感度」
狄德羅效應:幸福來自給生活做減法
鱷魚法則:關鍵時刻的取捨之道

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書摘 |

☆墨菲定律:唯有計劃周全,方能避免失誤 
1949年,美國愛德華茲空軍基地的工程師愛德華·墨菲上尉參與了一項旨在測定人類對加速度承受極限的實驗——MX981火箭減速超重實驗。

其中有一個實驗專案,需要將十六個感測器固定在受試者座椅的支架上。感測器需要安裝兩根接線,一旦接反的話,就無法正常讀取資料。而不可思議的是,當這些感測器安裝完畢後,墨菲上尉發現,這十六個感測器的接線居然無一例外地被全部接反了!

事後,墨菲上尉承認,這是由於自己在設計感測器的時候沒有考慮到居然會有人把線接反,他自嘲道:「如果一件事情有可能以錯誤的方式被處理,那麼,最終肯定會有人以錯誤的方式去處理它。」

而這句自嘲,也成了20世紀最著名的心理學定律——「墨菲定律」。

「墨菲定律」誕生在20世紀中葉,正是歐美國家經濟迅速增長、科技爆炸的時代,西方世界充滿了一種自信、樂觀的精神,相信人類終將克服一切困難,改造一切,沒有什麼問題是戰勝不了的。而「墨菲定律」則給當時的人們敲了一下警鐘:技術會日臻完美,而人卻始終會出錯。如果沒有考慮到事情的全部可能性,只要事情有做錯的可能,那肯定會有人去把事情做錯。

只要有人參與,就不可能確保每一個環節都不犯錯,環節越複雜,參與的人越多,出錯的概率就越大。可以說,解決問題的方法越高明,將要面臨的麻煩就越嚴重——事情永遠會出錯,最壞的情況永遠會發生。

之後,人們又將墨菲定律進一步探討,從中闡釋出四個方面的內涵:

一、任何事情都不會像它表面上看起來那麼簡單。

二、所有任務的完成週期都會比你預計的時間長。

三、任何事情如果有出錯的可能,那麼就會有極大的概率出錯。

四、如果你預感可能會出錯,那麼它就必然會出錯。

墨菲定律簡直就是悲觀主義的論調:既然事情永遠都不可能向最好的方向發展,而一旦有可能變糟,它就一定會變糟,那麼,在墨菲定律面前是不是就只能聽天由命了呢?

幸好,事物都是有兩面性的,換一個角度看,墨菲定律恰恰是在提醒我們,要從細枝末節上重視出錯的各種可能性,事先做好周全的預案,將盡可能多的隱患扼殺在萌芽狀態。

可以說,墨菲定律一方面警告我們最壞的情況肯定會發生,不管對技術還是對概率都不要有盲目的自信;另一方面也提醒我們,事先一定要考慮到每一種可能性,防微杜漸,消除潛在的隱患。

發生於2014年的亞航空難,導致飛機上162人全部罹難,綜合各種調查結果,這次事故是由兩個意想不到的問題所引發的。

屬於印尼亞洲航空公司的這架空客A320型飛機,2014年12月28日在從泗水飛往新加坡的途中墜毀。當時,飛機的FAC(飛行增穩電腦系統)有一個焊點接觸不良。這個故障早就存在,而且,在失事的前一年中,這種故障就出現了23次,每次,都只能靠機長去副駕駛座後方手動拔掉FAC跳開關。

手動拔開關畢竟是小事,所以一直沒有引起重視。直到事故之前,機長再次離開座位去拔掉FAC的跳開關,由副駕駛操縱飛機。然而,這次飛機的FAC正處於某一個臨界狀態,拔掉FAC跳開關之後,飛機迅速爬升,而這種情況遠遠超出副機長的操縱能力範圍,從而錯過了最佳的應對時機,致使飛機超出了正常的飛行包線進入失速狀態,最終,導致了空難的發生。

亞航空難發生後,大量航空公司吸取教訓,在進一步嚴格測試流程、防微杜漸的基礎上,加強了飛行員訓練科目,加入了高空飛行和極端姿態飛行訓練,以保障在飛機突然失速的情況下,飛行員能擁有足夠的應對能力。

有句古話說:「萬事必作於細。」既然最壞的情況總會發生,那麼,至少可以提前做出一個周全的預備方案——這就是墨菲定律帶給我們的最大啟示。

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詳細資料 |

書籍代號:0HDC0017

商品條碼EAN:9786267046050

ISBN:9786267046050

印刷:單色

頁數:288

裝訂:平裝

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