報告寫得好，輕鬆搞定所有人！用報告說服你的老闆、同事與客戶學會6個關鍵步驟，任何報告都能寫！寫出好報告的能力，不論在學校或職場都需要。然而我們的教育卻從來沒有教會我們這件事。本書作者露辛妲‧貝克博士身兼大學講師和專業訓練師，多年來為各界專業人士開班授課，深知大家最需要哪方面的協助，幫助讀者避免犯下隨處可見的寫作錯誤。她提出「6P」系統：思索（pondering）、準備（preparing）、計畫（planning）、停頓（pausing）、產出（producing）與潤飾（polishing），代表寫出有說服力的作品的六個必經階段，並依不同階段提出各種實用的建議與技巧，對學生與上班族來說均極為實用。
如果你想要：✔提升業績 ✔工作順利 ✔獲得信任 ✔客戶滿意 ✔樹立權威 ✔受人歡迎讀這本書就對了！ 亞洲No.1讀心師，教你這麼做！掌握人心，就能掌握一切！87個實用技巧，讓你看穿真相、讀懂人心 傑出的政治家、成功的企業家、頂尖的業務、優秀的行銷，有一個共通點：擅長運用心理技巧，牢牢地掌握人心，達成自己的目的。 這些心理技巧稱為「讀心術」。它並非毫無根據的古怪心理測驗，也不是犯罪伎倆，而是以實驗與理論為基礎，發展而成的「最強學問」，能幫助你在工作、戀愛、生活等層面建立良好的人際關係──瞭解對方的想法，預期對方的反應，進行有效的溝通與互動。 準備好操控人心了嗎？ 你有以下煩惱嗎？ □遇到職場小人，一想到上班就痛苦 □工作出了差錯，被主管列入黑名單 □奧客無所不在，深陷客訴地獄 □再怎麼努力，業績就是不見起色 □人際關係苦手，不知道對方在想什麼 □派對恐懼症，不敢和陌生人攀談 □戀愛不順利，想靠近又怕被拒絕 □自信心出走，害怕被全世界討厭各式難題，完全解答！ 遇到這些情況，這樣做就對了！■ 面對看不慣的同事 ► 打亂習慣，就會打亂一個人的步調，提高對方失敗的可能性。 當他開始留意自己這些用來掩飾緊張感的無意識動作，越是想要克制，就越是無法表現得像以前一樣好，因為原本的節奏被打亂了。■ 當年輕主管遇上年長下屬 ► 把稍微麻煩的工作通通交給他！ 被年輕的主管拜託時，年長的下屬覺得受到倚重，便會全力配合。這種「自我涉入」的心理會讓他們覺得自己的存在有意義，提升自我價值感。■ 再普通的商品也能賣到翻 ► 讓客人認為價值大於價格，引發「損失趨避」。 煽動恐懼感，商品就會賣到翻。利用「害怕自己會吃虧」的想法，讓客人產生刺激及急迫感，便能促使人們採取行動，掏錢購買。■ 讓暴怒的對象瞬間冷靜 ► 比發怒的人展現出更憤怒的情緖。 見到比自己更憤怒的人時，會立刻瞭解：「我在他人眼中是這種感覺啊。」理性便瞬間恢復。給對方一面鏡子，也能收到相同的效果。■ 總是遇到無理的要求 ► 穿對衣服，善用「服裝與顏色的威嚴」。 黑色西裝能讓你展現出幹練的形象，社長、法官等社會地位高的人幾乎都愛穿黑色。只要你在對方眼中具有威嚴與風格，他就不會提出無理的要求。■ 讓簡報順利過關 ► 即使謊話連篇，只要能舉出具體例子，可信度就會大增。 即使簡報做得再出色，一旦欠缺具體的細節，你的簡報就難以讓人信服。這是「具體化」的力量。■ 做錯事也能得到好評價 ► 誠懇道歉後，盡量避免再次接觸。 被主管責罵，先誠心誠意極力道歉，讓對方留下正面印象，經過一段時間不接觸，你就會逐漸在主管心中「理想化」。■ 讓客人選擇你想賣的商品 ► 將想兜售的B商品在一瞬間比A商品更靠近對方。 「這兩件商品都很好。您的直覺告訴您要挑哪一款呢？」這是讀心師和魔術師經常使用的「心理強迫」技巧，成功率相當高！■ 在對方心中留下深刻印象 ► 道別時不要把話說完，一定要結束在對方開始感興趣的瞬間。 用「心智控制」的技巧，說出帶有懸念的話，將看不見的胡蘿蔔垂在對方眼前，引發他的想像。日後一旦有需求，客戶必定會先想到你。■ 讓對方難以拒絕你的要求 ► 利用「互惠原則」引發對方的罪惡感。 所謂互惠原則，就是「請對方幫忙，一定要回饋」的原則。這個策略也稱為「以退為進」，越能活用這個方法的業務員，業績就越好。■ 用一通電話讓對方接受要求 ► 在對方講話時吐氣，在對方停頓的時候吸氣。 透過電話溝通，單純仰賴語言，便不會妄下判斷。而且，在電話中很容易與對方達成呼吸的一致性。■ 讓人想要一直和你聊天 ► 運用「語言鏡射」，抓住要點重複描述同一件事。 鏡中的影像，一定會和你做出相同的動作。宛如照鏡子般配合對方的行為，便是「鏡射」這個名稱的由來。特色：■【苦悶上班族必修】小人退散！職場溝通學■【業務企劃必修】業績翻升！購物心理學■【廣告行銷必修】影響決策！消費行為學■【過勞服務業必修】攻無不克！奧客文化學■【穩定單身中必修】終結孤單！戀愛成功學 如果你有人際問題，如果你的工作卡關，如果你不善溝通，如果你自信不足……在你即將掉入痛苦深淵之前，不妨翻開這本書，找尋脫困的策略；或者，從中獲得另類的啟發。這本書比水晶有用、比岩燈有效、比算命有趣、比求神有力──因為，一切靠自己！■ 日本讀者好評推薦 ★ 涵蓋了在各種情況下的良好溝通方法，值得每個上班族參考。 ★ 被戀愛的章節吸引，覺得很有趣，下次要試試看！ ★ 一點點的理論，大量的實例說明，簡單易懂。 ★ 想要達成目的必須做哪些事、說哪些話，都說明得很詳盡。 ★ 針對職場、業務、友誼等廣泛的人際關係，幾乎每個技巧都很實用。
開創口譯界「神的領域」 轟動日本翻譯界、文藝界的出道代表作！ 關於本書── 大江健三郎在讀賣文學獎的評審現場推舉：「這是一本語言的戰爭，也是和解的物語」 關於作者── 日本藝文才子糸井重里在訪問本人後直嘆：「我不知道這樣的人該被稱為『天才』或『專家』，只是深覺她是數十年後還會被記住的人物。」 「日本史上最強俄語口譯」、綽號「毒舌萬理」的米原女史，第一本「口譯」學經典著作。「口譯現場」不只是轉換語言，更是異文化、民族的對弈領域。這裡爭的是分秒、國情、偉人地位，上演著文化摩擦下火花四射的悲喜劇。「溝通要成立」，依賴的則是口譯的才情、知識、經驗。 「賦予各國國民能以自己的母語自由發言的平等機會是很重要的。而支持這一點、使其成為可能，正是口譯這份工作、口譯這項職業的存在價值。」 「在口譯階段被割捨掉的訊息，結果就和沒說過一樣，僕人無能增添兩位主人的困擾，這種危險常如影隨行……不過，另一種剛好相反的痛苦也希望大家能夠理解──無以『烏鴉生鳳凰』的痛苦。原文是粗糙的內容，譯文也必須完整傳達那種粗糙。原發言者說了再愚蠢、再不合邏輯、再……的事，譯者也沒有修正它們的權利。儘管大體上需要口譯介入的發言者，很多都是相對『偉大』的人。」 ★破解口譯、翻譯黑盒子X直逼「語言」本質的口譯論── 「扼殺自己」的口譯／翻譯學、耳聽口說的奧義、記憶力之謎、該「逐句譯」還是「意譯」？雙關語如何轉換？方言、口音也要譯？該說英語或母語？專有名詞的轟炸地獄…… ★與無聊絕緣X同步口譯的現場── 「除了各種國際會議，舉凡拷問戰俘、工廠現場、醫生問診、酒席交談、契約交涉、記者會、學術研討……都可以看到口譯員的身影。說得誇張點，人類全部的所做所為，需要相異語言溝通之處，全都是口譯的守備範圍。」 「我們口譯員，侍奉著『溝通』之神，是祂虔誠的使徒……」 「有時也會萌生殺意……」（！？） 【名人推薦】 ‧「逼近『語言』本質的研究」──小說家、劇作家 井上廈 ‧「同步口譯員通常會對沉默時間感到不安。而像她那樣慢條斯理、果斷、具說服力的傳達，是 同步口譯的革命。」──義大利語口譯者 田丸公美子 ‧「接受了米原女士當場建議的談判技巧，讓我進帳數萬美元。」──商社人員 ‧「如果口譯區裡坐著米原萬里女士，我就會露出微笑。」──前通信社美國華盛頓特派員 名越健郎 ‧「毫無疑問這是本超一流的口譯論」──日本讀者smna ‧「工作上經常被叫去口譯，那時不是冒冷汗而是盜汗！可以把這麼殘酷的工作內容說得如此有趣、好讀，作者的日文能力真是太厲害了！」──日本讀者Vision 2020 ‧「我同步口譯課的老師推薦的書，(而且他還不是教俄語的)。」──日本讀者kimono ‧「作者在主張後所引用的案例，都令人發噱……到最後的最後，沒想到，我竟被卷末的「編輯者注」給弄哭了！」──日本讀者tpl
台灣食安風暴中，能經得起考驗的醬油企業有幾家？ 涂中明董事長承繼母親日治時期創辦的家庭式豆油工廠， 歷經一甲子的歲月，一路走到食品金牌獎， 以特有的黑豆，釀造出餐桌上幸福安心的原味， 用最平凡的家庭調味醬，醞釀出經典不凡人生！堅持日曝120天 .遵循古法釀造 用「時間」與「良心」醞釀出來的美味--黑豆蔭油 北回歸線穿越氣候溫暖的嘉義，正是釀造黑豆醬油的最佳環境， 從70年前第一代沿著民雄老街叫賣，40年前第二代傳統手工釀造， 到如今傳承第三代，以科學化控管釀出更穩定的醬油品質、行銷海內外， 一家鄉下傳統豆油店，如何蛻變為信譽卓著的中華醬料指標性大廠？涂中明董事長這樣說：「堅持等待、甘願厚工！」
傳球，比投籃更重要！領導人打的是團體戰不是個人戰！ 美國傳奇總教練伍登帶領UCLA連奪七年NCAA冠軍， 在他之前，沒有一間大學能連奪三年冠軍，在他之後， 也只有二名教練能連奪二年冠軍！ 伍登教練的傳奇： ◎帶領UCLA十二年間，勇奪十座冠軍，其中七年連續奪冠 ◎ESPN譽為「世紀教練」 ◎六度獲選為「年度國家教練」 ◎史上第一人以球員和教練雙種身份入選籃球名人堂 ◎以他命名美國傑出大學籃球員「伍登獎」 ◎在他手下調教出超過十位NBA著名球星，包括「天鉤」賈霸 永遠的勝利者！本書呈現了美國最偉大的領導人之一伍登的領導心法。他關於成功和極致競爭力的觀察和結論，就像寶石般燦爛和充滿價值。 ──《一分鐘經理》作者 肯恩‧布蘭查（Ken Blanchard） 所有想要提升效率的管理者必讀的一本書。伍登教練的價值觀和領導心法將會帶來持久與正面的結果。 ──甲骨文公司副董事長 傑夫‧亨利（Jeff Henley） 不凡的領導人──伍登──美妙地闡述了看似平凡的領導心法。他傳奇的成就來自他「老式的」價值觀。本書揭露他如何磨練出自己個性和領導技巧，以及如何套用在二十一世紀。想成為偉大的領導人，本書必讀。 ──《與成功有約》作者 史蒂芬‧柯維（Stephen R. Covey） 當我畢業離開伍登教練後，我覺得任何自己想做的事都能全力以赴。我們每個人都被訓練得很好，也都準備好了，可以去面對籃球以外的人生。 ──伍登的籃球學生、律師 雷．瑞根（Ray Regan） 十二年內奪下十次NCAA全國冠軍；全國冠軍七連霸；八十八連勝；全國冠軍巡迴賽三十八連勝紀錄；在十四個球季中打進十二次最後四強；四次全勝○負的「完美」球季。以上這些紀錄，別說一百年，恐怕五百年內都會讓後繼者望塵莫及，難以超越。 ──作者 詹明信 約翰．伍登是誰？他是一九六○到七○年代縱橫美國大學籃壇的第一名帥，曾率領加州大學洛杉磯分校棕熊（UCLA Bruins）拿下史無前例的NCAA全國冠軍七連霸……七連霸的紀錄有多難得？在伍登之前，沒有一間大學能連拿三屆冠軍；在伍登之後，也只有兩位名教頭能達成二連霸的紀錄。 ──「NBA台灣官網」球評 周汶昊 透過籃球，伍登談的是人格、人性、生活和相處的藝術，這裡頭有個人、有團隊、有對成功的定義，還有心靈養成的各種面貌。 ──「運動內幕」網站創辦人 李亦伸 其實伍登教練這套成功哲學及領導心法並不僅僅適用於籃球場上，即使你不是籃球員，也一樣可以用它來改變你的人生。 ──好市多亞洲區資深副總裁 張嗣漢 籃球不是個人的球技表現，而是團隊一起爭冠的合作精神。 領導力不展現在得分輸贏，而是成員將團隊榮耀置於個人之上。 領導力不是只有威嚴，溫和才是最強的力量。 本書為傳奇教練伍登一生的領導思想結晶。延續了父親的人生哲學，以及自創著名的「成功金字塔」，伍登在本書中將團隊管理的哲學提升到另一個新的高度，在他的定義下，成功是一種內心的平靜，也即是每個團員付出了100%的全力，內心無愧即是成功，而勝利，僅只是成功的附屬品。 競爭、動機、團結、服從、個人表現……本書不只是一本關於球隊的領導，更是任何組織，乃至個人格品養成的指引。唯有置團隊榮譽於個人表現之上，團隊的成功才是個人的成功。 伍登教練精采的TED演說： http://www.ted.com/talks/john_wooden_on_the_difference_between_winning_and_success?language=zh-tw
【書名1】三星內幕：揭開三星第一的真相 韓國媒體全力封殺、民眾鼎力支持，年銷售150,000本 國際媒體《Financial Times》、《New York Times》、《The Economist》專文報導推薦 韓國不是民主共和國，而是三星共和國 監視、跟蹤、竊聽…… 李健熙在三星集團內講話的權威性，就如同北韓領導人金日成！ 如果沒有這本書，三星的行徑都將成稗官野史 ★商業周刊1311期書摘報導★ 「現金鐵鎚」打通關！ 《三星內幕》除揭開三星第一的真相外，也是一本三星內部的經營報告，更可說是一本有關韓國政治、官僚、司法、媒體的社會白皮書。 真實的三星 三星無疑是南韓的驕傲。三星集團旗下共有79個子公司、全球有27萬名員工，其中創立於1969年的集團旗艦三星電子，其年出口額不僅占南韓出口總額的1/5，近年更是擠下惠普與英特爾等龍頭，成為全球科技業新霸主，不論是液晶面板、液晶電視與動態隨機存取記憶體、儲存型快閃記憶體，全球市占率都高居第一，手機銷售則緊追蘋果，排名世界第二。 在某些南韓人的心目中，「三星」是國家形象的代言人，是成功與時尚流行的同義詞，也是南韓民族的驕傲。南韓媒體經常說南韓是「三星共和國」，也因此，三星如同南韓的聖牛，是動不得的。 但巨大三星的背後卻是黑暗的，三星的財閥、官商勾結和金錢政治形象素為南韓民眾所詬病，但南韓社會卻敢怒不敢言。1995年因起訴並扳倒南韓前總統全斗煥，而在南韓成為家喻戶曉的英雄檢察官金勇澈，1997年放棄公職加入三星，開風氣之先，從檢察官「轉任」三星法務長。在三星工作的七年間，負責與韓國檢調疏通的任務，並讓三星了解韓國檢調工作的內容與調查作業方式。2004年8月，辭去三星結構調整本部法務部長一職，轉為開業律師。2007年出面揭發三星黑幕，迫使南韓政府成立特檢組對三星正式展開調查，撼動朝野。 三星違法亂紀的行為雖遭判定有罪，李明博總統卻破天荒特赦李健熙一人，群眾嘩然。 韓國社會一時瀰漫著「不是正義必勝，而是勝者才是正義」，金勇澈因此決心將三星官商勾結全紀錄，韓文厚達474頁的內容中，揭露董事長李健熙領導下的三星，長年以來是怎樣利用龐大的不法祕密資金行賄官員與買通執法者。三星有恃無恐，用「現金鐵鎚」打通關！逃稅、賄賂、背信為所欲為；對敵人與競爭對手則是監視、跟蹤、竊聽，恣意妄為，並籠絡主要媒體，對於三星的惡行惡狀保持緘默。此書出版後遭到南韓媒體封殺，不過在部落格與推特等傳播下在南韓造成轟動，許多民眾買書表達支持，成為韓國年度暢銷書籍。 三星法務長的良心告白 對於三星所交付的任務越是盡責，我的苦惱就越深。這樣的精神折磨終於導致我的身體崩潰，任何時候、不分場合，我的鼻血常會不自覺的流了下來，夜裡則需要安眠藥、抗憂鬱劑才能入眠…… 在三星工作的七年間，目睹檢察官及法院在金錢及權力之前，輕易地受到蠱惑。尤其是司法部最崇高的大法院長及大法官，他們在三星面前醜態畢露更是教人絕望。 三星的違法行徑，可以分為三大領域：一是對政、官、法界的違法遊說活動；二是祕密資金的設立及逃稅；第三是經營權的違法繼承。李健熙與其家人所犯下的逃稅及背信等罪名皆判定有罪。 2009年1月，三星發布歷來最大規模總經理人事調動，建構今日三星的舊功臣都遭到撤換，而在三星案中遭檢調起訴並判決有罪的人員，則因護主有功，給予優渥的補償，甚至加官晉爵。 2009年12月，南韓總統李明博破天荒宣布單獨特赦李健熙一人。 【書名2】搶占世界舞台：韓國鐵血人才教育實錄，一位科技官的極密調查 上個世紀，締造戰後經濟奇蹟的日本，甚至讓美國憤而效尤！ 為何在21世紀的今日，日本社會引爆「學習韓國」的熱潮？ 日本首次派遣科技官前進首爾， 耗時三年，破解韓國經濟躍進之謎！ 近年，韓國靠著成功的經濟與企業，成為亞洲爭相研究的對象。 曾經是東亞最強，以製造大國為傲的日本，如今卻也不得不學習韓國崛起的經驗，「向韓國學習」的呼聲此起彼落。而在台灣，「韓國是台灣最大貿易競爭對手」的報導層出不窮，書店更不缺諸如「三星為何強大」、「韓國企業如何攻城掠地」等相關主題的叢書。 沒有如日本眾多老字號品牌，也沒有中國廣大的勞動人口，對外貿易依存度高、國內市場規模小的韓國，為何能在短時間內順利進軍國際，成為世界經濟要員之一？ 曾經在韓派駐三年的前日本科學技術書記官岩淵秀樹，試圖找出促使韓國迅速崛起的主因。他認為根本原因，就是傾全韓之力的「人才培育」！ 韓國大躍進的支柱──人才，所有企業都難以模仿的資源 韓國的人才培育，不是那種大公司自有的人才培訓制度，畢竟單憑企業制度無法培育全國人民，而是全體韓國人自小就以「世界級標準」為己身努力目標。他們── ● 教育狂熱，學生學習自主性高。穿梭在首爾街頭的黃色小巴，只服務補完習的學生。 ● 重視英語，幼稚園開始學英文是理所當然，且八成韓國企業招募看英語口說能力。 ● 重視「因材施教」的資優教育，培植高階理工人才，17歲便開始培養諾貝爾級科學家。 ● 多數年輕人立志成為國際化人才，藉由留學強化外語及溝通能力。 ● 韓國企業由國際人才領軍，如三星電子22％主管職人員擁有海外學位。 ● 因應北方威脅而起的義務兵役制度，使國人重視團體、服從領導，一旦決定進軍世界便全體徹底執行。 ● 不僅自我培育人才，也對外廣納人才入韓。三星總裁李健熙便曾親自負責獵才任務，親征海外聘請高級人才。 誰有人才誰就贏──當韓國人才成為全球企業挖角目標 韓國能在短期內克服攸關存亡的重大經濟打擊，正因為有著上述特色的人才之努力，才能順利挺過。當然，這樣的社會背景也造就了韓國人眼中只有第一、第二即失敗的價值觀；藉讀書出人頭地的社會風氣也導致韓國人重理論輕實務，因此製造能力方面偏弱。不過如今，韓流不僅出現在娛樂界，在體育、政治、商業、科學等領域，韓國總是出色人才輩出。這也是「韓國為何那麼強」的主因。 台灣與韓國的文化皆以孔孟以降的儒學為尊，同樣讀書風氣興盛，也同樣大學升學率高。今日韓國早已非亞洲小龍，因為主事者規劃制度，讓努力者必有回報；年輕學子重視自我培育，積極投入國際社會；企業則內部拔擢優秀員工派駐海外，為公司開拓市場。人才成為現今全球商戰的勝負關鍵，而韓國的人才培育力，或可成為當前台灣突破經濟困境的一種方案。
看見王貞治從逆境走向完成品的過程，透視他充滿父性力的人生智慧與領導哲學。日本知名運動記者飯田繪美，寫出逆境學習之『王』王貞治：「飯田繪美女士是對職業棒球人王貞治最為瞭解的一位運動記者。」「王貞治拜託你，快快滾蛋吧！」「王貞治負起B級球隊責任，切腹！」「果然名球員不等於名教練。」被憤怒的球迷謾罵、砸雞蛋的那場球賽，是創下世界全壘打紀錄的王貞治，不曾遭遇和想像的場景，當時的震撼被他當作自我改革的前哨，也是和過去明星球員待遇的分水嶺，正式從榮耀走到挫折的下半場。王貞治一路走來的路途，始終都是荊棘滿佈，卻罕為外界所知。本書透過一位觀察、採訪王貞治10餘年的日本知名運動記者，細膩的將王貞治在球員時代、被巨人隊解除總教練一職、選擇前往福岡帶領敗犬軍團大榮鷹隊、帶領日本代表隊參戰世界棒球經典賽等大事件，整理萃取出王貞治獲得的領導與管理信念，包含了無法改變別人的自我改革、如何放下權威式領導、為所應為的領導哲學，讓他最終得以僕人式領導帶球隊贏得冠軍，搖身成為常勝軍團總教練的心路歷程。
打動人心！這樣企畫就對了 與眾不同的商品概念+鎖定市場+不同凡響的名稱+打動消費者的心 =產品熱銷術 50個頂尖品牌+熱賣商品，剖析成功心法！市場蕭條的清貧通縮時代，如何打造顧客追捧的熱賣商品？從創造革命性概念到打動人心的命名， 4個方法，5個重點，一點就通，立刻上手！為何同樣的用戶數，LINE在短短399天內就突破5000萬人，facebook卻花了1325天，twitter則花了1096天才達成？為什麼一樣是少女團體，AKB48的粉絲就是比較多也比較死忠？ 嬰兒用品大廠Combi如何因應少子化，成功跨足寵物用品市場？ 富士軟片如何創新轉型，開發出口碑好又熱銷的艾詩緹美妝保養品？ 稱不上健康的可樂，是怎麼變成麒麟特保飲品，上市兩個月就狂銷200萬箱？ 無印良品又是怎麼想到「沒有品牌（無印），產品卻是良品」的反向思考命名？
書籍專頁：我是熊本熊的上司——提拔吉祥物做營業部長，不怕打破盤子的創新精神 ◆第一本完整探究「熊本熊行銷策略」的專書◆ 萌經濟 ！城市行銷救家鄉！ 沒有資金，有熱血！不懂行銷，用創意！ 打破常規，公務員讓地方吉祥物變國際巨星！ 為瀕臨破產的縣政府，三年創造1244億產值！ 讓默默無名的農業縣谷底翻身，成為日本最夯觀光勝地！ 熊本熊（KUMAMON） 一隻地方的吉祥物，為何能席捲全日本，風靡全世界？ 曾經嚇哭孩子的牠，人氣度如今卻直逼米老鼠和Kitty？！ 出道僅三年，讓默默無名的熊本，成為日本最新觀光勝地！ 日本地方自治史上最富創意的行銷企劃…… ●大阪街頭的「熊出沒！注意」大作戰→成功勾起民眾好奇心 ●「超級任務」派發1萬張名片→讓大眾記住「熊本熊」的名字 ●「熊本熊失蹤了」虛擬記者會→活用YouTube連鎖效應，引起更多話題 ●「登上吉本新喜劇和搞笑藝人同台演出」→電視播出，提高熊本熊全日本知名度 ●「熊本熊的肖像可以免費使用」→藉由讓利授權，將熊本熊推向全世界 ●「熊本熊的腮紅不見了」協尋記者會→熊本熊名氣再創新高，連帶宣傳熊本特產！ 如此成功的行銷， 幕後推手竟是一群沒有經驗的地方公務人員？！ 想解讀箇中秘密，必須從一個男人說起…… 熊本縣知事——蒲島郁夫 原本只有高中學歷，擔任農會小職員的他， 為何能進哈佛大學法學院，成為東大教授？ 從學者轉型政治家的他，如何創造「熊本熊奇蹟」， 讓瀕臨破產的熊本縣起死回生？ 看「不生氣的領導者」如何讓人和熊都動了起來， 「別怕打破盤子，一切有我扛！」 創造日本經濟奇蹟的熊本熊企劃， 就從蒲島知事這句話開始！ 自動減薪百萬，表明改革決心、 以105萬圓購入10億圓的器材、 半年內解決延宕40年的難題…… 蒲島郁夫的領導哲學—— 不發怒、不強迫、言出必行。 【蒲島郁夫語錄】 「應該害怕的不是改變，而是無法改變。」 「希望大家不要覺得辦不到，而是積極地去思考怎麼才能辦得到。」 「領導人最重要的工作，是創造讓下屬覺得舒適的環境。」 「每次都做到120%的準備。」 「超越人家對你的期待值，如此一來，下一個舞台自動就會出現。」 「連任的慾望會奪走政治家的精神自由，讓你不敢勇於突破。」 -----本書特色----- 1. 第一本深入探討「熊本熊」的專書：「熊本熊計畫」堪稱日本史上最成功的城市行銷案例，本書帶你一探熊本熊從默默無名到風靡全球的成長過程、還有其誕生背後不為人知的幕後花絮。 2. 新時代的領導哲學：本書作者為熊本縣知事，在他的帶領之下，熊本縣政府從「傳統公家機關」蛻變為「全日本最有活力的職場」。不同於強勢作風的斯巴達式管理，蒲島郁夫所秉持的「不發怒、不強迫、言出必行。」三原則，反而點燃了員工的熱情。其領導方式值得現今主管、企業領導者參考。 3. 給人帶來滿滿勇氣的商管勵志書：無論是「熊本熊計畫」、「熊本縣府的奇蹟」、「蒲島郁夫的經歷」，皆可以看到對工作與人生滿滿的熱情、樂於挑戰新事物的勇氣，勵志度120%！是自我成長的最佳讀物。
創意並非天馬行空，創意不只腦力激盪， 唯有用對方法和技巧，才能時時湧現Great ideas！ 20年實務經驗+60則創意策略+320個傑出案例+700張精采圖示， 帶你回到創意原點，探索創意過程── 絕妙點子如何成功「發想→建構→成型→執行」！ 設計師、經理人、藝術家、傳媒界、廣告圈、行銷部門、創意工作者， 都該人手一本的大腦手冊和思考工具！ ◆亞馬遜書店「商業行銷」、「溝通心理」、「設計」榜第一名！讀者五顆星好評推薦！ ◆作者在台第一本書《創意CEO：行銷、廣告、媒體、設計的創意管理》榮登誠品、博客來商業行銷暢銷榜；博客來「商業理財」類2011年度百大（#71，5月出版）！ ◆作者研究分析上萬個傑出廣告設計案子，多為國際知名公司的得獎之作，從中精選出320個經典案例，歸納出60則創意策略，並以700張精采圖示說明，由全球各大品牌演繹，如：Adidas、Apple、BMW、Bosch、Canon、EMI、Epson、Ford、Heinz、Lego、Levi’s、Lexus、MTV、NEC、Nestlé、Pepsi、Sony、Suntory、Volkswagen…… ◆作者結合20年創意管理的實務經驗，發展出一套有效好用的策略方案和行銷工具，分享各大企業的多元創意文化和頂尖創意高手的成功之道。 ◆《創意CEO》探討個人和部門、團隊與客戶、企業及消費者之間的關係和互動，著重在創意管理；《玩出好創意》則追溯傑出作品背後創意高手思考的原點，如何運用一些練習、技巧和訣竅來成就好點子，聚焦在創意技法和思維策略。《創意CEO》+《玩出好創意》=成功創意完全攻略！ 還在憑直覺及當下感覺發想創意？ 開會時無法擺脫日常工作壓力、群體心態和政治正確的束縛？ 擔心點子被打槍，總是提防問題和障礙，以致創意始終原地踏步，無法進一步發展？ 公司和客戶未給予盡情揮灑空間，因此創意往往只是舊酒裝新瓶？ 如何用哪些新穎原創又特殊的手法來突顯產品的特色和獨特賣點？ 如何讓你的創意點子打動人心、造成轟動又令人難忘，進而帶動產品銷售，業績成長？ 馬里奧‧普瑞肯20年的創意管理職涯中，與無數創意高手和團隊合作過招，本書是他從電視、電影、網路、報刊雜誌、廣告招牌、實景裝置等各種媒介蒐羅分析上萬個廣告設計案例，精選出320則業界知名得獎作品，揭露背後的創意過程。每個章節闡述不同的實踐方法和策略，每個案例則完美展現有趣迷人的手法，包括：概念視覺具象化、錯覺和矛盾的藝術、使用隱喻和類比、加入幽默和挑釁元素等，清楚說明如何設計出饒富新意、讓人過目難忘的廣告和創意點子。 本書集結各種傑出創意，深具啟發性和創造性，適合設計師、行銷部門、藝術總監、廣告文案、相關科系師生、以創意和創造力為業謀生的人師法取經，鼓勵讀者深入了解創意思考的過程，同時闡明傑出創意的策略，讓讀者進一步理解絕妙創意如何成功發想→建構→成型→執行。作者希望大家應多一點懷疑，順從自己的好奇心，只要能敞開心胸接受新方法，就能親身體驗這些方法與技巧的效果。本書提供新知，講解專業人士的做法，並讓讀者親自嘗試這些技巧和訣竅，希望幫助大家持續產生好創意並從中獲得許多樂趣。 ※本書初版為繆思出版《創意CEO 2：向全球頂尖高手學創意技法和行銷策略，玩出好創意！》
這樣當主管，不僅有業績，部下也同心！ 日本超人氣企管顧問，教你絕對達成的秘訣。 「無論景氣好壞，我一樣能達成業績！」── 如果有人對你這麼說，你相信嗎？ 橫山信弘，35歲前是個從沒跑過業務的系統工程師，40歲後卻成為每年主持超過100場研討會、改變5,000位企業管理者、從上市公司到中小企業都想請他把脈，甚至預約已排到8個月後的人氣管理顧問！ 橫山信弘運用心理學、行為科學以及腦科學的理論基礎，讓部下績效從「打八折」變「不打折」！ u活用「大腦缺口原則」，消極者也變積極── 許多推理小說，一開頭就發生不知道兇手是誰的殺人案件。隨著情節推演，我們 的腦海就會出現想知道誰犯案的「缺口」，然後一頁頁讀下去。跑業務也是一樣，主 管該做的，就是設法找出讓業務員想要自動填補的「缺口」。 u「衝擊 × 次數」可以去除壓力── 在做一些理所當然的動作時，沒人會為此覺得有壓力。像是準時到公司上班、和 客戶相約不能遲到等。業務工作也是一樣，只要一再詢問業務員「你的業績目標是 多少？」，達成業績目標就會變成理所當然的事！ u讓部下動起來，不需要理由與動機── 神經語言學的研究，說明人類會受到腦內程式的操控。腦子一受到刺激，就會產 生反應，不需要經由意識。業務活動，其實與運動或英語會話很像，需要反覆練習。 想達成業績目標，總之就是要督促部下行動，為人主管者別光是口頭講講。 u業務工作，不能只靠意志── 行動，還是得用量化的方式評估。假如你問部下該怎麼達成業績，部下回答：「我 會盡一切努力，拼到最後，永不放棄！」你認為部下真的知道怎麼達成目標嗎？管理 者的工作，就是要讓組織能夠達成目標數字，否則根本不叫管理！ u「曝光效果」與「自我揭露效果」── 業務員的工作只有兩個，一是「勤跑客戶」，二是「自我推銷」。或許有人會說這 真是老派又守舊的想法，但業務員的工作重點其實不是說明商品，是與客戶建立互 信。而要建立關係，就得聰明地適時揭露與自己有關的資訊，例如出身、興趣等。 所以身為主管的你，如果有這些煩惱： ◎苦惱業績目標無法達成、 ◎因為業績不理想，被老闆盯得滿頭包、 ◎感嘆沒有能擔當大任的部屬、 ◎明明公司在客戶密集的都會區，卻不見業務員開發多少新客戶、 ◎業務團隊士氣低迷，開會時也提不出具體意見…… 不是因為你不懂領導，只是你還不知道「業績絕對達成」的帶人「撇步」！ 在書中，他也提出一個「業績絕對達成」的獨創管理方法──「預材管理」。這個管理方法的最終目的，不是「力求」做到業績，而是「即使不景氣，還是能順利達成業績」。 使用這項嶄新的管理方法，組織內部一定會產生明顯的改變，業務力就這麼培養起來： 想改善笨、懶、慢，就該散布危機意識。 只要「做到兩件事」，拜訪的客戶人數就能成長兩三倍！ 行動力不足的「微風型」業務，也會變成積極主動的「旋風型」業務！ 導正「維持現狀」的偏差心態，部下就會自己動起來。 「會議每兩週一次、每次三十分鐘」這樣開會，最有效率！ 讀完本書，從此你不必在意景氣的榮枯影響公司業績，因為達成業績只是最低標準， 而且部下還會自動養成「絕對達成」的思考習慣！ 本書亦附有簡單圖表，閱讀輕鬆，完全掌握業績達成的精髓，大大解決你的煩惱，讓你和部屬一起邁向下一個成長目標！
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