成為企劃人

◎前言｜在世上行走順暢的方式

◎溝通的方法

－溝通是企劃的基礎

－溝通三要素

－溝通的四個重點

◎企劃的方法

１確認目的

－先問為什麼

－從根源思考

－別急著問人，先問自己

－質疑的功用

－追求流量不是好主意

－不時把鏡頭拉遠

２定義問題

－問題是什麼

－提問力的時代

－五個為什麼

－以問題帶領

－產品及市場分析

３提出解法

－建立主軸

－創意源自日常累積

－企劃意識

－發想時最重要的事

－檢視的標準

４精準執行

－精準度

－不卑不亢

－邀約的學問

－不要讓粉專變成促銷帳號

－企劃就是無數細膩的溝通

◎企劃人十誡

◎結語｜成為企劃人

◎我的終極企劃

◎感謝的書

〈前言｜在世上行走順暢的方式〉

從廣告跨入出版的第一份工作，我領到一張印著「企劃」的名片。當時對企劃毫無概念，更不清楚具體的職務內容。然而從那一刻開始，我遇見了將標識我此後人生的身分，踏上一條無法定義（每個人告訴我的內容都不一樣）、卻也充滿挑戰和樂趣的路。

也是從企劃工作開始，我逐漸明白，人並不是由工作所定義，相反地，工作是由人所定義的。

多年後，從企劃轉任編輯，又從編輯成為自由工作者，實驗沒人聽過、因此也無法理解的工作方式，終於，我能以自己的方式為這項身分賦予定義。

原來「企劃」不是職稱，它是一種思考風格，使我們在世上行走順暢的方式。

企劃是為使自己看得清晰，找出事物的脈絡，做出更明智的抉擇。

當我們在待人處事上逐漸建立這樣的信用，自然在世間行走時，阻礙會減少，能量能用在必要的地方。每個人都樂意與我們合作、提供我們資源，事情能成的機率自然提高，我們可以去實踐更多想實踐的事。

我這一生的工作，不論職稱是什麼，在公司上班還是成為自由工作者，寫書、演講或辦活動，都是以企劃方式思考和行動。幾十年過去，累積了一些對企劃的認識，邊探索邊實踐的過程中，發展出自己的企劃思考架構，也更加確定，企劃不是為完成某項工作而已，企劃實際上是幫助我們立足更穩、前進更遠的助力。

蔦屋書店創辦人增田宗昭說，「未來每間企業都必須是企劃公司。」現今已不是用數量一較高下的年代，在這個供過於求的時代，決定性的關鍵是企劃。

希望這本書不僅對讀者的人際關係及工作成就有幫助，也能為自己及他人帶來更多幸福。

〈溝通是企劃的基礎〉

進入企劃的討論之前，我們必須先學習有效溝通的重點，因為企劃就是放大版的溝通。

曾經訪問兩位不同領域的傑出經營者，當被問到「未來工作者最重要的能力」時，兩人不約而同提到「溝通能力」。這個答案，後來又在蔦屋書店創辦人增田宗昭的書裡、以及身邊的年輕創業家身上得到印證。

這道開放題明明有各種答案可以發揮，他們第一個想到的（並且毫不遲疑）卻都是溝通。

仔細回想，你應該會同意，我們一整天的工作和生活，九成都和溝通有關。不論是透過e-mail做各種聯繫、line回覆工作進度、開會簡報、向客戶提案、家人談話、朋友聊天，甚至只是去便利商店買個東西或搭計程車向司機大哥說明地點……其實都是溝通。溝通順暢的話，你會神清氣爽，覺得一切都非常順利；溝通不良的時候，即便只是一件小事也會壞了一整天的心情。

許多人以為只有特殊職業或身分的人才需要具備談判或說服的能力，事實上，我們每一天、每個時刻的表達，不論使用文字還是語言，只要是雙向的行為，多少都帶有需要對方理解並接受的目的。除非自說自話，否則只要有傾聽對象，為使對方明白或接受訊息，肯定需要溝通。

溝通就像是搭一座橋，使雙方靠近。溝通的橋梁能不能建立起來，決定了我們能不能走向對方，把訊息確實傳遞給他。

許多人都有誤解，以為話多、外向的人，也較擅長溝通。事實上並非如此。並不是「很會說話」或「話說得很多」就能達到溝通目的，也並非愛說話的人才需要學習溝通。不喜歡說話的人（我自己便是）更要重視溝通。正因為不想多費唇舌，溝通才需要精準，否則會造成更多麻煩，需要更多解釋。

獨立工作之後，很常收到各種邀約，這些邀約信，有的邏輯清楚，重點及細節層次分明，所有需要知道的資訊一目了然。然而也有眾多信件，需要多封往返，不是資訊不足就是語意不清。在此情況下，有些邀約我第一時間就婉拒了，因為溝通成本太高。對方大概沒想過是因為溝通不良而被拒，大部分人可能會以為是邀約條件的問題。

一對一溝通都不順暢的話，一對多的情況更難以掌握。企劃就是各種一對一、一對多的複雜聯集。溝通是一切的基礎。因此，在進入企劃的方法之前，我們先來談談溝通的基本條件。